Webex compie un passo fondamentale per l'archiviazione dei dati personali nell'UE

Da oggi, Cisco Webex offre la residenza dei dati completa per i nuovi clienti dell’Unione europea (UE). Si tratta di un altro importantissimo passo avanti nell’ambito della nostra strategia di posizionamento, con l’obiettivo di offrire ai clienti maggiore controllo sui propri dati. Fatta eccezione per particolari circostanze elencate di seguito, i centri dati Webex nell’Unione europea archiviano i dati a livello locale, per assicurarsi che i dati personali non vengano inviati ad altre parti del mondo e proteggere le informazioni importanti.

Webex offre la residenza dei dati più estesa dell’UE

Webex è leader del settore per la sicurezza e i controlli della privacy, ed è la prima soluzione Collaboration per i settori pubblico e privato che consente ai clienti nell’Unione europea di elaborare e archiviare contenuti generati dall’utente e dati personali dei servizi per chiamate, riunioni e messaggi. Ecco alcune tappe fondamentali del nostro percorso verso una residenza dei dati completa:

Da febbraio 2020, Webex archivia i contenuti generati dall’utente e i profili utente nell’Unione europea.
A luglio 2021, a seguito della Brexit, tutti i contenuti degli utenti europei sono stati trasferiti dal centro dati nel Regno Unito al nuovo centro dati Webex di Francoforte, in Germania.
A partire da luglio 2022, tutti i dati di fatturazione, analisi e altri dati personali rilevanti dei nuovi clienti sono conservati nell’UE.

Adesso, salvo casi limitati riportati di seguito, le informazioni sui clienti nell’Unione europea non vengono trasferite negli Stati Uniti o in altre regioni, e gli amministratori aziendali possono verificare la sede in cui i dati sono conservati utilizzando Control Hub. Inoltre, i controlli della privacy integrati consentono agli utenti di rimuovere i dati sull’utilizzo secondo le necessità; a breve, saranno disponibili opzioni per la conservazione dei dati su utilizzo e host. I centri dati Webex in Germania e nei Paesi Bassi sono operativi e dotati dei migliori strumenti per la protezione e la privacy dei dati dei nostri clienti. Poiché offrono ridondanza, resilienza e disponibilità, soddisfano tutti i requisiti UE per la residenza dei dati. Di conseguenza, i clienti nell’Unione europea possono archiviare e gestire localmente i contenuti delle riunioni, come registrazioni, file condivisi e chat. Webex, in ogni caso, non si limita a proteggere i contenuti generati dall’utente a livello locale. I dati personali dei clienti, tra cui fatturazione e analisi, vengono elaborati nell’UE. Eventuali eccezioni previste per la residenza dei dati dei clienti Webex Meetings nell’Unione europea sono illustrate nel foglio dati Privacy in Webex Meetings e riportate di seguito.

Webex garantisce la conformità alle nuove normative e certificazioni

Cisco è una delle prime aziende ad aver aderito al Codice di condotta per fornitori di servizi cloud nell’Unione europea, il primo codice di condotta ufficiale dell’UE ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), con le soluzioni Webex. Webex soddisfa i requisiti previsti dalle certificazioni regionali, come C5 per la Germania e ENS per la Spagna, e il nostro team monitora i cambiamenti delle politiche internazionali per il trasferimento dei dati nei vari Paesi, al fine di sviluppare soluzioni in linea con le esigenze dei clienti.

La residenza dei dati di Webex offre visibilità completa

Webex ha implementato la residenza dei dati nell’Unione europea per offrire ai clienti maggiore controllo e garantire la trasparenza. Inoltre, puntiamo ad accelerare i tempi di elaborazione e risposta in Webex Meetings e Webex Calling evitando che i dati debbano attraversare più continenti per essere trattati. Bernhard Albler, partner Cisco e titolare di Frink Advanced Services a Vienna, in Austria, afferma che il framework creato da Webex offre numerosi vantaggi ai clienti europei: “Webex ha investito molto nell’infrastruttura per la residenza dei dati e nella progettazione delle soluzioni, ed è il leader del mercato per la privacy dei dati nell’Unione europea. Le funzionalità Webex per la residenza dei dati cambiano le regole del gioco in settori quali la pubblica amministrazione e la sanità, dove sono fondamentali. In qualità di partner tecnologico, notiamo con piacere che le aziende in questi settori adottano sempre più spesso un approccio incentrato sulla privacy e prendono molto sul serio la riservatezza e la protezione dei dati dei clienti europei.”

L’impegno di Cisco

Per Cisco, la privacy non è solo un obbligo di conformità, ma un imperativo aziendale. Abbiamo avviato già da tempo diversi programmi di sicurezza, protezione e dei dati e tutela della privacy per tutti i nostri prodotti e servizi. Teniamo sotto controllo l’evoluzione delle normative locali relative al trattamento dei dati personali, per assicurarci che le nostre soluzioni siano conformi. Connettività e tecnologia saranno sempre più centrali nella vita economica, sociale e culturale delle persone: per questo, Cisco rinnova il proprio impegno per tutelare la privacy dei dati, adattando le proprie soluzioni e best practice di sicurezza alle esigenze di un mondo in continua evoluzione.

Contatta il team di Webex per maggiori informazioni

Se non sei ancora un cliente Webex, contatta l’ufficio vendite locale per parlare con un nostro esperto, che saprà consigliarti la tecnologia Webex per le comunicazioni nel cloud più adatta alle tue esigenze di residenza dei dati. Per maggiori informazioni, visita la pagina Web sulle soluzioni di sicurezza Webex Security and Strong Encryption – Cisco.

Eccezioni all’archiviazione dei dati personali nei centri dati in UE:

Per facilitare alcune operazioni e attività di Webex, sono previste eccezioni alla residenza dei dati; nello specifico, il trasferimento internazionale dei dati personali potrebbe verificarsi qualora:

l’utente si registri su una piattaforma Cisco (ad esempio tramite www.webex.com o www.cisco.com) o un servizio Cisco per saperne di più sui prodotti o gli eventi Cisco;
il cliente fornisca informazioni per l’ordine (informazioni di contatto dell’azienda);
l’utente collabori con altri utenti al di fuori dell’Unione europea;
l’utente richieda supporto tecnico, ad esempio tramite il centro TAC di Cisco (in questo caso, le informazioni fornite dall’utente nella richiesta iniziale al TAC potrebbero essere trasferite al di fuori della regione);
l’utente abiliti alcune funzionalità opzionali;
l’utente attivi le notifiche push su cellulare (in questo caso, il provider del cellulare associato alla funzionalità iOS o Android potrebbe trasferire i dati al di fuori della regione).