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Colaboração, Experiência do cliente 

2019 – Que ano para a colaboração da Cisco!

jan 14, 2020 — Aruna Ravichandran


Um ano incrível para a colaboração da Cisco 

Já é 2020? Uau, a dúvida do tempo quando você está ocupado e se divirta, o que certamente descreve o 2019 da Cisco Collaboration.  2019 foi um ano incrível e nossa equipe trabalhou muito, muito difícil para oferecer mais tecnologia incrível e ajudar os clientes a aproveitarem sua capacidade. Então, antes de continuar com o 2020, gostaria de olhar brevemente para alguns destaques de 2019:


Inovação e aquisição

2019 foi um ano muito produtivo para as nossas equipes de engenharia e eles entregaram um número recorde de novas soluções de colaboração:

  • Nossa EVP e Gerente Geral, Amy Ltda, introduziu as primeiras soluções de colaboração cognitiva do setor.
  • Os anúncios do Cisco Live incluíram experiência unificada e extensão das People Insights no portfólio

  • Vantagem da plataforma
    única , inovações de chamada em nuvem, novosdispositivos e mais apresentados no encontro de parceiros

  • O Centro de contatos
    cognitivo foi revelar no Encontro do Centro de Contatos

  • As opções de segurança Webex
    se estendem sem comprometer a experiência do usuário

  • soluções de colaboração cognitiva

  • Cloud Emcry adquirido para
    fornecer análise, mapeamento de jornada do cliente e capacidades de pesquisa

  • Voza adquirida para
    ampliar a Colaboração Cognitiva


Ajudar os clientes a obter êxito

Os clientes estão transformando seus locais de trabalho com nossas soluções de colaboração e temos o orgulho de exibir o que eles fizeram:


  • IBM
    – usar o Webex para se comunicar com os clientes

  • The Ellen DeGeneres Show
    – usa Webex Teams para obter as principais classificações

  • NASA
    – A Webex desempenha um papel importante em Website 50de Aniversário

  • T-Mobile
    – transforma o atendimento ao cliente com o Centro de contatos da Cisco

  • Premiere Research
    – encontre o “unicórnio” com Cisco Webex

  • Universidade do Norte da América do
    Sul – usando a Webex para conectar alunos remotos

  • Sparke Helmore Advogados
    – usa a Webex para expandir e inovar

  • 10x Banking
    – A Webex transforma a colaboração em equipe
  • Outros vídeos de clientes, visão geral do produto e tutoriais sobre como fazer no canal do Webex no YouTube
  • Outros estudos de caso de colaboração de clientes sobre Cisco.com


Liderança de mercado

Trabalhamos muito para ampliar a liderança do nosso setor e foi incrível ver o setor nos reconhecer:

  • A Cisco é líder no Magic Quadrant 2019 da Gartner para soluções de reunião , um líderno Unified Communications as a Service
  • ARagon Research nomes cisco um líder em web e videoconferência, unified communications e colaboraçãoe contact center

  • O IDC nomeia a Cisco
    como líder no Unified Communications as a Service (UCaaS)
  • A Cisco Collaboration captura o “Ganho geral” no cartão de relatório anual CRN de 2019
  • Cisco Webex Meetings é uma escolha do Editor de Revista PC
  • Webex Room Kit Mini ganha o Prêmio Red Dot Design 2019

  • 95% da Fortune 500
    utiliza o conjunto de colaboração da Cisco
  • A classificação dos produtos Webex ano a ano, conforme medida pelo G2
  • Forte dinâmica para uma Webex Calling em nuvem
  • Exibir outros relatórios de analistas do setor


Parcerias da indústria

Para ajudar nossos clientes a integrar nossos produtos a seus outros produtos de TI, fizemos uma parceria com os principais provedores de tecnologia:


  • Microsoft
    – parceria para interconectar soluções de videoconferência

  • Samsung
    – parceria em soluções de transformação do local de trabalho

  • Google
    – Integração do Webex com o Google Calendar


Outros novos recursos e comunicações

E eu gostaria de agradecer à minha equipe e às outras pessoas da Cisco por fornecer outros novos recursos em 2019, que você esperamos que você ache interessante e útil:

  • Nossa nova campanha de marca – As melhores colaborações acontecem no Webex
  • Versões de notícias de colaboração
  • Novos blogs sobre Cisco.com Webex.com , bem como a Biblioteca de Conteúdo Webex

  • Principais eventos
    para colaboração da Cisco em 2019
  • Novos vídeos e conteúdos em Cisco.com e Webex.com

Eu podia continuar e continuar, mas sei que meus blogs devem ser curtos. Também agradecemos pelo fato de que o ano de 2019 foi excelente para a Cisco Collaboration, e agradecemos todo o trabalho que nossa equipe fez e às parcerias que temos com nossos maravilhosas clientes.

2020 será um ano fantástico, de fato, com ainda mais inovação, satisfação do cliente e sucesso de colaboração. Obrigado por fazer parte da nossa jornada!

Dynamics,

Aruna Omnichandran
VP de marketing/CMO da Cisco, Webex/Collaboration


Saiba mais A equipe de marketing Da Webex está em um lançamento — os prêmios sobre a colaboração e os parceiros de canal da Cisco — melhor juntos, o poder incrível das combinações de colaboração da Webex

 

 

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