Mit der Speicherung personenbezogener Daten in der EU erreicht Webex einen wichtigen Meilenstein

Webex by Cisco hat heute die vollständige Datenresidenz für Neukunden in der Europäischen Union (EU) bekannt gegeben. Dies ist ein weiterer großer Sprung bei der Umsetzung unserer Philosophie und Strategie, unseren Kunden mehr Kontrolle über ihre Daten zu bieten.

In der EU sind die Rechenzentren von Webex mit Ausnahme der unten aufgeführten begrenzten Fälle so ausgestattet, dass die Daten lokal gespeichert werden. Dadurch wird die Übertragung personenbezogener Daten in andere Regionen der Welt verhindert und wertvolle Informationen bleiben geschützt.

Webex bietet die umfassendste Datenresidenz in der EU

Webex basiert auf branchenführenden Sicherheits- und Datenschutzkontrollen und ist nun der erste große Anbieter von Collaboration-Diensten, der es Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor in der EU ermöglicht, nutzergenerierte Inhalte und personenbezogene Daten für Anrufe, Meetings und Messaging-Dienste in der EU zu verarbeiten und zu speichern.

Hier sind einige der wichtigsten Meilensteine auf unserem Weg zur Förderung der Datenresidenz:

Im Februar 2020 hat Webex damit begonnen, nutzergenerierte Inhalte und Benutzerprofile in der EU zu speichern.
Im Juli 2021 richtete Webex als Folge des Brexits ein neues Rechenzentrum in Frankfurt am Main ein und verlagerte die Inhalte der EU-Kunden vom britischen Rechenzentrum in das neue Rechenzentrum.
Seit Juli 2022 werden alle Abrechnungs-, Analyse- und sonstigen relevanten personenbezogenen Daten von Neukunden in der EU gespeichert.

Jetzt werden die Daten von EU-Kunden, außer in den unten aufgeführten begrenzten Fällen, nicht mehr in die Vereinigten Staaten oder eine andere Region übertragen, und die Administratoren von Unternehmen können in ihrem Control Hub sehen, wo die Daten ihres Unternehmens gespeichert sind. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass die Datenschutzkontrollen es den Benutzern ermöglichen, Nutzungsdaten bei Bedarf zu löschen, und in Kürze wird es auch Optionen für die Speicherung von Nutzungs- und Hostdaten geben.

Die Webex Rechenzentren in Deutschland und den Niederlanden sind betriebsbereit und so ausgestattet, dass sie die Datensicherheit und den Schutz der Daten unserer Kunden wahren. Durch die Unterstützung von Redundanz, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit erfüllen diese Rechenzentren auch die Anforderungen an die Datenresidenz innerhalb der EU. Das bedeutet, dass EU-Kunden ihre Meeting-Inhalte lokal speichern und managen können, einschließlich ihrer Meeting-Aufzeichnungen, gemeinsam genutzten Dateien und Chats.

Webex geht jedoch über die reine lokale Speicherung von nutzergenerierten Inhalten für Meetings hinaus. Die personenbezogenen Daten der Kunden, einschließlich Rechnungsinformationen und Analysedaten, werden in der EU verarbeitet. Sämtliche Ausnahmen von der EU-Datenresidenz für unsere Webex Meetings-Kunden werden im Webex Meetings-Datenblatt zum Datenschutz erläutert und unten aufgeführt.

Webex geht bei der Einhaltung neuer Vorschriften und Zertifizierungen proaktiv vor

Cisco ist für Webex einer der ersten Unterzeichner des EU Code of Conduct for Cloud Providers, dem ersten offiziellen EU-Verhaltenskodex im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Webex erfüllt die Anforderungen für regionale Zertifizierungen wie die deutsche C5 und die spanische ENS. In dem Maße, in dem Länder neue grenzüberschreitende Richtlinien für den Datentransfer einführen, wird Webex weiterhin die Entwicklung von Lösungen für seine Kunden überwachen und vorantreiben.

Die Datenresidenz von Webex verschafft Ihnen Einblick in Ihre Daten

Webex hat die Datenresidenz in der EU eingeführt, um seinen Kunden mehr Kontrolle und Transparenz zu bieten. Darüber hinaus wollen wir möglichst schnelle Verarbeitungs- und Datenreaktionszeiten für Webex Meetings und Webex Calling erzielen. Diese lassen sich besser erreichen, wenn die Daten zur Verarbeitung keine Kontinente überqueren müssen.

Bernhard Albler, Cisco Partner und Inhaber von Frink Advanced Services in Wien, Österreich, ist der Meinung, dass die von Webex geschaffenen Rahmenbedingungen für EU-Kunden von großem Nutzen sein werden:

„Webex hat stark in die Infrastruktur und die Technik für die Datenresidenz investiert und ist führend im Bereich des EU-Datenschutzes. Für Kunden, die dies benötigen, wie z. B. der öffentliche Sektor und das Gesundheitswesen, ist diese Möglichkeit der Datenresidenz ein entscheidender Vorteil. Als Technologiepartner freuen wir uns sehr darüber, dass das Unternehmen den Datenschutz in seinem Backend konsequent umsetzt und die europäischen Datenschutz- und Datensicherheitsanforderungen so ernst nimmt.“

Ciscos Engagement

Für Cisco ist der Datenschutz mehr als eine Verpflichtung zur Einhaltung von Vorschriften – er ist ein geschäftliches Muss. Wir unterhalten seit Langem Programme für Sicherheit, Datenschutz und Privatsphäre für alle Produkte und Dienste. Wir überwachen die lokale Gesetzgebung für den Umgang mit personenbezogenen Daten, um festzustellen, ob Compliance erforderlich ist. Da das wirtschaftliche, soziale und kulturelle Leben der Menschen immer stärker von Konnektivität und Technologie bestimmt wird, ist das Engagement von Cisco für den Datenschutz stärker denn je. Wir werden unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen in dieser sich ständig weiterentwickelnden Welt weiter ausbauen.

Kontaktieren Sie Webex, um weitere Informationen zu erhalten

Wenn Sie noch kein Webex Kunde sind, wenden Sie sich an Ihre lokale Vertriebsstelle, um die Webex Cloud-Kommunikationstechnologie zu erhalten, die Ihre Anforderungen an Datenresidenz erfüllt. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Security-Webseite Sicherheitsfunktionen und starke Verschlüsselung von Cisco Webex – Cisco.

Ausnahmen in Bezug auf die Speicherung personenbezogener Daten in EU-Rechenzentren:

Um gewisse Abläufe und Aspekte von Webex zu erleichtern, gibt es bestimmte Ausnahmen von der Residenzpflicht für Webex Daten; insbesondere können grenzüberschreitende Übermittlungen personenbezogener Daten immer noch stattfinden, wenn:

Benutzer sich auf einer beliebigen Cisco Plattform (z. B. über www.webex.com oder www.cisco.com) oder über einen beliebigen Cisco Dienst registrieren, um mehr über Cisco Produkte oder Veranstaltungen zu erfahren;
ein Kunde Bestelldaten (geschäftliche Kontaktinformationen) übermittelt;
Benutzer mit Benutzern außerhalb der EU-Region zusammenarbeiten;
Benutzer technische Unterstützung anfordern, auch über Cisco TAC (in diesem Fall können die Informationen, welche die Benutzer bei der ersten TAC-Anfrage angeben, an andere Regionen weitergegeben werden);
Benutzer bestimmte Funktionen aktivieren, die als optional gekennzeichnet sind;
Benutzer Push-Benachrichtigungen auf dem Mobiltelefon aktivieren (in diesem Fall kann der mit der iOS- oder Android-Funktionalität verbundene Mobilfunkanbieter Daten in andere Regionen übertragen).