Le programme d’ambassadeurs Webex dévoilé
Être reconnu pour ses connaissances
Mon premier emploi à la sortie de l’université a été un poste de formatrice en technologie à l’université de Californie à Davis. La première chose que j’ai apprise est que « personne ne vient à un cours de formation en technologie pour apprendre à utiliser un logiciel ». Ils étaient dans mon cours parce qu’ils avaient besoin d’utiliser de nouvelles technologies pour faire quelque chose de spécifique. Si je réussissais, je pouvais les aider à faire « quelque chose » mieux, plus vite et plus efficacement qu’auparavant. L’autre grande leçon que j’ai tirée de ce poste est que tout le monde est expert en quelque chose. J’avais un diplôme d’anglais avec arts plastiques et latin en matières secondaires. J’enseignais à des professeurs, des présidents d’université honoraires, des directeurs administratifs et des directeurs de département qui avaient des dizaines d’années d’expérience dans des domaines tels que l’administration, l’élevage, la finance, la botanique, la viticulture, l’œnologie ou encore la pratique vétérinaire. Je n’avais pas les qualifications pour leur indiquer exactement comment WordPerfect allait enrichir leur travail. Les autres étudiants du cours et les gens qui occupaient des fonctions similaires sur le campus étaient mieux équipés pour instaurer un système d’entraide ; ainsi, les possibilités de mise en réseau offertes par mon cours étaient tout aussi appréciées que le cours lui-même.
Faire des choses incroyables avec la communauté Webex
Je suis reconnaissante de m’être vu confier cette mission, car je me suis appuyée sur cette expérience dans tous les postes que j’ai occupés depuis. Cette année, mon équipe a mis en place notre communauté Webex afin de mettre en relation les centaines de milliers d’utilisateurs de Webex, d’administrateurs informatiques et de relais promotionnels à travers le monde.
Pour Webex, le time to value effectif ne se résume pas simplement à faire en sorte que le plus grand nombre de personnes utilisent une application. Il s’agit d’utiliser notre application, nos appareils et nos intégrations de manière à aider les organisations à atteindre leurs objectifs commerciaux. Je peux affirmer catégoriquement à quiconque communique avec d’autres personnes dans le cadre de son travail que Webex peut l’aider à le faire mieux, plus vite et plus facilement qu’aujourd’hui. Depuis 17 ans, je guide des agents d’assurance, des professeurs, des prédicateurs, des étudiants, des directeurs des ressources humaines et des coordinateurs d’événements dans le déploiement de Webex. Pourtant, chacun d’entre eux m’a appris à quoi ressemble une compétence extrême dans son domaine grâce à Webex. Je donne les clés pour une gestion des changements fructueuse ; la mise en relation de personnes qui emploient le produit dans des cas d’utilisation similaires est l’atout le plus précieux que je puisse apporter.
Redéploiement du programme d’ambassadeurs Webex
Afin de profiter de l’élan de notre communauté Webex, je suis fière d’annoncer le redéploiement de notre programme d’ambassadeurs Webex, soutenu par des parcours de formation spécialisés. Nos ambassadeurs sont la colonne vertébrale de notre communauté. Ce sont eux qui ouvrent la voie à la collaboration au sein de leur propre organisation et qui partagent leurs connaissances avec tous les clients de Webex pour les aider à atteindre rapidement leurs objectifs. Si ces mots vous parlent, lisez la suite.
La mission des ambassadeurs Webex est de donner aux gens les moyens de faire plus que ce qu’ils n’ont jamais imaginé grâce à la collaboration. Ils mettent en relation des personnes aux quatre coins du monde afin d’amplifier leurs connaissances, leur réseau et leur voix.
Tout le monde peut devenir un ambassadeur Webex – nous invitons les administrateurs informatiques, les relais promotionnels, les développeurs, les directeurs administratifs, les chefs de projet, les rois de la machine à café, les administrateurs, les consultants, les dirigeants, les spécialistes en marketing, les personnes d’influence et même les PDG à rejoindre notre programme. Si vous faites des choses incroyables avec Webex, nous avons besoin de votre voix. Nos ambassadeurs actuels jouent un rôle pionnier en contribuant à l’amélioration d’un enseignement accessible à tous, en permettant aux patients de profiter de services de santé préventifs, en accélérant les chaînes de fabrication, en proposant des services bancaires pratiques et de pointe, et bien plus encore.
La mission de Webex se distingue par la priorité accordée à l’humain, une passion pour l’innovation et une volonté d’intégrer l’inclusivité dans la conception de nos produits. Les ambassadeurs Webex soutiennent cette mission en étant des clients, partenaires, consultants et employés de Cisco qui aiment aborder le sujet de la collaboration et partager ce qu’ils ont appris au sein de la communauté Webex.
Ce que vous faites en tant qu’ambassadeur
- Vous suivez les formations certifiées Webex, vous faites sa promotion et vous passez des tests pour gravir les quatre niveaux de distinction.
- Au fur et à mesure de votre progression, vous aurez l’occasion d’influencer l’avenir de Webex en interagissant directement avec les équipes qui fabriquent le produit, élaborent les outils pour l’adoption et commercialisent nos solutions.
- Vous partagez vos expériences et votre expertise au sein de la communauté Webex et au-delà.
- Vous obtenez un certificat que vous pourrez citer sur votre CV ainsi qu’un badge Webex Verified que vous pourrez afficher fièrement au sein de votre communauté Webex et sur les réseaux sociaux.
- À chaque niveau, vous recevez un cadeau de remerciement de la part de l’équipe Webex.
Tout au long de l’année, les ambassadeurs rendent service à la communauté Webex en répondant aux questions, en partageant des cas d’utilisation, en effectuant des présentations lors d’événements de la communauté, en soumettant des demandes de fonctionnalités et en faisant office de prolongement de notre équipe Webex en fournissant un retour d’information pour nous aider à innover plus rapidement. Ils se font entendre sur le marché et partagent leurs connaissances du secteur et des produits dans leurs cercles d’influence. Les ambassadeurs sont invités à des événements privés où ils bénéficient d’un accès avancé aux futures innovations et sont des contributeurs réguliers de premier plan de notre programme bêta (beta.webex.com).
Vous commencerez en tant que Power User Webex et apprendrez les meilleures pratiques d’utilisation de la suite Webex. Ensuite, vous choisirez votre domaine de spécialisation, selon que vous préférez vous plonger dans le déploiement technique en tant qu’administrateur informatique ou stimuler la gestion des changements et les résultats commerciaux en tant que relais promotionnel.
La communauté Webex et le programme d’ambassadeurs s’adressent à tous et ne sont dynamiques que grâce aux diverses voix qui illustrent le pouvoir des contacts humains et du partage de connaissances.
J’ai hâte que vous commenciez votre parcours d’ambassadeur. Inscrivez-vous dès aujourd’hui.
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