La série Webex pour une collaboration inclusive est consacrée aux capacités développées pour l’avenir du travail grâce à des outils de collaboration efficaces et inclusifs
Des solutions pour chaque utilisateur avec Webex
Ce mois-ci marque le premier anniversaire d’un événement qui a modifié dans une mesure sans précédent, et probablement à jamais, notre définition du mot « travail ». Les 12 derniers mois ont été riches en enseignements utiles. J’ai, par exemple, appris que la technologie Webex de suppression du bruit s’avérait très pratique lorsque ma fille de 10 ans s’amuse avec son enregistreur juste devant la porte de mon bureau à la maison. Plus généralement, nous avons aussi découvert que, pour beaucoup d’entre nous, le télétravail était possible et était probablement amené à perdurer sous une forme hybride.
La condition est de disposer des solutions de collaboration adéquates pour que les expériences de travail hybride et à distance ne soient pas seulement possibles, mais aussi productives et inclusives. Nous continuons de créer et de proposer des expériences Webex qui sont dix fois plus productives que les interactions en personne et répondent aux besoins de l’avenir de notre travail.
Éliminer les barrières linguistiques grâce à la traduction en temps réel
La création d’une expérience de collaboration inclusive commence par l’élément le plus basique : faire en sorte que tous les participants soient inclus dans la conversation, quelle que soit leur langue maternelle. À partir de ce mois-ci, la fonctionnalité de traduction en temps réel sera disponible en version de prévisualisation publique dans Webex App, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience de réunion Webex afin qu’elle soit plus pertinente, en participant dans la langue de leur choix. Avec plus de 100 langues disponibles (de l’afrikaans au zoulou !), la fonctionnalité de traduction favorise une plus grande implication et facilite la communication en temps réel entre les participants à une réunion, conduisant au final à une collaboration plus efficace. Découvrez-la en action :
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En plus d’offrir aux utilisateurs une expérience plus satisfaisante, la traduction en temps réel a également un avantage en termes de coûts. Selon un récent rapport de Metrigy, plus de 50 % des participants ont recours à des services tiers pour traduire les réunions, entraînant un coût moyen de 172 $ par réunion et par langue. L’intégration de capacités de traduction, comme nous le faisons avec Webex, simplifie les choses. En plus de réduire les coûts, elle contribue à accroître la productivité et met tous vos employés sur un pied d’égalité. Découvrez plus en détail comment notre nouvelle fonctionnalité de traduction en temps réel peut améliorer votre expérience de collaboration. Consultez l’article sur les nouveautés de Webex App en mars pour plus d’informations.
Améliorez vos présentations
J’ai le plaisir d’annoncer la première phase de la fonctionnalité de partage immersif, désormais disponible sur les appareils Webex Desk Pro. En superposant l’image de la personne en train de parler au-dessus du contenu partagé, cette fonctionnalité génère une expérience de présentation plus dynamique et plus attrayante. Que vous ayez décidé de vanter les mérites de votre nouveau produit ou de planifier le prochain trimestre, votre contenu et vous-même serez au centre de l’attention.
Alors que de nombreuses organisations adoptent des technologies basées sur le cloud pour offrir des expériences plus avancées à leurs employés et de capacités de gestion plus centralisées à leurs responsables IT, la transition n’est pas toujours rapide et simple. C’est pourquoi nous avons fait en sorte qu’il soit plus simple pour les organisations d’utiliser et de bénéficier de solutions de collaboration basées dans le cloud, que leur déploiement Webex actuel soit basé dans le cloud ou sur site.
Des appels hybrides qui facilitent la transition vers le cloud
Nous offrons aux organisations la possibilité de centraliser plus facilement les forfaits de numérotation en connectant les systèmes PBX et les solutions d’appels dans le cloud, afin que tout le monde puisse facilement passer des appels vers des numéros de poste. Les nouveaux forfaits de numérotation centralisés, les nouvelles lignes réseau et les nouveaux groupes de routage offrent également aux clients la possibilité de migrer d’un système PBX sur site vers une solution cloud native de la manière qui convient le mieux à leur organisation : site par site ou utilisateur par utilisateur. Découvrez plus en détail comment nous optimisons nos solutions et investissons de façon significative pour aider nos clients à réaliser une transition sans heurts vers le cloud.
Webex Edge : la phase suivante
Une autre approche que nous mettons en œuvre pour simplifier la transition vers le cloud est axée sur notre solution Webex Edge pour les appareils. Les utilisateurs d’appareils sur site peuvent maintenant tirer parti de fonctionnalités cloud intelligentes, telles des commandes avancées d’activation/désactivation du son, la reconnaissance faciale et les libellés des noms, les commandes dédiées aux organisateurs et les tableaux blancs bidirectionnels (une de mes fonctionnalités préférées).
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Optimiser les capacités de gestion dans Control Hub
Investir dans la création d’expériences Webex dix fois plus productives que les interactions en personne ne constitue qu’un aspect de notre engagement. Nous nous attachons également à faire en sorte que les administrateurs IT puissent gérer et mesurer ces expériences efficacement. Webex Control Hub offre une multitude de fonctionnalités qui leur permettent de gérer les utilisateurs, les services et les appareils. Mais, comme pour n’importe quel outil, elles ne sont utiles que si vous savez les utiliser.
Si votre organisation n’en est qu’à ses premiers pas avec Webex, Control Hub propose désormais un guide de démarrage pour vous aider à réaliser des tâches de configuration courantes de manière séquentielle et à rationaliser votre déploiement, au moyen de bonnes pratiques pour vous permettre de tirer pleinement profit de votre expérience Control Hub.
Les utilisateurs plus expérimentés de Control Hub apprécieront sa fonctionnalité optimisée de planification de rapports. Les administrateurs peuvent maintenant faire en sorte que leurs rapports les plus utilisés et les plus utiles soient générés de manière récurrente (chaque jour, chaque semaine ou chaque mois) sans devoir les exécuter manuellement chaque fois.
Et pour les entreprises qui ont des besoins plus complexes, nous continuons d’optimiser notre suite d’outils d’analyse détaillée avec la nouvelle fonctionnalité de reporting en temps réel sur le maillage vidéo.
Il se passe toujours quelque chose avec Webex ! Tenez-vous informé de notre actualité, avec notamment l’acquisition récente d’IMImobile et le lancement de Webex for Government, une solution de collaboration agréée FedRAMP.
Découvrez plus en détail comment Webex propose des expériences dix fois plus productives que les interactions en personne, pour soutenir l’activité de votre entreprise en toute sécurité.
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