CallCabinet & Webex Calling bieten bessere Compliance- und Analysefunktionen für die hybrid arbeitende Belegschaft

Die Zukunft ist jetzt. Das hybride Arbeitsmodell sorgt dafür, dass der Bedarf an Cloudmigrationen zur Sicherstellung von Compliance, Sicherheit, Flexibilität und Anpassbarkeit für Unternehmen auf der ganzen Welt rasant zugenommen hat. Die Atmos-Integration von CallCabinet nutzt die Vorteile der dedizierten Instanz und stellt Webex Calling-Benutzern damit eine hochsichere, konforme Aufzeichnungslösung bereit, die sich im Cisco-Rechenzentrum befindet. Mit dieser Integration erhalten Unternehmen eine fortschrittliche Lösung, mit der Kunden die immer komplexer werdenden Compliance- und Sicherheitsanforderungen erfüllen und gleichzeitig ihre Sprachdaten in der gesamten Organisation nutzen können..

Was verbirgt sich hinter der Lösung von Webex und CallCabinet?

Seit dem Jahr 2018 ist Atmos von CallCabinet ein bevorzugter Cisco-Lösungspartner, der seine Compliance-Aufzeichnungs-, Analyse und automatisierten Qualitätssicherungsfunktionen für Unternehmen jeder Größe nahtlos in die Lösungen von Cisco integriert. Cisco und CallCabinet setzen mit der Ergänzung des weltweiten Webex SolutionsPlus-Partnernetzwerks um Atmos von CallCabinet die Vertiefung ihrer Technologiepartnerschaft fort. Durch die Zusammenarbeit von Webex und CallCabinet wird die Compliance-Aufzeichnung einfacher als je zuvor.   Wenn Sie sich die CallCabinet- und Webex Calling-Technologie in Aktion anschauen möchten, klicken Sie hier.

Kundenerfolgsstory mit CallCabinet

Warum entscheiden sich Unternehmen für Atmos? Mit Atmos gehören kostspielige Altsysteme, Hardware und Wartung der Vergangenheit an. Atmos wurde als native Cloud-SaaS-Lösung entwickelt und ist somit jederzeit aktuell und überzeugt durch gegen null gehende Ausfallzeiten und äußerst geringe Gesamtbetriebskosten. Atmos ist eine Compliance-gesteuerte Anrufaufzeichnungslösung für moderne oder hybride Arbeitsumgebungen mit hochflexiblen und nahtlosen Bereitstellungsoptionen. Zu den robusten Contact Center-Funktionen zählen u. a. KI-gesteuerte Sprachanalyse, automatisierte Qualitätssicherung und PCI-Bearbeitung, um Unternehmen jeder Art valide, geschäftskritische Intelligenz bereitzustellen. Die in Atmos integrierte Verschlüsselung auf dem Niveau militärischer Qualitätsstandards gewährleistet die Sicherheit sämtlicher Interaktionen und schützt damit die Daten und das gesamte Unternehmen Ihrer Kunden. Entdecken Sie das Leistungsvermögen von Atmos für Cisco, indem Sie Ihre Sprachdaten für Sie arbeiten lassen. Erhalten Sie valide, geschäftskritische Einblicke, mit denen Sie die Innovation in Ihrem gesamten Unternehmen vorantreiben können. Ron Romanchik, Chefstratege bei CallCabinet, bemerkt: „Die Integration mit dem Cisco-Portfolio und unser Geschäftsmodell, die Aggregierung von Sprachdaten in die Cloud, ermöglicht Unternehmenseinblicke sowie Compliance und Sicherheit und bietet Cisco-Kunden eine einzigartige cloudbasierte Lösung für eine Vielzahl von Konfigurationen für das Contact Center in großen und mittelgroßen Unternehmen sowie Unternehmen in SMB-Märkten.“ Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Partnerökosystems suchen wir bei Cisco stetig nach neuen Partnerlösungen, die dazu beitragen können, bei unseren Kunden auftretende Probleme zu lösen. „Durch die Möglichkeit, Cisco- und CallCabinet-Services in der Cloud zu integrieren, können unsere Kunden bei ihrem Übergang von standort- zu cloudbasierten Lösungen einem klaren Migrationspfad folgen, der perfekt zu unserer übergeordneten Calling-Strategie passt“, bemerkt Alyson Hoagland Pace, Director of Strategy and Partnerships bei Cisco.

Erfahren Sie mehr über Webex Calling und CallCabinet auf apphub.webex.com (https://apphub.webex.com) oder wenden Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter von Cisco, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie von dieser Partnerschaft profitieren können.

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