Junho foi um mês agitado aqui na Webex. Acabamos de anunciar uma série de novos recursos para tornar o trabalho híbrido mais inclusivo, acolhedor e flexível. Na equipe de IA de colaboração que lidero como vice-presidente de engenharia, apoiamos os esforços com aplicativos de IA líderes de mercado que permitem que nossos usuários trabalhem de qualquer lugar em qualquer dispositivo. Introduzimos aplicativos no Webex Assistant, substituição de fundo de vídeo, reconhecimento de gestos, transcrições aprimoradas e aprimoramento de fala.
Continuamos trabalhando nos principais aplicativos de IA para capacitar o futuro do trabalho, incluindo inovações empolgantes em IA de fala.
Inteligência de áudio Webex — a próxima evolução nas comunicações por voz
Desde o surgimento das comunicações de voz baseadas em rede digital, os requisitos essenciais eram bastante simples: capturar a fala em tempo real com microfones, codificá-la para transmissão, entregá-la aos terminais, decodificá-la e reproduzi-la para os ouvintes. Todas as funções básicas — normalização de potência, remoção de eco, codificação para economizar largura de banda e resistir a perdas de pacotes de transmissão e adaptação a uma miríade de dispositivos de saída — evoluíram de forma constante, mas sem muito entusiasmo no último quarto de século. Mas o verdadeiro entusiasmo está acontecendo agora, conforme trazemos a verdadeira inteligência de áudio para comunicações e colaboração.
Os fluxos de voz contêm uma grande quantidade de informações sobre intenção, identidade, localização, sotaque e outros detalhes interligados nos fluxos de áudio. A disponibilidade de capacidade de computação em tempo real mais barata, o surgimento de projetos de algoritmos baseados em redes neurais e o repensar do design de interface homem-máquina mudam tudo. A Cisco está fazendo investimentos amplos e sustentados em inteligência de áudio para alimentar a próxima geração do Webex. Devido à naturalidade e eficiência do uso de comandos de voz (ou seja, linguagem natural) para interagir com máquinas para gerenciar nossa vida cotidiana, os casos de uso de IA de fala cresceram significativamente.
IA de fala – melhorando a colaboração e a administração da reunião
Abaixo estão algumas de nossas inovações recentes que aprimoram as experiências de colaboração ao vivo, bem como as experiências pré e pós-reunião:
- Webex Assistant for Devices — Mais línguas, habilidades e kits de ferramentas para desenvolvedores
O Webex Assistant for Devices oferece controles de dispositivo e reunião ativados por voz sem toque para atender às necessidades mais comuns de salas de reunião no local de trabalho. Agora estamos trazendo esse recurso para nossos parceiros e desenvolvedores de aplicativos para expandir as experiências do usuário e oferecer suporte a mais casos de uso, habilitando a plataforma Webex Assistant Skills. Isso inclui documentação, APIs, kits de ferramentas para construir aplicativos personalizados para suas próprias organizações e seus usuários ou clientes, utilizando a inteligência do Webex Assistant. Além disso, agora todos os nossos usuários podem configurar o Webex Assistant para dispositivos em inglês, francês ou espanhol.
- Inteligência de áudio Webex — recurso de aprimoramento de voz “My Voice Only”
Vivemos em um mundo barulhento, mas isso não deve nos impedir de ter reuniões envolventes. Em outubro de 2020, anunciamos nosso aprimoramento de voz superior e tecnologia de remoção de ruído de fundo com a aquisição da BabbleLabs. Este mês, cruzamos um marco ao remover o ruído de fundo de 16 bilhões de minutos de reunião. Com a Inteligência de áudio Webex: Com o recurso My Voice Only, vamos além da remoção do ruído de fundo com inovações com foco na
remoção da reverberação, aprimoramento da qualidade da fala e separação da fala. O Webex agora distingue entre locutores em primeiro e segundo plano. Quando você seleciona “My voice only” em sua reunião, apenas as vozes mais próximas do microfone são capturadas e toda a fala de fundo é removida, ao mesmo tempo que remove todo o ruído de fundo e reverberação da sala que podem afetar a clareza da fala.
Vamos permitir um tratamento cada vez mais preciso de cada locutor — som de estúdio em qualquer ambiente, personalização para produzir e consumir áudio que melhor reflita quem você é ou deseja ser, análises para imersão em tempo real nas pessoas e percepções pessoais.
Outras inovações de IA
No início deste ano, anunciamos nosso recurso People Insights. Esta valiosa funcionalidade fornece dados em tempo real (privados para cada indivíduo) para permitir decisões mais inteligentes e informadas sobre nossas reuniões. Aprimoramos essa capacidade com a introdução do Personal Insights (também privados para cada indivíduo) que permitem definir metas pessoais dentro do Webex Suite. Os clientes Webex podem encontrar mais informações no Cisco Customer Connection.
Além disso, continuamos a fazer melhorias significativas com nosso recurso de substituição de plano de fundo virtual para melhorar a experiência e habilitá-la em todas as plataformas e dispositivos. Estamos implantando reconhecimento de gestos rápido, preciso e sem toque para tornar as respostas às reuniões ainda mais intuitivas.
Para acompanhar tudo o que temos em nosso portfólio hoje e ler sobre os membros da nossa equipe e nossas futuras inovações, visite a página Experiências habilitadas para IA para o Webex.
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A ascensão do aprimoramento da fala por IA e melhor colaboração em equipe
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