Se préparer pour 2022 avec les nombreuses intégrations et capacités de personnalisation qu’offre la plateforme Webex

Tandis que nous nous préparons pour 2022, les clients de la plateforme Webex nous aident à aiguiser nos objectifs pour la nouvelle année. Nos clients sont sensibles aux facilités d’intégration et à la richesse des capacités de personnalisation. Ils s’attachent à améliorer l’adaptabilité de leurs organisations face aux changements imprévus en améliorant la ténacité de leurs salariés. Les clients de Webex comptent sur nous pour leur fournir des bases puissantes et évolutives qui favorisent une innovation continue.

Applications personnalisées pour les entreprises

Des milliers d’entreprises ont élaboré des logiciels personnalisés pour adapter Webex aux modalités propres à leur secteur et à leur organisation. Ils ont développé des widgets, des bots et des intégrations au sein de leur organisation et bénéficient de communications de qualité Webex partout où ils se connectent.

Intégrations

Les organisations choisissent également Webex pour la facilité à accéder directement à nos fonctions d’appel, de réunion et de messagerie à travers d’autres applications SaaS. Webex offre des intégrations approfondies avec les principaux fournisseurs de SaaS, notamment ServiceNow, HubSpot, Zendesk, Jira et Salesforce. Ces intégrations permettent aux équipes de planifier et rejoindre des réunions, envoyer des messages, et créer des espaces sur Webex, le tout sans avoir à quitter leur application favorite. Les équipes qui travaillent sur Salesforce toute la journée peuvent ainsi s’épargner des changements de support pour effectuer leur travail. Ceci leur permet de gagner du temps, d’améliorer la continuité du service au client final et de réduire la fatigue.

Interopérabilité

Les organisations choisissent également Webex parce que nos intégrations avec Microsoft Teams, Zoom, Slack et Google Meet leur permettent d’interagir avec d’autres départements ou des organisations extérieures, sans perdre aucun des avantages de l’environnement Webex.

Applications intégrées à Webex

Depuis que nous avons lancé les applications intégrées à Webex lors du Webex One en octobre 2021, des milliers de nos clients d’affaires ont découvert les avantages de processus plus fluides et de la personnalisation pour l’utilisateur final. Nos clients sont ravis de pouvoir accéder directement sur Webex à Smartsheet, Mico, Mural, Slido, et bien d’autres applications. Nous avons annoncé plus de 60 applications intégrées partenaires et nous nous réjouissons déjà de voir évoluer davantage ces possibilités dans le futur. Nous savons bien, pour avoir utilisé certaines de ces applications au sein de nos propres équipes, qu’il y a d’énormes avantages à accéder à toutes ces applications partenaires tout au long de la journée. En savoir plus.

Collaboration pour le personnel de première ligne connectés

Et maintenant, grâce aux partenariats, nous étendons les avantages de Webex au terrain et aux travailleurs de première lignes. Grâce aux casques RealWear et à notre partenariat récemment annoncé avec Google Glass Enterprise Edition, vos travailleurs de première ligne peuvent se connecter rapidement à leur base ou à d’autres membres de l’équipe pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes dans un large panel de cas pratiques. Il ne s’agit que d’un exemple de plus pour illustrer la manière dont Webex et son écosystème de partenaires s’adaptent aisément pour répondre aux besoins des clients, même les plus complexes. En savoir plus.

Intelligence artificielle et collaboration

Avec l’introduction de Connections, le dernier-né de notre offre Insights, Webex développe une expérience personnalisée aux utilisateurs grâce à une intelligence artificielle de pointe. Nous appliquons continuellement les capacités de l’intelligence artificielle afin de rendre l’expérience de collaboration plus inclusive, et nous sommes impatients d’introduire de nouvelles fonctionnalités passionnantes pour l’année à venir. En savoir plus. 2022 sera le théâtre d’avancées sans précédent. En effet, les secteurs d’activité se sont adaptés au travail hybride et cherchent désormais à faire évoluer la collaboration à un niveau supérieur, où qu’elles soient et quelle que soit leur manière de travailler. Webex est un partenaire incontournable dans ce processus, et nous sommes impatients d’innover en partenariat avec vous.