En tant que parent, j’ai un problème plutôt complexe. Ma fille veut enfin retourner à l’école, mais c’est impossible. De nombreuses écoles, comme la sienne, sont entièrement à distance, tandis que d’autres ont adopté un modèle hybride avec certains élèves en vidéoconférences et d’autres en classe. Chez Cisco, nous nous sommes mis au défi de rendre Webex plus pertinent et plus performant que les interactions en personne. Comment faire pour que l’expérience d’apprentissage soit plus pertinente et plus performante pour les élèves et leurs enseignants ? Notre plan d’action pour un apprentissage hybride sécurisé constitue un excellent point de départ. Aujourd’hui, nous vous présentons en avant-première Webex Classrooms.
Avant de commencer, j’ai quelques mises à jour intéressantes pour la communauté Webex.
L’expérience « Encore mieux que la présence sur place » pour tous les utilisateurs de Webex
Vous allez adorer la façon dont vous travaillez avec Webex. Autrement dit, nous devons faire en sorte que votre expérience soit meilleure que lors d’interactions en personne, ceci à distance ou au bureau, avec votre équipe ou à distance. Découvrez quelques nouvelles expériences ci-dessous, d’autres arrivent très prochainement.
Réunions vidéo Webex où que vous soyez, sans risque d’être dérangé :
Le projet d’acquisition de BabbleLabs par Cisco. Profitez de vos appels sans être dérangé par les bruits, comme les tondeuses à gazon ou les chiens qui aboient, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre travail. Nous allons assurer la fluidité et le professionnalisme des réunions grâce à
notre projet d’acquisition du leader de la technologie de suppression du bruit et d’amélioration de la parole, BabbleLabs.
[ovp]6186451061001[/ovp]
Sessions scindées dans Webex Meetings Qu’il s’agisse de sessions de planification ou de formation, les réunions en petits groupes permettent des discussions plus ciblées. Prédéfinies ou créées au fur et à mesure des réunions, les équipes peuvent se rencontrer en face à face, partager du contenu et passer facilement d’une session à une autre selon les besoins. Les minuteurs et les messages diffusés permettent aux activités de se dérouler en douceur – peut-être même mieux que le dernier atelier que vous avez organisé au bureau !
Des expériences plus pertinentes à distance.
Webex Calling permet de continuer à travailler en toute simplicité lorsque vous êtes en déplacement, en éliminant l’ensemble des problèmes que vous pourriez rencontrer. Découvrez dans cette vidéo d’autres exemples d’utilisation des appels et nos dernières innovations mobiles.
Touch-free appels et réunions.
Avec Webex, contrôlez votre téléphone de bureau directement depuis votre ordinateur portable et synchronisez-le avec les casques intelligents Cisco pour une expérience mains libres unique. Entrez dans une salle de réunion avec un appareil Webex et lancez l’appel sans contact, par commande vocale ou en jumelant votre mobile. Et même pour les salles de conférence, avec Cisco Webex Room Panorama.
Interopérabilité de Webex Rooms
Les appareils Webex Rooms offrent la meilleure expérience possible avec Webex et peuvent être polyvalents lorsqu’ils sont connectés à d’autres systèmes de conférence. Webex est désormais un fournisseur certifié Microsoft Cloud Video Interop (CVI). Bénéficiez des riches fonctionnalités de Webex Rooms et d’une expérience de participation plus facile lorsque vous rejoignez une réunion Microsoft Teams. Cette fonctionnalité est également étendue à tout point d’extrémité au standard SIP afin de répondre aux besoins de nos clients en matière de choix ou de support du matériel existant.
Gardez les expériences des clients comme priorité.
Notre solution de gestion de l’expérience Webex, basée sur le cloud et alimentée par l’IA/ML, s’intègre à Webex Teams pour améliorer la collaboration au sein de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez être automatiquement alerté d’une mauvaise critique afin de résoudre le problème de manière pro-active et ainsi améliorer l’expérience du client. Résultat ? L’insatisfaction qui nuit souvent aux indicateurs clés de performance, tels que le score de satisfaction client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS), est évitée, le chiffre d’affaires peut être augmenté et la pérennité de la relation avec le client est assuré.
De nouveaux centres de données pour le Canada. Nous avons élargi les options de stockage des données avec de nouveaux centres de données au Canada pour Webex Calling et Contact Center. Maintenir les données de configuration, les enregistrements de données d’appel, les enregistrements d’appels et les données de rapport dans la région.
Faire vivre l’informatique. L’efficacité et la visibilité accrues permettent aux services informatiques d’être plus pro-actifs. Pour les aider, Webex Control Hub a de nombreuses fonctionnalités :
- Fonctions d’appel Webex personnalisées – simplifiez et présentez uniquement les fonctions dont les utilisateurs ont besoin
- Fonctionnalités d’appel à distance étendues avec de nouvelles options d’activation groupée
- Une vue consolidée de l’analyse des enregistrements d’appels, de la qualité des médias et de la configuration des fonctions
- Mise en place, à l’échelle de l’entreprise, d’applications Web intégrées à Webex Boards et Webex DeskPro.
- Amélioration des capacités d’administration de la sécurité – que ce soit la prévention des fuites de données liées au partage de fichiers pour les collaborateurs à distance ou que ce soit l’amélioration de la conformité avec une politique prévention de perte de données (DLP) et de conservation étendue.
Stratégie pour un apprentissage hybride et à distance sécurisé
Certaines écoles resteront virtuelles, d’autres mélangeront l’apprentissage à distance avec l’apprentissage traditionnel. Vous avez besoin à la fois d’un enseignement à distance sécurisé et d’un retour en classe sûr. Ces derniers doivent surtout fonctionner en cohésion pour créer un environnement éducatif hybride. Nous vous présentons également d’autres fonctionnalités l’apprentissage hybride, telles que le « verrouillage » de la porte de la classe virtuelle et la possibilité pour les instructeurs d’utiliser des appareils vidéo dans la salle de classe. Ces derniers permettent de faire participer les étudiants à distance, leur donnant ainsi l’impression d’être des participants égaux à ceux de la classe.
Nos principaux points forts :
— Pour les enseignants –-
Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités aux réunions Webex qui vous permettant de vous concentrer sur l’éducation de vos élèves.
Fermer la porte de votre classe virtuelle. Verrouiller automatiquement les réunions afin que seuls les utilisateurs et les étudiants connectés puissent y participer. C’est vous qui définissez les règles : les invités attendent dans la salle d’attente jusqu’à ce qu’ils soient admis ou non.
Salles scindées pour favoriser l’apprentissage
Créer un apprentissage plus dynamique dans votre classe en ligne. Créer des petits groupes pour des discussions vidéo plus ciblées où ils peuvent partager du contenu et résoudre des problèmes ensemble. Surveiller et rejoindre les groupes de discussion si nécessaire ou envoyer des messages à tous les groupes pour les informer d’éléments importants ou de la fin de cette partie du cours.
Une expérience de classe organisée.
Grâce aux options de mise en sourdine de Webex, éliminez les sources de distraction afin de mieux contrôler la classe virtuelle. Les personnes qui lèvent la main remontent en tête de liste, ce qui permet de ne jamais manquer une question. Grâce aux capacités de co-accueil de Webex, l’assistant du professeur peut aider à gérer plusieurs cours à la fois.
Dynamiser la classe.
Avec les appareils Webex, optimisez les expériences de classe et d’enseignement pour tous. Se lever, s’asseoir, se déplacer – Le dispositif de suivi du présentateur Webex reste focalisé sur vous et vous permet de vous déplacer librement dans la salle de classe. Les étudiants à distance sont amenés à participer à la classe, ce qui les maintient impliqués et dynamiques.
— Pour les élèves –
Les élèves apprennent mieux dans un environnement stimulant, amusant et qui les aide à apprendre – en toute sécurité et sans limites.
Apprendre à son propre rythme.
Webex Assistant for Meetings permet d’effectuer des transcriptions en direct pendant la réunion afin que chacun puisse suivre le déroulement de la réunion, quel que soit son style d’apprentissage. Les mesures à prendre, les éléments importants et les séances de cours sont enregistrés avec la transcription complète, de sorte qu’il est facile de revenir en arrière et de réviser à tout moment.
Rester en contact avec les camarades de classe.
Avec Webex Teams, les élèves peuvent envoyer des messages, partager, co-créer, créer des tableaux blancs et appeler leur groupe d’étude, le tout dans une seule application, n’importe où et sur n’importe quel appareil.
— Pour les parents —
Les parents jouent un rôle important dans la réussite de l’apprentissage et font souvent office de surveillants, d’aides-enseignants, de tuteurs et bien plus encore.
Conférence virtuelle parent-enseignant
Avec Webex Teams, il est facile pour les enseignants de créer des espaces virtuels avec les parents pour se rencontrer en tête-à-tête, partager des informations sur l’apprentissage, des devoirs et bien plus encore.
Une meilleure façon de gérer les devoirs.
Êtes-vous le responsable désigné des devoirs ? Webex Assistant permet de consulter facilement les notes et les éléments importants vues en classe, ou même de revoir les enregistrements de la classe pour suivre les progrès et fournir une assistance.
— L’informatique —
L’informatique permet de créer des environnements d’apprentissage sûrs. Nous avons d’autres éléments intéressants pour vous.
Simples et sûres dès le départ.
Webex prend en charge des modèles éducatifs et des paramètres de sécurité prédéfinis pour les expériences de classe virtuelle. Il est donc plus facile que jamais de mettre en place votre classe virtuelle en toute sécurité.
Fonctionne avec la plupart des outils que vous utilisez aujourd’hui.
Webex Education Connector s’intègre désormais de manière transparente à Schoology, ou à d’autres learning management system (LMS) comme Canvas, Moodle, Blackboard ou d’autres technologies.
Salles de classe Webex Faire participer les élèves en toute sécurité avant, pendant et après la classe
Aujourd’hui, nous avons un aperçu limité de Cisco Webex Classrooms, un endroit sécurisé où les enseignants peuvent se connecter plus facilement avec les élèves et les parents, grâce à l’automatisation qui permet de consacrer plus de temps à l’enseignement.
De nombreux enseignants sont confrontés à des systèmes orientés vers l’administration qui peuvent être trop rigides pour faciliter les communications avec les élèves ou les parents. Les enseignants envoient donc des liens par courriel et s’inquiètent de la sécurité. Avec Webex Classrooms, les enseignants peuvent mettre en place des cours en ligne, programmer des heures de bureau virtuelles et automatiser la prise de notes et les présences. Les élèves se rendent dans un espace unique pour se connecter les uns aux autres, consulter les horaires, les enregistrements de cours, les notes et les devoirs, qu’ils soient chez eux, sur leur mobile ou à l’école. Et les parents peuvent plus facilement rester impliqués.
Webex Classrooms fonctionne en parfaite harmonie avec votre Webex Meetings pour les appels vidéo et exploite pleinement parti de toutes les fonctionnalités de Webex for Education. Voir comment Webex améliore les options de formation à distance sécurisée [[Communiqué de presse].].
Nous espérons que vous allez adorer ces nouvelles fonctionnalités. Nous sommes efficient et chaque mois, nous en partagerons davantage pour vous, car nous nous efforçons d’offrir une expérience plus pertinente et plus efficiente, « encore mieux que la présence sur place » Notre objectif est de vous aider à rester performant à la maison, dans un bureau sécurisé ou dans une salle de classe – peu importe ce que le monde vous réserve.
En savoir plus :
- Inscrivez-vous à la conférence « Enhancing the Hybrid Workplace » : L’événement live du mois de septembre, rejoignez-nous aujourd’hui à 10h00 PDT.
- Obtenez une vision d’ensemble de ces mises à jour dans notre webinaire mensuel sur les mises à jour
- Rejoignez l’avenir de l’éducation : Événement virtuel « Hybrid Classrooms
En savoir plus
Lien vers tous les blogs mensuels de Javed
Découvrez comment vous pouvez créer des environnements d’apprentissage hybrides et permettre l’apprentissage à distance.
About The Author
