Des solutions de collaboration flexibles et une plateforme ouverte pour des expériences de travail hybride plus efficaces

Nous sommes à présent habitués à un monde dans lequel il est possible d’interagir avec n’importe qui, n’importe où. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour participer à des réunions, appeler un ami via des fournisseurs de service réseau ou publier du contenu sur une multitude de plateformes de réseaux sociaux. L’univers du travail a évolué et, plutôt que les horaires de bureau classiques, la plupart d’entre nous adoptent un modèle de travail hybride qui nous a conduits à utiliser régulièrement des applications sur nos appareils personnels afin de nous connecter à de multiples plateformes de réunions. Tandis que vous reprenez le chemin du bureau, pourquoi votre appareil de collaboration dédié devrait-il fonctionner différemment ? Alors que la majorité de mes réunions se déroulent sur Webex, je participe chaque jour à des appels et des réunions avec des partenaires, des clients et des fournisseurs qui utilisent tous différentes plateformes de réunions en ligne. Nos propres enquêtes montrent que 85 % des clients utilisent au moins deux plateformes de réunions virtuelles différentes au sein de leur organisation.

Les appareils Webex ont pour vocation d’offrir aux clients des solutions flexibles dans le cadre de leurs expériences quotidiennes de collaboration. Nos appareils reposent sur une plateforme ouverte, vous permettant ainsi de participer facilement à N’IMPORTE QUELLE réunion. Il me suffit de cliquer sur un bouton vert sur l’écran d’accueil de mon Webex Desk Pro pour rejoindre de façon très pratique une réunion Webex, Microsoft Teams, Zoom ou Google. Le mieux dans tout cela ? Je profite toujours de différentes fonctionnalités disponibles directement depuis l’appareil en lui-même, telles que le meilleur cadrage, la suppression du bruit, les arrière-plans virtuels et Webex Assistant, quelle que soit la plateforme de réunion utilisée. Notre engagement à proposer une plateforme ouverte ne s’arrête pas à l’interopérabilité des réunions. Nos téléphones multiplateformes vous permettent de vous connecter à différents fournisseurs de services d’appels et, comme nous l’avons annoncé à l’occasion du salon Enterprise Connect 2022, je peux maintenant me connecter directement à mes appareils depuis mes appareils Apple à l’aide d’Airplay. Maintenant que vous savez pourquoi j’apprécie tant nos appareils Webex et notre stratégie de plateforme ouverte, examinons ce que cela signifie pour vos employés et votre organisation.

Prise en charge de Microsoft Teams

Grâce à notre licence Video Integration for Microsoft Teams, vous pouvez rejoindre des réunions MS Teams directement depuis nos appareils de collaboration. Vous profiterez ainsi d’une expérience multi-écrans d’une grande richesse, avec des fonctionnalités telles que les dispositions vidéo, le partage de contenu et les options d’activation/désactivation du micro ou de la vidéo de tous les participants. Les appareils Webex offrent également la possibilité de rejoindre une réunion Microsoft Teams au moyen de la technologie normalisée WebRTC. Ces deux méthodes permettent de profiter d’une fonctionnalité de bouton unique (OBTP, One Button To Push) à l’écran qui offre à l’utilisateur la possibilité de rejoindre une réunion via un simple bouton vert. Ainsi, vous ne serez jamais en retard à vos réunions.

Prise en charge de Google

Notre prise en charge WebRTC s’applique aussi à Google Meet. Lancée fin 2021, cette interopérabilité permet d’accéder facilement aux réunions programmées et impromptues. Vous pouvez choisir de rejoindre un appel Google à l’aide de l’option habituelle de bouton unique (One Button to Push) ou en saisissant les informations de la réunion. Lorsque vous participerez à un appel Google depuis un appareil Webex, vous profiterez de l’expérience Google qui vous est familière, sans frais supplémentaires. Il vous suffit de l’activer gratuitement dans Control Hub.

Zoom

Grâce au Zoom Conference Room Connector, vous pouvez autoriser des appareils Webex à rejoindre n’importe quelle réunion Zoom. Vous continuerez alors à disposer de toutes les fonctionnalités locales des appareils Webex, ainsi que des tableaux blancs unidirectionnels et du partage de contenu bidirectionnel. Notre équipe a également développé des macros pour les appareils Webex, qui étendent les capacités offertes aux utilisateurs durant une réunion Zoom. Vous profiterez aussi de fonctionnalités supplémentaires pour lever/baisser la main, afficher la liste des participants, consulter les informations de la réunion et gérer les salles d’attente. Comme pour d’autres plateformes, vous pourrez rejoindre une réunion Zoom via une fonctionnalité de bouton unique (OBTP, One Button To Push), ou en entrant l’ID de la réunion. Notre e-book dédié à l’interopérabilité vous présentera toutes nos offres de façon plus détaillée. Restez à l’écoute pour suivre nos prochaines annonces concernant les capacités de plateforme ouverte que nous allons intégrer à d’autres appareils, afin que les appareils Webex continuent de répondre à vos attentes, partout où vous vous réunissez.

Prise en charge étendue^{d’applications} tierces

Notre philosophie de plateforme ouverte ne se limite pas à assurer l’interopérabilité des réunions. Avec le lancement de RoomOS 11 notre équipe dédiée aux appareils a conçu un modèle qui renforce l’efficacité du travail hybride et permet à une organisation d’adopter un modèle de plateforme ouverte. À présent, tout s’exécute en tant qu’application Web sur RoomOS 11, vous permettant d’ajouter facilement les applications tierces de votre choix. Grâce à cette capacité, vous pouvez ajouter n’importe quelle URL, créer un raccourci sur l’écran d’accueil de votre appareil et partager un site durant un appel, quel que soit le service de réunion utilisé. Durant un appel Webex, vous pouvez aussi collaborer sur un tableau Miro partagé depuis tous vos appareils. Ces capacités donnent véritablement une nouvelle dimension à la collaboration. Certains clients utilisent ces fonctionnalités pour partager des tableaux de bord, échanger avec des experts sur des écrans d’information sur l’avancement des projets et même créer des workflows générateurs de revenus en intégrant des applications telles que Docusign, permettant ainsi à chacun de travailler plus rapidement. Les capacités de votre appareil de collaboration Cisco s’arrêtent aux limites de votre imagination.

Appels – Téléphones multiplateformes

Notre approche de plateforme ouverte s’applique aussi à nos appareils pour les appels. Notre gamme de téléphones multiplateformes vous permet de vous connecter à 9 fournisseurs majeurs de services d’appels, tels que Ribbon, RingCentral, 8×8, Asterisk, Metaswitch et Centile, ainsi qu’aux plateformes Cisco Calling.

Gestion des appareils dans Control Hub

En tant qu’administrateur, Control Hub vous permet de gérer toute votre suite de collaboration de façon centralisée. Avec la prise en charge des données d’utilisation pour les appels VIMT durant les réunions MS Teams, vous pouvez examiner la qualité de l’expérience d’appel dont bénéficient vos utilisateurs. Grâce à ces informations, vos administrateurs ont maintenant les moyens de prendre des décisions critiques en s’appuyant sur des données tangibles.

Project Workplace

Rendez-vous sur Project Workplace pour accéder aux informations les plus récentes sur notre offre de plateforme ouverte, ainsi qu’à une présentation des atouts offerts par notre portefeuille d’appareils et de périphériques pour relever vos défis en matière de travail hybride, que ce soit chez vous, durant vos déplacements ou au bureau. Vous pourrez y consulter les offres de produits les plus récentes, et découvrirez comment migrer vers le cloud et optimiser nos appareils pour bénéficier d’une expérience optimale. En savoir plus Nouveautés de RoomOS : mars Donnez vie à vos applications de gestion du lieu de travail avec Webex Room Navigator  Plus que des solutions de visioconférence : des expériences de travail réinventées