Le mois de juin a été très chargé pour Webex. Nous venons d’annoncer une série de nouvelles fonctionnalités qui visent à rendre le travail hybride plus inclusif, plus solidaire et plus flexible. Au sein de l’équipe Collaboration AI que je dirige en tant que vice-président de l’ingénierie, nous soutenons les initiatives au moyen d’applications d’IA leaders sur le marché qui permettent à nos utilisateurs de travailler depuis n’importe quel lieu, sur n’importe quel appareil. Nous avons intégré des applications à Webex Assistant, le remplacement de l’arrière-plan vidéo, la reconnaissance gestuelle, l’amélioration des transcriptions et l’amélioration de la parole.
Nous continuons de travailler sur des applications décisives en matière d’intelligence artificielle afin de’améliorer le travail de demain, grâce notamment à de passionnantes innovations dans le domaine de l’intelligence artificielle vocale.
Webex Audio Intelligence : la prochaine étape en matière de communications vocales
Depuis l’émergence des communications vocales numériques en réseau, les exigence de base se sont avérées relativement simples : capturer la parole en temps réel à l’aide de microphones, la coder pour la transmettre, l’acheminer vers les terminaux, la décoder, puis la restituer aux auditeurs. Toutes les fonctions de base, telles que la normalisation du volume, la suppression de l’écho, l’encodage pour économiser la bande passante et résister aux pertes au niveau des transmissions par paquet, ainsi que l’adaptation à une myriade de dispositifs de sortie, ont évolué régulièrement, mais sans susciter un grand enthousiasme au cours du dernier quart de siècle. Le réel engouement est pour maintenant car nous intégrons une véritable intelligence audio aux communications et à la collaboration.
Les flux vocaux contiennent une multitude d’informations qui traduisent l’intention, l’identité, la localisation, l’accent et d’autres détails imbriqués dans les flux sonores. La disponibilité de capacités de calcul en temps réel moins coûteuses, l’émergence d’algorithmes fondés sur des réseaux neuronaux, ainsi que la refonte de la conception de l’interface homme-machine, introduisent des changements radicaux. Cisco réalise des investissements importants et durables dans l’intelligence audio afin d’alimenter la prochaine génération de systèmes Webex. Étant donné qu’il est naturel et efficace d’utiliser des commandes vocales (autrement dit, le langage naturel) pour nous interfacer avec des machines et gérer notre vie quotidienne, l’utilisation de l’IA vocale s’est considérablement développée.
IA vocale : comment améliorer la collaboration et l’administration des réunions
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos récentes innovations destinées à améliorer les expériences de collaboration en direct, ainsi que les expériences avant et après les réunions :
- Webex Assistant for Devices : davantage de langues, de compétences et d’outils pour les développeurs
Webex Assistant for Devices permet de piloter les réunions et les appareils à l’aide de la voix, sans aucune intervention, afin de répondre aux besoins les plus courants des salles de réunion. Nous offrons désormais cette compétence à nos partenaires et développeurs d’applications afin d’élargir les expériences des utilisateurs et de prendre en charge davantage d’utilisations possibles en activant la plateforme Webex Assistant Skills. Cela englobe notamment la documentation, des API, ainsi que des boîtes à outils permettant de créer des applications personnalisées pour leurs propres organisations et leurs utilisateurs ou clients en exploitant l’intelligence de Webex Assistant. En outre, tous nos utilisateurs peuvent désormais configurer Webex Assistant for devices afin d’échanger en anglais, en français ou en espagnol.
- Webex Audio Intelligence : fonction d’amélioration de la parole « My Voice Only » (ma voix seulement).
Nous vivons dans un monde bruyant, mais cela ne doit pas nous empêcher de tenir des réunions intéressantes. En octobre 2020, nous avons annoncé notre technologie de pointe en matière d’amélioration de la parole et de suppression des bruits de fond lors de l’acquisition de BabbleLabs. Ce mois-ci, nous avons franchi une étape majeure en supprimant le bruit de fond de 16 milliards de minutes de réunions. Avec la fonction d’intelligence audio Webex : My Voice Only, nous allons au-delà de la suppression des bruits de fond grâce à des innovations axées sur la dé-réverbération, l’amélioration de la qualité de la parole et la séparation de la voix. Webex fait désormais la distinction entre les intervenants d’avant-plan et d’arrière-plan. Lorsque vous sélectionnez l’option « Ma voix uniquement » lors d’une réunion, seules les voix les plus proches du microphone sont capturées, et toutes les voix de fond sont supprimées, tout en éliminant simultanément l’ensemble des bruits de fond et de la réverbération du local qui, sinon, pourraient affecter la clarté de la parole.
Nous souhaitons favoriser un traitement toujours plus précis de chaque interlocuteur grâce à un son de qualité studio dans n’importe quel environnement, une personnalisation permettant de produire et consommer le son qui reflète au mieux la personne que vous êtes ou que voulez être, l’analytique pour une immersion en temps réel dans les individus, ainsi que des connaissances personnelles approfondies.
Autres innovations en matière d’IA
Au début de l’année, nous avons annoncé notre fonction People Insights. Cette précieuse fonctionnalité fournit des données en temps réel (privées pour chaque individu) qui permettent de prendre des décisions plus intelligentes et mieux informées concernant nos réunions. Nous avons amélioré cette capacité avec l’introduction de Personal Insights (également privé pour chaque individu), qui permet de définir des objectifs personnels au sein de la suite Webex. Les clients de Webex trouveront plus d’informations à ce sujet dans Cisco Customer Connection.
En outre, nous continuons à apporter des améliorations significatives à notre fonction de remplacement d’arrière-plan virtuel, afin d’améliorer l’expérience et de l’activer sur toutes les plateformes et tous les appareils. Enfin, nous déployons une reconnaissance gestuelle rapide, précise et sans contact pour rendre les réponses aux réunions encore plus intuitives.
Pour découvrir tout ce que nous proposons dans notre catalogue aujourd’hui, ou pour en savoir plus sur les membres de notre équipe et nos prochaines innovations, visitez la page Expériences soutenues par l’IA pour Webex.
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16 milliards de minutes de distractions bruyantes éliminées !
La vie suit son cours. Le bruit de fond n’a pas besoin d’en faire partie.
Amélioration de la parole par l’IA et meilleure collaboration en équipe
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