CallCabinet y Webex Calling ofrecen características mejoradas de cumplimiento y análisis para la fuerza laboral híbrida

El futuro ya está aquí. El modelo de trabajo híbrido ha aumentado la necesidad de migración a la nube para garantizar el cumplimiento, la seguridad, la flexibilidad y la adaptabilidad de las empresas en todo el mundo. La integración con Atmos de CallCabinet beneficia a los usuarios de Dedicated Instance para Webex Calling proporcionando una solución de grabación altamente segura, que cumple con la normativa y que reside en el centro de datos de Cisco. Esta integración proporciona a las empresas una solución avanzada que ayudará a los clientes a cumplir con los requisitos de cumplimiento y seguridad cada vez mayores, al tiempo que aprovechan sus datos de voz en toda su organización.

¿Cuál es la solución de Webex y CallCabinet?

Desde 2018, Atmos by CallCabinet es un partner de soluciones preferido de Cisco que ofrece sin problemas grabación de cumplimiento, análisis y control de calidad automatizado para empresas de todos los tamaños. Cisco y CallCabinet siguen profundizando su asociación tecnológica con la incorporación de Atmos by CallCabinet a la red global SolutionsPlus Partner de Webex. Juntos, Webex y CallCabinet hacen que la grabación de cumplimiento sea más fácil y accesible que nunca.   Vea la tecnología de CallCabinet y Webex Calling en acción:aquí

Caso de éxito de un cliente con CallCabinet

Por qué las empresas eligen Atmos Atmos elimina los costosos sistemas heredados, el hardware y el mantenimiento. Diseñada como una solución SaaS nativa de la nube, está siempre actualizada, tiene un tiempo de inactividad prácticamente nulo y ofrece el menor costo total de propiedad. Atmos es una solución de grabación de llamadas basada en el cumplimiento de la normativa y diseñada para entornos de trabajo modernos o híbridos que ofrece las opciones de implementación más flexibles y fluidas. Entre las sólidas características del centro de contacto se incluyen el análisis de voz impulsado por la IA, el control de calidad automatizado, la redacción de PCI y mucho más para proporcionar inteligencia altamente procesable y crítica para cualquier empresa. El cifrado de grado militar de Atmos garantiza la seguridad de cada interacción, lo que protege los datos de sus clientes y su negocio. Descubra el poder de Atmos para Cisco poniendo sus datos de voz a trabajar para usted. Obtenga información altamente procesable y crítica para el negocio que impulsa la innovación en toda su organización. El director de estrategia de CallCabinet, Ron Romanchik, afirma que “la integración con la cartera de Cisco y nuestro modelo de negocio de agregación de datos de voz a la nube proporciona información empresarial, cumplimiento y seguridad, y ofrece a los clientes de Cisco una solución única basada en la nube que admite una amplia variedad de configuraciones para los centros de contacto, empresas, mercados de rango medio, y pequeñas y medianas empresas”. A medida que Cisco continúa mejorando su ecosistema de partners, siempre estamos buscando nuevas soluciones de partners que ayuden a resolver los desafíos clave de los clientes. “Proporcionar formas de integrar los servicios de Cisco y CallCabinet en la nube ofrece a nuestros clientes una ruta de migración clara en su transición desde las soluciones basadas en las instalaciones, lo que se alinea perfectamente con nuestra estrategia más amplia de llamadas”, comenta Alyson Hoagland Pace, directora de Strategy and Partnerships de Cisco.

Obtenga más información sobre Webex Calling y CallCabinet en apphub.webex.com (https://apphub.webex.com) o póngase en contacto con su representante de Cisco para obtener más información sobre cómo aprovechar esta asociación.

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