Novità di AI per la collaborazione: per un futuro del lavoro ibrido più potente

lavoro ibrido con AI per la collaborazione

Negli ultimi due anni, la vita come sappiamo è cambiata drasticamente. Il lavoro ibrido è destinato a rimanere e tutti stanno facendo del loro meglio per lavorare nella nuova normalità. Con persone che lavorano in ufficio e da remoto o in movimento, le società devono rimanere flessibili per dare ai propri dipendenti maggiore autonomia ed equilibrio durante la settimana.

Con il passaggio al lavoro ibrido, si presentano nuovi grandi ostacoli, come l’esaurimento, la necessità di mantenere relazioni da remoto e usufruire di audio e video chiari, solo per citarne alcuni.

Le organizzazioni possono eliminare questi svantaggi se definiscono come implementare il lavoro ibrido e quali strumenti scegliere per semplificare la transizione. Nel reparto di AI per la collaborazione, di cui sono alla guida in Webex, ci concentriamo su innovazioni che favoriscono una maggiore connessione e una comprensione più profonda in modo che la collaborazione ibrida venga percepita più simile alla comunicazione di persona.

Webex è stata tra le prime aziende a utilizzare la tecnologia AI nella collaborazione, al fine di aiutarti a rimanere connesso in qualsiasi orario, da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.

Con la nostra tecnologia di intelligenza artificiale all’avanguardia, consentiamo un lavoro più inclusivo e un maggiore benessere per i dipendenti. Siamo costantemente impegnati a sviluppare e migliorare le nostre funzioni AI per creare un’esperienza migliore per i nostri clienti, concentrandoci su tre aree chiave: intelligenza audio/visiva, assistenti virtuali e informazioni utili sulla collaborazione.

Appena annunciate: nuove funzioni AI Webex  

Intelligenza audio:

Lo scorso anno, abbiamo annunciato le funzioni di intelligenza audio di Webex, come la rimozione di rumori e l’ottimizzazione intelligente dell’audio per oratori. I nostri algoritmi eliminano tutti i tipi di rumore, come il tuo cane che vuole intervenire durante la chiamata in conferenza. Ma fanno molto di più. Offrono una conversazione chiara con meno feedback, consentendo alle persone di ascoltare, comprendere e percepire meglio le sfumature. Con la funzione Ottimizza per la mia voce, eliminiamo le voci di persone in sottofondo che sono altrimenti comprensibili e disturbano o interrompono le tue riunioni o chiamate a casa, in ufficio o nel call center.

A breve, sarà disponibile la funzione Ottimizza per tutte le voci, una nuova funzione di Webex. Con la funzione Ottimizza per tutte le voci, ora puoi includere tutti nella riunione, da remoto o in ufficio. Sia che si trovino vicino o lontano dal microfono o utilizzino un tono di voce basso o alto, Webex include tutti allo stesso modo nella conversazione, rimuovendo i rumori di fondo e assicurando una comunicazione chiara.

Webex Assistant per Meetings e Devices:

Probabilmente hai utilizzato Webex Assistant in Meetings e Devices nell’ambito della tua routine di collaborazione quotidiana. Sin dall’annuncio qualche anno fa, il team Webex sta investendo notevolmente per migliorare il suo assistente virtuale e renderlo più completo, veloce e preciso

Con Webex Assistant, riconosciamo che non tutti si trovano nel luogo in cui sei tu. Stiamo superando le barriere linguistiche e introducendo innovazioni basate su tecnologie AI per aiutarti a rimanere connesso con i colleghi di tutto il mondo e comprenderli, qualunque sia il loro background.  Ora, con Webex Assistant per Devices, puoi interagire con il tuo dispositivo Webex in cinque lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo e giapponese. Puoi selezionare la lingua che preferisci e pronunciare i comandi, semplicemente cambiando la lingua nelle impostazioni del dispositivo.

Attualmente, offriamo Webex Assistant per Meetings e Devices, sottotitoli codificati e traduzioni in tempo reale. Puoi attivare i sottotitoli codificati semplicemente premendo un pulsante e con un componente aggiuntivo a pagamento selezionare la traduzione dall’inglese in oltre 100 lingue. Ora, puoi seguire nella tua lingua nativa, comprendendo e memorizzando i contenuti meglio. Abbiamo anche separato sottotitoli codificati e traduzione in tempo reale dai comandi di collaborazione del dispositivo Webex Assistant.  Usa una o entrambe le funzioni!  Questa possibilità è disponibile su un rilascio pianificato indipendente. Potrebbe non essere ancora disponibile nella tua area, ma tieniti aggiornato.

Comprendiamo anche che le organizzazioni potrebbero avere bisogno di strumenti di lavoro personalizzati per realizzare specifici obiettivi. Per aiutare tutti a essere il più produttivi possibile sempre, abbiamo sviluppato estendibilità completa per Webex Assistant. Ora disponibile, la piattaforma Webex Assistant Skills consente agli sviluppatori di lavorare con diversi partner per progettare specifici comandi per Webex Assistant per Devices.  Sono disponibili già diversi skill da AppSpace e Lightware e una lunga serie di nuove skill sono in corso di sviluppo.

Dettagli collaborazione:

Con il lavoro ibrido che sta diventando il nuovo modello per l’interazione professionale, può essere difficile separarsi dal lavoro. A volte, si perde la cognizione del tempo e si trascura il proprio benessere e l’equilibrio tra vita privata e lavoro. Senza andare in ufficio, può essere difficile stabilire relazioni professionali. Con i dettagli sulla collaborazione, stiamo portando avanti la serie di innovazioni annunciate lo scorso anno e stiamo creando nuove funzioni che favoriscono maggiore connessione e benessere dei dipendenti.

I nostri dettagli sulla collaborazione, annunciati questa settimana alla conferenza WebexOne, sono raccolto in una scheda delle connessioni, che mostra informazioni più dettagliate e private sulla tua rete e sulle tue abitudini di collaborazione. Le connessioni ti consentono di vedere quanto spesso e con chi collabori maggiormente e con chi ti riunisci più frequentemente. Questo ti dà un’idea di come stai creando e mantenendo le relazioni con i tuoi colleghi. Se sei un responsabile di team, puoi vedere come gestisci il tuo team e dove potrebbero esserci dei problemi di relazioni con determinati membri. Con la scheda delle connessioni, grazie a queste informazioni aggiuntive sulle tue abitudini di collaborazione, puoi impostare obiettivi migliori per te stesso per sviluppare relazioni chiave e aumentare il tuo impatto nonché evitare l’esaurimento.

Abbiamo anche annunciato la funzione dei dettagli sui team, presto disponibile su Webex. Con i dettagli sui team, ottieni una vista anonima dell’attività di interazione nei tuoi team.  Puoi vedere come i team collaborano con altri team, quali sono gli orari più frequenti in cui si riuniscono e se i team sono oberati da troppe riunioni una dopo l’altra e/o da orari di riunione inadeguati. Puoi valutare le sensazioni del team con rapidi sondaggi anonimi che ogni membro del team può completare. Ora non devi più chiederti se stai collaborando con i gruppi di persone giuste, puoi vedere i punti forti della tua rete e quello che sta effettivamente accadendo, in modo da adeguare la tua strategia in tempo reale.

Guarda WebexOne

Abbiamo appena iniziato con la tecnologia AI per la collaborazione e prevediamo molte nuove innovazioni nei prossimi mesi. Se vuoi saperne di più, guarda la nostra sessione su richiesta offerta in WebexOne. Continueremo a sviluppare il nostro portfolio AI per la collaborazione con l’obiettivo di stabilire relazioni più profonde, migliorare la comprensione e semplificare l’uso per i nostri utenti.

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