La serie Webex per il settore pubblico (governo) evidenzia le nuove soluzioni di Cisco che elevano la resilienza e la sicurezza per le operazioni legislative e giudiziarie critiche e permettono il lavoro a distanza per il governo
Ripensare le modalità in cui la collaborazione migliora i servizi governativi oggi e per il futuro
Vivo negli Stati Uniti, quindi le elezioni americane del 2020 sono in cima ai miei pensieri. In tutto il mondo, la gestione della pandemia da parte dei governi ha fatto notizia. Il governo fa parte della nostra vita quotidiana, ma spesso non consideriamo come la tecnologia sia essenziale per il processo di governo e la fornitura dei servizi che riceviamo ogni giorno.
Quando la pandemia ha colpito, alcuni ambiti del settore pubblico sono stati colti impreparati per il lavoro a distanza: tradizionalmente, i servizi ai cittadini richiedevano interazioni di persona. Webex era già il leader nella collaborazione sicura nel settore pubblico, in uso in 8 su 10 dei più grandi governi statali degli Stati Uniti. Negli ultimi mesi l’adozione all’interno del settore pubblico ha continuato a salire, superando il picco di utilizzo con il COVID.
Ora vogliamo aiutare i governi ad andare oltre la continuità del business e immaginare modalità nuove e migliori per servire i cittadini, utilizzando Webex. Attualmente, stiamo annunciando soluzioni innovative per le assemblee legislative e i tribunali di tutto il mondo, nonché per le agenzie federali degli Stati Uniti.
Ognuna di queste soluzioni riflette il nostro impegno a fornire un’agevole collaborazione, creare esperienze per ambienti di lavoro ibridi e mantenere la nostra leadership nella sicurezza. La nostra piattaforma aperta rende possibili le applicazioni per le assemblee legislative e i tribunali. È stata realizzata da sviluppatori di terze parti utilizzando Webex SDK. Siamo entusiasti di promuovere l’innovazione di questi partner mentre aiutano i nostri clienti a plasmare il futuro del lavoro.
Presentazione di Legislate for Webex, costruito su misura per le esigenze uniche delle assemblee legislative
Le legislazioni hanno procedure radicate sia nella legge che nella tradizione, con i requisiti di sicurezza al centro. Il passaggio alle udienze e ai dibattiti virtuali durante la crisi del COVID ha richiesto di cambiare le regole, e talvolta le leggi. Riunirsi in modo sicuro e protetto con Webex ha fornito continuità di governo agli organi legislativi e parlamentari di tutto il mondo. Così facendo, molti legislatori hanno anche riconosciuto il valore di essere più vicini ai cittadini che rappresentano e di ridurre le costose trasferte.
Per rendere la collaborazione a distanza ancora più efficace per i membri, abbiamo lavorato con il nostro partner, Davra, per creare Legislate for Webex. Legislate for Webex fornisce una finestra immersiva nella camera o nel parlamento. Il nostro obiettivo era un’esperienza 10 volte migliore rispetto alla partecipazione in presenza, e la messa a disposizione di una soluzione per le procedure ibride in cui i membri che partecipano da remoto hanno le stesse possibilità di quelli presenti.
Per assicurarsi che i membri possano partecipare appieno e agevolmente, Legislate for Webex offre:
- Controlli dei partecipanti altamente visibili e contestuali, come i pulsanti chiarissimi di Mute, alzata di mano e voto
- Una pannello informativo e un ordine del giorno in modo che i partecipanti possano seguire il processo
- Voto sicuro e chiaro, con dettagli del voto, timer, conteggi in-vote per partito, voti per nome, e voto anonimo, quando necessario. Il voto offre l’esperienza di una scheda di voto fisica online.
- Barra laterale stanze di discussione video, per i partiti, i membri e lo staff, per conferire in completa privacy
- Interpretazione dal vivo e sottotitoli per assicurarsi che tutti siano coinvolti e comprendano ciò che viene detto
I controlli estesi del moderatore e del funzionario digitale mantengono la procedura ordinata e permettono ai membri di essere ascoltati:
- gestione dettagliata del Mute
- Notifica cronologica dell’alzata di mano, con richieste personalizzabili
- Timer altamente visibile, con avvisi a colori allo scadere del tempo
- Profili multipli personalizzabili per conferire a ogni partecipante azioni limitate o capacità complete, dai membri con pieno diritto di voto allo staff, alla stampa e agli osservatori
- La possibilità di personalizzare la terminologia, i colori e i loghi
La sicurezza è alla base:
- la lobby video permette a un addetto live di controllare i partecipanti visivamente, verbalmente e attraverso i dati
- Sicurezza end-to-end, privacy e protezione dei dati abilitate dalla piattaforma Webex
- Registrazione della catena di custodia delle procedure per la registrazione ufficiale
Legislate for Webex permette una collaborazione agevole in modo che i legislatori non perdano mai un voto e possano intraprendere azioni decisive da qualsiasi luogo. L’applicazione Legislate for Webex, che utilizzan la soluzione Webex Meetings esistente, sarà disponibile sul listino prezzi globale di Cisco a novembre. Scopri di più su questa esperienza immersiva per il governo:
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Mantenere l’efficienza della giustizia per soddisfare meglio le esigenze dei cittadini
Aule giudiziarie virtuali
Mantenere le ruote della giustizia in funzione durante un periodo di distanziamento sociale, nonché supportare una maggiore efficienza, può accelerare le attività del tribunale, migliorare il servizio e ridurre i costi per i giudici e tutti i partecipanti Cisco offre Connected Justice, un sistema di servizi e hardware per le aule di tribunale da oltre un decennio.
Oggi stiamo introducendo la soluzione Connects del partner Cloverhound per rendere agevole e sicuro il processo relativo a check-in e registrazione virtuale. Utilizzando la soluzione Webex Meetings esistente, i tribunali possono semplificare la partecipazione alle udienze in remoto per individui come i ricorrenti, gli avvocati e i testimoni. I partecipanti inseriscono il numero di udienza e si registrano virtualmente, e poi vengono collocati in una sala d’attesa. È possibile caricare le prove e gli avvocati e i loro clienti possono avere chat private.
Questa soluzione giudiziaria innovativa sarà disponibile sul listino prezzi globale di Cisco a novembre, negli Stati Uniti e in Canada.
Monitoraggio della comunità e correzioni
Il partner di Cisco TRACKTech utilizza la piattaforma Webex per abilitare i servizi di monitoraggio della comunità come parte del supporto riabilitativo per la persona e degli strumenti di monitoraggio della conformità.
Il set di strumenti offre un supporto riabilitativo senza contatto, con il risultato che gli operatori incontrano un numero anche triplicato di clienti ogni giorno e abilitano i controlli a distanza, il geofencing dinamico e le risorse di salute comportamentale.
Gli addetti alla supervisione effettuano visite a domicilio virtuali con i membri del loro programma, il che aumenta il numero di casi che possono gestire. Questo riduce i costi e la necessità di personale aggiuntivo per organizzazioni come le agenzie federali, gli Stati, i distretti e anche le aziende commerciali nel settore della giustizia penale. La soluzione aiuta anche gli individui che rientrano nelle loro comunità a tenersi in contatto con le risorse chiave per trovare lavoro e alloggio. Con l’efficienza e la sicurezza della piattaforma Cisco Webex, tutti i partecipanti si assicurano una connessione affidabile alla loro rete di supporto, con il massimo livello di protezione dei dati e di privacy.
I dipendenti federali degli Stati Uniti collaborano con FedRAMP Call, Meet and Message
La soluzione di messaggistica Cisco Webex si è unita al nostro portafoglio esistente di chiamate e riunioni autorizzate FedRAMP. Questo significa che le organizzazioni del settore pubblico degli Stati Uniti che necessitano di soluzioni FedRAMP possono ora avere una messaggistica persistente, e saranno presto in grado di sperimentare chiamate, riunioni e messaggistica insieme in una singola app unificata. Inoltre, i team IT avranno la gestione di un singolo pannello di controllo in tutto il portafoglio per semplificare l’amministrazione e i controlli di sicurezza per tutti i servizi di collaborazione.
In questo ambiente in cui molti team lavorano in remoto, avere un’unica app cloud per tutta la collaborazione fornirà flessibilità e una solida sicurezza per consentire ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo. Per saperne di più su Webex per il settore pubblico riceve l’autorizzazione FedRAMP
Webex è il futuro del lavoro per il settore pubblico (governo) e altri settori
La piattaforma Webex è aperta e flessibile e include la sicurezza integrata che ti aspetti da Cisco e di cui ti fidi. Partner come Davra, Cloverhound e TRACKTech hanno costruito soluzioni su misura utilizzando il Webex Software Development Kit (SDK) e le API per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti governativi, accelerando la loro adozione del cloud.
Continueremo a innovare e ad attivare strumenti di collaborazione flessibili per aiutare le organizzazioni a trovare nuovi ed eccitanti stili di lavoro ibridi. Oltre al settore governativo, le recenti introduzioni includono Education, e Telehealth.
Webex ha ampliato le caratteristiche e le funzionalità per consentire alle organizzazioni di tutti i tipi di essere produttive ovunque
L’innovazione sulla piattaforma sottostante continua a espandere le funzionalità per esperienze di lavoro ibride agevoli e intelligenti su base mensile. Scopri le nuove funzionalità nel nostro blog di aggiornamento mensile di Webex.
Il nostro obiettivo per ogni organizzazione è una collaborazione agevole e un’esperienza 10 volte migliore dell’interazione in presenza. Dalla nostra robusta piattaforma e funzionalità di base a strumenti altamente personalizzati, abbiamo la collaborazione per mantenere la tua organizzazione sulla rampa di lancio verso il futuro.
Ulteriori informazioni
Cosa c’è di nuovo in Webex: Novembre 2020
Una migliore esperienza di riabilitazione e supervisione, grazie a Webex e TRACKTech
Ripensare la resilienza del settore pubblico (governo)
Link a tutti i blog di aggiornamento mensili di Javed
Risorse per il settore pubblico/per la giustizia connessa
Giustizia connessa Cisco [sito web]
Futuro del settore pubblico: spazio di lavoro ibrido per l’assemblea legislativa [lezione live]
Risorse aggiuntive
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