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- Grandes videoconferencias con la capacidad de adaptación inteligente de los medios de comunicación en Webex Meetings
Tags: Soluciones de colaboración
Como usuario diario de videoconferencias tanto en el trabajo como en casa, conozco las frustraciones que la gente experimenta cuando la calidad del vídeo o del audio se ve afectada, porque a mí también me sucede. Durante los últimos meses, sé que no fui el único. Con el aumento del trabajo desde casa, hemos intensificado los esfuerzos para mejorar la calidad de las videoconferencias, en especial en redes con pérdidas, ya que la mayoría de nuestros usuarios llegan ahora a través de redes de última milla.
A veces creo que mejorar la calidad de los medios es algo que hago por mi propio beneficio. Me recuerda a los comerciales de Verizon (“¿Me oyes ahora?”) de comienzos de 2009. Hoy en día, la cobertura celular es omnipresente y estable, por lo general, y ahí es donde queremos llegar con las videoconferencias, pero de una manera aún más inteligente.
Cuanto más avancemos hacia una cultura de vídeo omnipresente, mayor será la exigencia de lo que se considera una calidad aceptable, incluso cuando se llama desde una cafetería con Wi-Fi inestable. Y esta demanda no dejará de crecer a medida que nuestra fuerza laboral mundial se vuelva aún más móvil. Por eso, al desarrollar nuestra tecnología, no basta con tener una tecnología de vídeo que pueda funcionar en redes
de
baja o alta velocidad. También tiene que ser
inteligente
y
adaptable
para mantenerse estable a lo largo de una llamada frente a las constantes fluctuaciones de la red.
En los últimos meses, hemos presentado mejoras significativas en Webex Meetings que han potenciado la experiencia de las reuniones gracias a la mejorar notable de la calidad de audio y vídeo. Como parte de este amplio esfuerzo, y en colaboración con nuestros nodos de medios en la nube, nos hemos centrado en mejorar la forma en que nuestra aplicación se adapta a las cambiantes condiciones de la red del usuario y cómo aplica una inteligencia significativamente mejorada para ofrecer la mejor calidad posible.
Hemos analizado miles de millones de minutos de métricas de calidad de las reuniones, lo que nos ha proporcionado valiosa información sobre los principales factores de degradación de la calidad y la forma de abordarlos. El ajuste específico de nuestras aplicaciones, los nodos de medios en la nube y los equipos para redes entre ellos han dado como resultado una mayor resolución de vídeo, menos congelaciones y una mayor velocidad de fotogramas en entornos con una pérdida de paquetes baja a moderada; en otras palabras, un vídeo más bonito y estable.
Además, la experiencia de Webex Meetings ahora es significativamente mejor en las siguientes áreas:
Con estas mejoras inteligentes, hemos podido mejorar el rendimiento de más del 98% de todas las actas de reuniones de Webex que tienen una resolución de vídeo o audio de baja calidad. Esto significa que su experiencia en Webex Meetings ha percibido una mejora significativa en los últimos meses. Seguimos avanzando en la calidad de los medios para que sean más inteligentes y adaptables. Esté atento a mi próximo blog para ver cómo hemos aplicado la inteligencia artificial con el fin de centrarnos en lo más importante de la videoconferencia… ¡el usuario!
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