In der Reihe Webex für Behörden stellen wir neue Lösungen von Cisco vor, die die Stabilität und Sicherheit von kritischen gesetzgebenden und gerichtlichen Vorgängen erhöhen und Telearbeit für Behörden ermöglichen.
Neue Wege der Zusammenarbeit, die Behördendienstleistungen heute und in Zukunft verbessert
Ich lebe in den Vereinigten Staaten und darum sind die Präsidentschaftswahlen von 2020 für mich ein hochaktuelles Thema. Auf der ganzen Welt hat das Verhalten von Regierungen während der Pandemie die Schlagzeilen bestimmt. Verwaltungsvorgänge gehören zum täglichen Leben, aber nicht immer wird berücksichtigt, wie maßgeblich Technologie für Verwaltungsprozesse und die Bereitstellung der Dienste ist, die wir tagtäglich in Anspruch nehmen.
Als die Pandemie zuschlug, waren manche Verwaltungsbereiche überhaupt nicht auf Telearbeit vorbereitet – Bürgerdienstleistungen erfordern seit jeher persönliche Interaktionen. Webex war bereits führend im Bereich der sicheren behördlichen Zusammenarbeit und wurde von 8 der 10 größten US-Bundesstaaten eingesetzt. In den vergangenen Monaten ist die Einführung im Verwaltungsbereich kontinuierlich gestiegen, wobei der Anwendungshöchststand aus der Corona-Zeit übertroffen wurde.
Jetzt möchten wir Behörden dabei helfen, über die Geschäftskontinuität hinaus zu blicken und die Art und Weise, in der sie Bürger dienen können, mithilfe von Webex neu und besser zu gestalten. Heute kündigen wir innovative Lösungen für Gesetzgeber und Gerichte auf der ganzen Welt sowie für US-amerikanische Bundesbehörden an.
Jede dieser Lösungen spiegelt unser Bestreben wider, nahtlose Kooperation zu ermöglichen, hybride Arbeitsplätze zu fördern und unsere Führungsposition im Bereich Sicherheit zu behaupten. Unsere offene Plattform macht die Anwendungen für Gesetzgeber und Gerichte möglich – sie wurden mithilfe von Webex SDK von externen Entwicklern erstellt. Wir freuen uns, die Innovation dieser Partner ins Rampenlicht zu stellen, denn sie helfen unseren Kunden, ihre Zukunft zu gestalten.
Webex für Gesetzgeber – speziell auf die einzigartigen Bedürfnisse von Gesetzgebern abgestimmt
Die Gesetzgebung wird von Verfahren geprägt, die sich sowohl auf gesetzliche Vorschriften als auch auf Traditionen stützen, wobei Sicherheitsanforderungen an erster Stelle stehen. Für die Umstellung auf virtuelle Anhörungen und Debatten während der Coronakrise mussten Regeln und bisweilen Gesetze geändert werden. Durch sichere Zusammenkünfte mithilfe von Webex konnten gesetzgebende und parlamentarische Körperschaften auf der ganzen Welt die Verwaltungskontinuität sicherstellen. Dabei erkannten auch viele Gesetzgeber den Nutzen der größeren Nähe zu den Bürgern, die sie vertreten, sowie der Senkung von hohen Reisekosten.
Um die Fernkollaboration für alle Beteiligten noch effektiver zu gestalten, haben wir gemeinsam mit unserem Partner Davra Webex für Gesetzgeber entwickelt. Webex für Gesetzgeber bietet ein immersiven Zugang für Plenarsäle und Parlamente. Unser Ziel war es, ein Erlebnis zu bieten, das 10-mal besser ist als die persönliche Anwesenheit vor Ort, und eine Lösung für hybride Verfahren bereitzustellen, bei der Fernteilnehmer und tatsächlich anwesende Teilnehmer gleichwertig sind.
Um sicherzustellen, dass die Teilnahme umfassend und einfach ist, bietet Webex für Gesetzgeber:
- Gut sichtbare, kontextuelle Bedienungselemente für Teilnehmer, zum Beispiel deutliche erkennbare Stummschalt-, Handhebe- und Abstimmungsschaltflächen.
- Eine Informationstafel und eine Tagesordnung, damit Teilnehmer den Ablauf verfolgen können
- Sichere, deutliche Abstimmung, mit Abstimmungseinzelheiten, einer Zeituhr, Ergebnisse je Partei während der Abstimmung, Abstimmung nach Namen sowie bei Bedarf anonyme Abstimmung. Die Online-Abstimmung bietet dasselbe Erlebnis wie eine Abstimmung vor Ort.
- Unterräume für Videogespräche, in denen Parteien, Mitglieder und Mitarbeiter vertrauliche Gespräche führen können
- Dolmetscherdienste und Untertitel, um sicherzustellen, dass alle sich einbezogen fühlen und verstehen, was besprochen wird
Umfassende Bedienungselemente für Moderatoren und digitale Sachbearbeiter halten das Verfahren übersichtlich und bieten Teilnehmern die Möglichkeit, sich bemerkbar zu machen:
- Detaillierte Stummschaltsteuerung
- Chronologische Handhebebeanzeige, mit konfigurierbaren Anfragen
- Gut sichtbare Zeitschaltuhr mit farbkodierten Warnhinweisen beim Verstreichen der Zeit
- Mehrere konfigurierbare Profile, um allen Teilnehmern eingeschränkte oder uneingeschränkte Handlungsmöglichkeiten zu bieten, abhängig davon, ob es sich um stimmbefugte Mitglieder, Verwaltungsmitarbeiter, Presseangehörige oder Zuschauer handelt.
- Die Möglichkeit, Terminologie, Farben und Logos anzupassen
Sicherheit ist ein Grundbaustein:
- Eine Video-Lobby ermöglicht eine visuelle, mündliche oder datengestützte Verifizierung der Teilnehmer
- End-to-End-Sicherheit, Vertraulichkeit und Datenschutz, die von der Webex-Plattform aus ermöglicht werden
- Aufzeichnung der Überwachungskette von Verfahren für das amtliche Protokoll
Webex für Gesetzgeber ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit, damit Gesetzgeber keine Abstimmungen verpassen und vor jedem Ort aus entschlossene Maßnahmen ergreifen können. Die Webex-für-Gesetzgeber-App kann mit einer bestehenden Webex-Meetings-Lösung genutzt werden und ist ab November in der Preisliste von Cisco Global aufgeführt. Weiteren Informationen zu diesem immersiven Erlebnis für Verwaltungsbereiche:
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Aufrechterhaltung eines effizienten Justizsystems, um den Bedürfnissen von Bürgern besser gerecht zu werden
Virtuelle Gerichtssäle
Die Justiz in Zeiten der sozialen Distanzierung am Laufenden zu halten und darüber hinaus größere Effizienz sicherzustellen, kann gerichtliche Vorgänge beschleunigen, die Dienstleistungsqualität verbessern und die Kosten für Richter und andere Verfahrensteilnehmer senken. Cisco bietet seit über einem Jahrzehnt Connected Justice bzw. Justizvernetzung an, ein System von Dienstleistungen und Hardware für Gerichtssäle.
Heute stellen wir Ihnen die Connects-Lösung von unserem Partner Cloverhound vor, die den virtuellen Anmelde- und Erfassungsprozess reibungslos und sicher machen soll. Gerichte können ein bestehendes Webex-Meetings-System nutzen, um Personen wie Klägern, Anwälten oder Zeugen die Möglichkeit zu bieten, aus der Ferne an Verhandlungen teilzunehmen. Die Teilnehmer geben die Verhandlungsnummer ein, melden sich virtuell an und nehmen anschließend in einem Warteraum Platz. Beweise können hochgeladen werden und Anwälte können vertrauliche Gespräche mit ihren Mandanten führen.
Diese innovative Gerichtslösung ist ab November auf der globalen Preisliste von Cisco in den USA und Kanada verfügbar.
Community-Überwachung und Strafvollzug
Cisco-Partner TRACKTech nutzt die Webex-Plattform, um Dienstleistungen zu Community-Überwachung im Rahmen der ganzheitlichen Resozialisierungsunterstützung und des Toolsets zur Einhaltungskontrolle.
Das Toolset ermöglicht eine kontaktlose Resozialisierungsüberwachung, die es Amtsträgern wie Bewährungshelfern ermöglicht, sich mit bis zu dreimal so vielen Mandanten zu treffen, wobei Fernanmeldung, dynamisches Geofencing sowie Verhaltenstherapieressourcen genutzt werden können.
Überwachungsbeamte führen virtuelle Hausbesuche bei ihren Programmteilnehmern durch und können auf die Art und Weise mehr Fälle verwalten. Dies senkt die Kosten sowie den Bedarf an zusätzlichem Personal für Organisationen wie Bundesbehörden, Bundesstaaten, Bezirke und sogar kommerzielle Unternehmen aus dem Strafjustizbereich. Die Lösung hilft Individuen bei ihrer Resozialisierung und ermöglicht Kontakt zu wichtigen Ressourcen für die Arbeits- und Wohnungssuche. Dank der Effizienz und Sicherheit der Cisco-Webex-Plattform können alle Beteiligten sich auf eine sichere Verbindung mit ihrem Unterstützungsnetzwerk verlassen, wobei ein Höchstmaß an Datenschutz und Privatsphäre gewährleistet ist.
US-Bundesangestellte benutzen FedRAMP Call, Meet und Message für die Zusammenarbeit
Die Cisco-Webex-Lösung für den Versand von Kurznachrichten wurde in unser bestehendes Portfolio von FedRAMP-genehmigten Meeting- und Anruflösungen aufgenommen. Dies bedeutet, dass Organisationen im öffentlichen Sektor der USA, die auf FedRAMP-Lösungen angewiesen sind, jetzt über dauerhafte Nachrichtenübermittlung verfügen und in Kürze über eine einzige App auch anrufen, Meetings abhalten und Nachrichten versenden können. Außerdem bieten wir IT-Teams demnächst eine einheitliche Managementkonsole für das gesamte Portfolio, um die Verwaltung und Sicherheitskontrollen für alle Zusammenarbeitsdienstleistungen zu vereinfachen.
Aktuell nutzen viele Teams Fernarbeit. Die Verwendung einer einzigen Cloud-App für die gesamte Zusammenarbeit bietet dabei Flexibilität und ein hohes Maß an Sicherheit, sodass Mitarbeiter sorgenfrei von jedem Ort aus arbeiten können. Weitere Informationen zu Webex für Behörden durch FedRAMP genehmigt
Webex ist die Arbeitsweise der Zukunft für Behörden und andere Bereiche
Die Webex-Plattform ist offen und flexibel und bietet die integrierte Sicherheit, die sie von Cisco gewohnt sind. Partner wie Davra, Cloverhound und TRACKTech haben mithilfe des Webex Software Development Kit (SDK) und APIs maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, die den speziellen Bedürfnissen von öffentlichen Auftraggebern gerecht werden und ihre Cloud-Einführung beschleunigen sollen.
Wir werden weiterhin innovieren und flexible Tools für die Zusammenarbeit bereitstellen, die Organisationen dabei helfen, neue hybride Arbeitsweisen zu finden. Wir haben nicht nur neue Produkte für Behörden eingeführt, sondern auch für Bildung und Telemedizin.
Webex bietet neue Funktionen und Möglichkeiten, damit Organisationen jeglicher Art überall produktiv sein können
Durch Innovationen an der zugrunde liegenden Plattform entstehen jeden Monat neue Möglichkeiten für nahtlose und smarte hybride Arbeitserlebnisse. Erkunden Sie die neuen Funktionen in unserem monatlichen Webex-Updateblog.
Unser Ziel besteht darin, jeder Organisation eine reibungslose Zusammenarbeit und ein 10-mal besseres Erlebnis als bisher zu bieten. Mit unserer robusten Plattform, unseren Kernkompetenzen und hochindividuellen, spezifischen Tools stellen wir sicher, dass die Zusammenarbeit Ihrer Organisation den Weg in die Zukunft erschließt.
Weitere Informationen
Neuerungen in Webex: November 2020
Ein besseres Resozialisierungs- und Überwachungserlebnis, ermöglicht durch Webex und TRACKTech
Eine moderne behördliche Resilienz
Link zu allen monatlichen Update-Blogs von Javed
Ressourcen für Behörden/Justizvernetzung
Connected Justice/Justizvernetzung von Cisco [Website]
Die Verwaltung der Zukunft: Hybride Arbeitsplätze für Gesetzgeber [Live-Kurs]
Weitere Ressourcen
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Weitere Informationen zu Webex für Behörden
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