Les bonnes pratiques du télétravail pour une entreprise prospère

Découvrez comment le télétravail réduit les risques et améliore votre rentabilité

Les entreprises redéfinissent les bonnes pratiques pour renforcer la sécurité de leurs collaborateurs. Il s’agit essentiellement d’une meilleure prise en charge du télétravail et d’une utilisation accrue des applications basées dans le nuage, pour tenir des réunions et collaborer en interne et en externe. Ainsi, Webex est passé de 7 à 20 milliards de minutes de réunion par mois, de février à avril 2020. Cisco a ajouté 15 millions de nouveaux utilisateurs de sécurité au cours de la même période et a inscrit plus de 3 300 nouvelles organisations lors d’un pic.[i] Lisez notre
livre blanc sur l’avenir du travail

Besoin de conseil pour travailler à distance ? Voici quelques astuces pour démarrer !

Les bonnes pratiques à suivre pour un télétravail réussi

Désormais, les entreprises ont besoin d’adopter une approche proactive pour être compétitives et réussir dans cette nouvelle ère de collaboration. Cela signifie qu’il faut revoir les pratiques de collaboration, à l’intérieur et à l’extérieur du bureau, faciliter l’accès et l’adoption des applications basées dans le nuage et mettre en place des espaces et des politiques de travail favorisant le bien-être des collaborateurs. Découvrez comment Vivint Solar a tout misé sur Webex Collaboration

Regardez comment le travail peut être accompli n’importe où grâce à des flux de travail fluides :

Quelles sont les pratiques actuelles en matière de télétravail ?

Les pratiques de travail sont au centre d’une étude SmartVault réalisée en avril sur les entreprises ayant eu des réponses efficaces face à la pandémie. L’enquête menée auprès de 1 100 professionnels dans 18 pays différents indique que les entreprises qui estiment avoir « bien réagi » sont plus susceptibles d’avoir utilisé la technologie du nuage (62 %). À l’inverse, les entreprises qui se sont considérées comme moins efficaces dans leur réponse ont eu des difficultés avec le télétravail et le travail en équipe. Ces mêmes entreprises indiquent qu’elles investissent à présent dans les nouvelles technologies « pour favoriser le télétravail et faciliter la communication entre les collaborateurs et les clients.[i] » En savoir plus sur les solutions de collaboration de Cisco.

Quelle est la clé du succès des futures pratiques de travail ?

Malgré l’importance du passage vers des applications basées dans le nuage favorisant le télétravail, la clé du succès n’est pas tant liée aux pratiques de travail qu’à la façon de motiver, mobiliser et valoriser les collaborateurs. Lisez Apprendre à vous connaître – Un espace de travail cognitif tridimensionnel pour découvrir l’absence réelle connectivité humaine et la façon dont la collaboration cognitive personnalise et révolutionne l’espace de travail.

Une étude sur le « retour au travail » menée fin avril par Qualtrics suggère que deux personnes sur trois se sentiraient mal à l’aise en retournant sur leur lieu de travail à l’heure actuelle.[ii] Des collaborateurs inquiets ou confus ne peuvent forcément pas être productifs.

Pour progresser dans le contexte actuel, l’adoption d’une approche alliant télétravail, avec des applications basées dans le nuage et des objectifs clairs, ainsi qu’une politique de ressources humaines modernisée – accordant la priorité au bien-être des collaborateurs – est indispensable.

Lisez le rapport de Cisco sur les futures tendances du travail qui vont révolutionner l’espace de travail, et les stratégies à mettre en place pour y parvenir

Les quatre meilleures astuces pour favoriser le télétravail au sein de votre entreprise

Cela peut paraître bête, mais de nombreuses entreprises se focalisent sur la technologie au détriment de son implémentation, son adoption par les collaborateurs et son impact opérationnel. Voici quatre méthodes pour adopter une approche holistique et favoriser le télétravail au sein de votre entreprise :

Adopter une politique proactive de télétravail
Cela limite le risque de maladie au bureau. Lorsqu’un collaborateur est souffrant, il doit quitter son bureau et travailler à distance. Cette politique est d’autant plus applicable quand les collaborateurs sont convaincus de pouvoir être plus productifs à distance. Ce schéma devrait réduire les congés de maladie et assurer un meilleur bien-être des collaborateurs
Permettre une plus grande flexibilité au travail pour améliorer le bien-être des collaborateurs, en leur donnant la possibilité de choisir l’endroit et le moment de travailler. Plusieurs études ont démontré que le télétravail était devenu un aspect déterminant dans le choix d’une entreprise lors d’un recrutement ; il permet également à celles-ci de préserver leurs meilleurs éléments et de réduire le taux de démission.
Encourager les collaborateurs à tirer parti du télétravail en matière de productivité Certaines tâches sont mieux exécutées à distance avec moins de distractions. De nombreux collaborateurs profitent du temps de déplacement au bureau pour effectuer des tâches productives.
Économisez en espaces de bureaux à mesure que le nombre de collaborateurs en télétravail augmente
De nombreuses entreprises oublient qu’une politique de télétravail proactive peut contribuer à économiser les espaces de bureaux et à les optimiser en créant plus de zones de collaboration. Cette approche permet d’économiser des dépenses mensuelles et d’améliorer le bien-être des collaborateurs grâce à de meilleurs espaces de réunion.

Pour vous aider à mieux explorer le #Télétravail et l’avenir du travail, nous avons mis en place une série de sessions d’une heure étalée sur 5 jours en présence d’experts du secteur, de clients et de l’équipe de direction de Webex du 11 au 15 mai 2020.

Consultez toutes les sessions de la série marathon l’avenir du travail à la demande.

En conclusion

Pour récapituler, ces bonnes pratiques de télétravail permettent aux dirigeants et responsables informatiques de 1) réduire les congés de maladie, 2) réduire les démissions des collaborateurs, 3) améliorer la productivité et 4) diminuer le coût des espaces de bureau. Dans un rapport de recherche détaillé, j’analyse la façon dont ces éléments se combinent pour générer un bénéfice de 2 500 dollars par employé et par an. Ces bonnes pratiques de télétravail reposent sur le principe que les collaborateurs disposent d’un équipement, d’applications et d’une sécurité équivalents à ceux qu’ils trouvent au bureau. Ce genre de préparation est essentiel dans l’étude de McKinsey en juin 2020, où 69 % des collaborateurs en télétravail déclarent être aussi productifs, voire plus productifs qu’en présentiel.[iii]

Cisco est là pour vous aider à élaborer votre stratégie de télétravail

Cisco peut apporter son expertise afin de préparer les collaborateurs au télétravail : grâce à une large gamme d’équipements et d’accessoires de communication, d’appels et de collaboration en nuage, de services d’assistance et de partenaires de distribution pour aider les entreprises à déployer des solutions et les rendre rapidement opérationnelles.

Enfin, pensez à la manière dont les différents types de télétravail conviennent à des entreprises de secteurs distincts ayant chacune un travail spécifique à effectuer. Il n’existe pas de stratégie unique pour le télétravail. Une autre donnée importante est que la grande majorité des entreprises préfèrent une configuration de travail hybride plutôt que du télétravail à plein temps.