CallCabinet et Webex Calling proposent des fonctionnalités d’analyse et de conformité améliorée pour le travail hybride

On By Kevin Adamson3 Min Read
Webex Calling And Callcabinet Partnership To Enhance Call Security Feature
L’avenir est devenu une réalité. Le modèle de travail hybride a intensifié le besoin d’une migration vers le cloud qui assure aux entreprises du monde entier la conformité, la sécurité, la flexibilité et l’adaptabilité nécessaires. En fournissant une solution d’enregistrements conforme et hautement sécurisée qui réside dans le datacenter de Cisco, l’intégration Atmos de CallCabinet est un réel avantage pour les utilisateurs d’instances dédiées pour Webex Calling. Cette intégration fournit aux entreprises une solution avancée qui aidera leurs clients à respecter les exigences toujours plus nombreuses en matière de conformité et de sécurité tout en exploitant les données vocales dans toute leur organisation.

Quelle est la solution de Webex et CallCabinet ?

Depuis 2018, Atmos by CallCabinet est un partenaire Cisco privilégié qui fournit des solutions fluides d’enregistrements de conformité, d’analytique et d’assurance qualité automatisée adaptées aux entreprises de toutes tailles. Cisco et CallCabinet renforcent leur partenariat technologique avec l’ajout de la plateforme Atmos by CallCabinet au réseau mondial de partenaires SolutionsPlus de Webex. Ensemble, Webex et CallCabinet facilitent les enregistrements de conformité qu’ils rendent plus accessibles que jamais.   Pour découvrir la technologie CallCabinet et Webex Calling à l’œuvre, cliquez ici.

Témoignage d’un client satisfait de CallCabinet

Pourquoi les entreprises choisissent Atmos Atmos élimine le coût des systèmes anciens, du matériel et de la maintenance. Conçue comme une solution SaaS cloud-native, la plateforme est toujours actualisée, ne présente quasiment pas de temps d’arrêt et offre le coût total de possession le plus bas. Destinée aux environnements de travail modernes ou hybrides, Atmos est une solution d’enregistrement des appels respectueuse des exigences de conformité, qui fournit les options de déploiement les plus fluides et les plus flexibles. Ses fonctionnalités de centre de contact robustes incluent des analyses de la voix basées sur l’IA, l’assurance qualité automatisée, l’effacement conforme à la norme PCI, entre autres, pour fournir une intelligence essentielle hautement exploitable à tous les types d’entreprises. Grâce au chiffrement de type AES d’Atmos, toutes les interactions sont sécurisées, protégeant ainsi votre entreprise et les données de vos clients. Pour découvrir l’efficacité d’Atmos for Cisco, commencez à exploiter vos données vocales. Bénéficiez d’insights essentiels pour votre activité et hautement exploitables qui stimuleront l’innovation dans toute votre organisation. Comme le déclare Ron Romanchik, directeur de la stratégie de CallCabinet : « L’intégration au portefeuille de Cisco et à notre modèle d’entreprise d’agrégation de données vocales dans le cloud se traduit par des insights d’entreprise, le respect de la conformité et la sécurité. Cela offre également aux clients Cisco une solution cloud unique qui prend en charge un vaste éventail de configurations pour les centres de contact, les grandes entreprises et le marché des PME. » Cisco élargissant sans cesse son écosystème de partenaires, nous recherchons continuellement de nouvelles solutions partenaires susceptibles de résoudre les principaux enjeux de nos clients. « En fournissant des moyens d’intégrer Cisco et les services de CallCabinet dans le cloud, nous proposons à nos clients un chemin de migration simple pour faire passer leurs solutions sur site dans le cloud, ce qui correspond parfaitement à notre stratégie globale pour Calling », explique Alyson Hoagland Pace, directrice de la stratégie et des partenariats chez Cisco.
Apprenez-en davantage à propos de Webex Calling et de CallCabinet sur apphub.webex.com (https://apphub.webex.com) ou contactez votre représentant Cisco pour plus d’informations sur les moyens de bénéficier de ce partenariat.
En savoir plus Développer une stratégie gagnante de transition vers les appels cloud d’entreprise : 4e partie, le processus de migration AT&T et Webex s’associent pour faciliter le travail hybride d’aujourd’hui grâce à des solutions d’appels cloud de pointe Pourquoi les appels cloud changent la donne pour Broadcom

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Kevin Adamson
Kevin Adamson Senior Product Manager Cisco
Kevin has been with Cisco for 6 years, a confessed operational and process geek, he loves joining the dots to make things happen.
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