18 statistiques sur la visioconférence en 2021

Le télétravail a le vent en poupe. Face à la nécessité croissante de rester en contact et de gérer des effectifs dispersés, les organisations ont fortement accru leur recours aux solutions de visioconférence. Cette tendance se reflète clairement dans les statistiques récentes relevées dans ce domaine.

Statistiques sur la visioconférence et le télétravail

L’essor du télétravail s’accompagne d’une augmentation de l’investissement des entreprises dans des logiciels de visioconférence afin de favoriser l’efficacité des réunions et de la collaboration :

1) Selon TrustRadius, le nombre d’impressions de recherche portant sur les logiciels Web et la visioconférence a augmenté de 500 % au cours des quatre premiers mois de la pandémie de COVID-19. (Source)

2) 60 % des personnes interrogées lors d’une enquête menée par Owl Labs ont déclaré avoir participé plus souvent à des réunions en vidéo en 2020 qu’en 2019. Il s’agit d’une hausse plus importante que celle enregistrée pour d’autres outils de travail tels que la messagerie électronique (50 %). (Source)

3) Une enquête du Boston Consulting Group a révélé que 75 % des personnes interrogées avaient le sentiment d’avoir maintenu ou augmenté leur productivité après être passées au télétravail. Cette tendance résulte en partie de la commodité et de l’efficacité des salles de conférence virtuelles et des appels vidéo. (Source)

4) D’après le cabinet d’analyses Buffer, 44 % des salariés affirment qu’au moins quelques membres de leurs équipes sont désormais employés à temps plein en télétravail. La visioconférence permet une collaboration approfondie en temps réel, nécessaire pour soutenir le télétravail sur le long terme. (Source).

5) 50 % des personnes interrogées ont déclaré à Owl Labs qu’elles ne retourneraient pas vers des emplois ne proposant pas d’options de télétravail après la COVID-19, d’où l’importance d’investir dans les logiciels et matériels nécessaires pour tenir des réunions virtuelles impliquant de nombreux participants. (Source)

6) Près de 80 % des participants à des visioconférences rejoignent le groupe majoritairement à partir d’un ordinateur portable ou de bureau. Viennent ensuite les téléphones et les équipements de conférence dédiés, parmi les options les plus populaires. Les tablettes sont, quant à elles, moins utilisées pour la collaboration et les réunions à distance. (Source)

Statistiques sur la visioconférence et la collaboration

Les logiciels de visioconférence constituent une plateforme idéale pour collaborer entre employés, à même de stimuler l’implication et la productivité.

7) 77 % des télétravailleurs s’estiment plus productifs lorsqu’ils travaillent à domicile, selon une étude de CoSo Cloud. La réduction des distractions et la possibilité d’interagir avec les collègues et clients via un logiciel de visioconférence expliquent en partie ce sentiment. (Source)

8) Le télétravail est si bénéfique à la concentration que 76 % des gens se déclarent désireux d’éviter totalement le bureau (si possible) lorsqu’ils ont quelque chose d’important à terminer, selon une étude d’Atlassian. (Source)

9) Plus de 80 % des travailleurs affirment également que le télétravail, associé à des logiciels de conférence Web et à des solutions de visioconférence permettant une communication en temps réel, a augmenté leur satisfaction professionnelle, selon Velocity Global. Le choix de la plateforme de visioconférence collaborative appropriée permet de trouver un bon équilibre entre productivité et satisfaction. (Source)

10) D’après une étude de Buffer, la majorité (59 %) des entreprises se situent dans un rayon de 2 à 5 fuseaux horaires, ce qui se prête bien à la collaboration synchrone par conférence vidéo et sur le Web pour tenir des réunions en temps réel. Les modes de communication asynchrones tels que la messagerie et les e-mails peuvent combler les lacunes. (Source)

11) Le même rapport révèle que la flexibilité des horaires (36 % des répondants) est l’avantage du télétravail le plus souvent cité à la suite de la crise COVID-19. La possibilité de travailler depuis n’importe quel lieu (26 %) grâce à des technologies comme les salles de conférence virtuelles et les logiciels de conférence en ligne, est le second avantage cité. (Source)

Statistiques sur la productivité des visioconférences

La technologie de visioconférence n’est pas seulement bénéfique pour le moral et la fidélisation des employés ; elle procure également un gain de temps et d’argent aux employeurs.

12) Les entreprises économisent en moyenne 11 000 dollars par télétravailleur à mi-temps et par an, selon une étude de Global Workplace Analytics. Ces économies proviennent principalement de la réduction du coût immobilier, de l’augmentation de la productivité, ainsi que de la diminution de l’absentéisme et des taux de défection. (Source)

13) L’essor des appels vidéo et des conférences Web a rendu de nombreux voyages d’affaires non essentiels. Ainsi, 43 % des grands voyageurs d’affaires ont déclaré à Oliver Wyman qu’ils prévoyaient de moins se déplacer, même après la pandémie de COVID-19. Cette réduction représente des économies énormes pour les budgets des entreprises (Source).

14) Près de 9 employés sur 10 déclarent que les visioconférences réduisent le temps nécessaire pour mener leurs projets à bien, ce qui se traduit par des économies opérationnelles grâce à une collaboration plus efficace. (Source)

15) Selon une étude d’Owl Labs, les entreprises qui favorisent le télétravail grâce à des solutions telles que la conférence Web constatent une diminution de 25 % de la rotation de leur personnel, ainsi que des coûts de remplacement associés. Si l’on considère que le remplacement d’une seule personne représente en moyenne un coût de 15 000 dollars, selon le Work Institute, la réduction du taux de rotation du personnel constitue l’une des stratégies de réduction des coûts les plus efficaces. (Source, Source)

Statistiques sur la croissance de la visioconférence

Les appels vidéo ne sont pas près de disparaître, même si les entreprises envisagent des initiatives de “retour au bureau”. Le télétravail est appelé à perdurer, et une main-d’œuvre distribuée continuera à avoir besoin de logiciels de visioconférence robustes et fiables pour soutenir la collaboration.

16) Une étude intitulée “Global Video Conferencing Market Analysis” indique que le marché de la visioconférence s’inscrivait déjà sur une trajectoire de croissance élevée avant la pandémie, et fait l’objet de perspectives de croissance à un taux annuel composé (TCAC) de 12,1 % entre 2018 et 2023. (Source)

17) Global Market Insights prévoit d’ores et déjà une croissance selon un TCAC de 19 % entre 2020 et 2026, pour atteindre une projection de valeur de 50 milliards USD d’ici 2026. (Source)

18) Selon UpWork, près d’un quart (22 %) de la main-d’œuvre américaine, soit plus de 36 millions de personnes, travaillera à distance d’ici 2025. (Source)

L’avenir du travail sera à distance, du moins en partie.

Si de nombreux employés seront sans aucun doute appelés à retourner dans des environnements de bureau après la pandémie, les avantages du télétravail apparaissent de plus en plus clairement. Des outils tels que les logiciels de visioconférence permettent aux employés de collaborer en temps réel sans sacrifier leur productivité. Au contraire, les appels vidéo et les conférences en ligne peuvent rendre leurs utilisateurs encore plus efficaces et satisfaits de leur travail.