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Collaborazione, Esperienza clienti 

2019 – Che anno per Cisco Collaboration!

Gen 14, 2020 — Aruna Ravichandran


Un anno straordinario per Cisco Collaboration 

È già 2020? Wow, il tempo si desidera quando si è occupati e si è divertenti, che indubbiamente descrive il 2019 per Cisco Collaboration.  Il 2019 è stato un anno straordinario e il nostro team ha funzionato molto, molto difficile offrire una tecnologia più straordinaria e aiutare i clienti a sfruttare al meglio le sue potenzialita. Pertanto, prima di iniziare a utilizzare il 2020, vorrei guardare brevemente ad alcuni punti più importanti del 2019:


Innovazioni e acquisizioni

Il 2019 è stato un anno molto produttivo per i nostri team tecnici e hanno fornito un numero record di nuove soluzioni di collaborazione:

  • Il nostro EVP e General Manager Amy Chang hanno introdotto le prime soluzioni di collaborazione cognitiva del settore.
  • Gli annunci Cisco Live includevano un’esperienza unificata e l’Dettagli persone del portfolio

  • Piattaforma singola Advantage
    , innovazioni di chiamata cloud, nuovidispositivi e altre novità introdotte presso Partner Partner Partner

  • Cognitivo Contact Center
    presentato a Contact Center non ancora

  • Opzioni di sicurezza Webex
    estese senza compromettenti prestazioni per l’utente

  • soluzioni di collaborazione cognitiva

  • Cloud Analytics, mappatura degli spostamenti del cliente e
    funzionalità di sondaggio

  • Acquisizione di Voicea
    per l’estensione della collaborazione cognitiva


Assistenza ai clienti completata

I clienti stanno trasformando le aree di lavoro con le nostre soluzioni di collaborazione e siamo soddisfatti di mostrare quello che hanno fatto:


  • IBM
    – uso di Webex per comunicare con i clienti

  • Mostra Rigenerazioni: utilizza le
    prestazioni Webex Teams ottenere le mazioni migliori

  • ANCORA
    UNA RICERCA – Webex ha un ruolo chiave in Nan 50th Anniversary Anniversary Nel 2011

  • T-Mobile
    – trasforma l’assistenza clienti con Cisco Contact Center

  • Premiere Research
    – individua la sua “unicorn” con Cisco Webex

  • University of North
    Installazione, che utilizza Webex per connettere gli studenti remoti

  • Apprendono le innovazioni di Sparke e utilizza
    Webex per aumentare e introdurre innovazioni

  • 10x Banking
    – Webex trasforma la collaborazione in team
  • Video per altri clienti, panoramica dei prodotti ed esercitazioni su come eseguire tutorial sul canale Webex YouTube
  • Altri case study sui clienti sulla collaborazione Cisco.com


Leadership nel settore

Abbiamo funzionato per estendere la nostra leadership del settore ed è stato straordinario vedere che il settore ci riconosce:

  • Cisco è leader nel settore delle soluzioni per riunioni con Unified Communications come servizio, tra i principali in Gartner nel 2019
  • Aragon Research nomi Cisco un leader in Web e videoconferenza, Unified Communications e Collaboration e Contact Center

  • IDC nomina Cisco un leader
    in Unified Communications as a Service (UCaaS)
  • Cisco Collaboration acquisisce la “Win Overall Win” nella Scheda report annuale CRN 2019
  • Cisco Webex Meetings è una scelta dell’editor editor pc
  • Webex Room Kit Mini wins 2019 Red Dot Design Award

  • Il 95% delle aziende Fortune 500
    utilizza la suite di Collaborazione di Cisco
  • Valutazioni del prodotto Webex anno su anno come misurate dal G2
  • Momento di slancio per Webex Calling soluzione cloud
  • Visualizza altri report aziendali


Partnership industriali

Per consentire ai nostri clienti di integrare i nostri prodotti con gli altri prodotti IT, abbiamo collaborato con i principali fornitori di tecnologia:


  • Microsoft
    – collaborazione per soluzioni di videoconferenza interconferenze

  • Samsung
    – collaborazione su soluzioni di trasformazione sul luogo di lavoro

  • Google
    – Integrazione Webex con Google Calendar


Altre nuove risorse e comunicazioni

E vorrei ringraziare il mio team e altre persone in Cisco per aver fornito altre nuove risorse nel 2019 che probabilmente trovarete interessanti e utili:

  • La nostra nuova campagna per il marchio – Le migliori collaborazioni si verificano su Webex
  • Notizie sulla collaborazione
  • Nuovi blog su Cisco.com e Webex.com, nonché la libreria di contenuti Webex

  • Eventi principali
    per Cisco Collaboration nel 2019
  • Nuovi video e contenuto su Cisco.com e Webex.com

Posso andare avanti ma so che i miei blog dovrebbero essere brevi. Siamo soddisfatti che il 2019 sia stato un anno eccezionale per Cisco Collaboration e apprezziamo tutti i risultati con i nostri team e le partnership con i nostri clienti.

Il 2020 sarà un anno con ancora più innovazione, soddisfazione del cliente e successo di collaborazione. Grazie per aver partecipato al nostro percorso!

Cheers,

Aruna Ravichandran
VP Marketing/CMO di Cisco, Webex/Collaboration


Ulteriori informazioni sul team di marketing Webex è in un lancio – Il miglioramento della collaborazione Cisco e dei partner channel consente di migliorare la collaborazione tra gli altri grazie alle straordinarie combinazioni di collaborazione Webex

 

 

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