12 motivi per sostituire il tuo sistema telefonico SMB con una soluzione di chiamata cloud
La tua azienda utilizza ancora un sistema telefonico PBX tradizionale? Man mano che i sistemi invecchiano e i modelli di telefono in uso diventano obsoleti, rimangono i costi di gestione dell’infrastruttura di chiamata. Se cambi sede, le spese per ricablare un nuovo ufficio possono essere proibitive e un PBX locale con le sue limitazioni non riesce a soddisfare molte delle esigenze dei lavoratori in remoto.
Una soluzione VoIP ospitata, invece, sfrutta la potenza del cloud per ridurre le spese generali e fornire maggiore flessibilità man mano che l’azienda si ridimensiona e cambia. Di seguito 12 motivi per cui dovresti considerare la sostituzione di un sistema PBX tradizionale con una soluzione di chiamata cloud.
1) Ridurre i costi per le telecomunicazioni
Quando trasferisci il carico della gestione del sistema telefonico aziendale al cloud, elimini la necessità di manutenere, aggiornare, riparare e sostituire continuamente i diversi componenti, tra cui infrastruttura e telefoni fisici. Il passaggio a un modello basato su abbonamento ti consente di prevedere e controllare i costi per le telecomunicazioni e ridimensionare la tua azienda come necessario senza dover sostenere spese elevate.
2) Chiamare da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo connesso
Quando il tuo sistema telefonico si basa sul cloud, puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo in qualsiasi momento, fin tanto che utilizzi un dispositivo compatibile. Questo significa che puoi supportare dipendenti in remoto, rimanere connesso con attività sul campo e accedere a una chiamata o riunione dal tuo dispositivo mobile, portatile, desktop o telefono tradizionale. La chiamata viene completata utilizzando una moderna connessione a Internet anziché linee telefoniche obsolete.
3) Accedere ai vantaggi di un sistema PBX completo
Un VoIP ospitato offre un sistema PBX virtuale ma completo, che ti consente di creare più interni, abilitare numeri DID (Direct Inward Dialing) e utilizzare la chiamata basata sulla rubrica. Un centralinista virtuale può accogliere i chiamanti, offrire opzioni di menu e indirizzare chiamate, mentre una cassetta postale virtuale può raccogliere messaggi da rivedere in seguito.
4) Sfruttare le potenti funzioni di chiamata cloud
Sono disponibili funzioni di chiamata aziendale avanzate, tra cui messa in attesa e ripresa di una chiamata, avviso di chiamata, trasferimento, inoltro e non disturbare.
5) Effettuare facilmente chiamate e conferenze
I sistemi di comunicazione VoIP supportano un ambiente di lavoro efficiente e collaborativo. Passa facilmente tra telefoni e dispositivi durante la chiamata e trasferisci o unisci le chiamate. Puoi anche trasformare la tua chiamata individuale in una conferenza multi-linea in una frazione di secondo o convertire la chiamata in una riunione online per maggiori opzioni e flessibilità.
6) Utilizzare messaggi e condivisione file su richiesta
La chiamata cloud può anche includere più funzioni di messaggistica e condivisione file, che ti consentono di connetterti e collaborare con altre persone per aumentare la produttività. La chat diretta ti consente di scambiare messaggi con una singola persona, mentre le chatroom di team consentono discussioni di gruppo con messaggi espressivi, contenuti multimediali e facile condivisione di file. Leggi e rispondi in tempo reale o contrassegna elementi importanti per una revisione successiva. I messaggi e le conversazioni vengono salvati e memorizzati per un facile recupero, se necessario.
7) Collaborare facilmente con membri di team, clienti o fornitori
Le chiamate vocali possono essere convertite in conferenza online, consentendoti di trasformare una chiamata in una riunione in qualsiasi momento. Puoi utilizzare strumenti di collaborazione come condivisione dello schermo, funzionalità di trascinamento della selezione di file e lavagne digitali. Qualcuno è in ritardo? Registra e trascrivi facilmente la riunione in modo che chiunque abbia perso parte della chiamata possa recuperare in seguito.
8) Controllare tutto da un’applicazione basata su cloud centralizzata
Con una singola app basata su cloud facile da gestire e centralizzata, puoi eseguire tutte le funzioni amministrative richieste per gestire e svolgere le tue attività da qualsiasi luogo. I vantaggi VoIP sono disponibili per tutti i membri del tuo team fin tanto che dispongano di credenziali di accesso alla rete e un dispositivo abilitato per le chiamate compatibile. Puoi anche mantenere il tuo attuale gestore telefonico per una transizione più agevole.
9) Ridimensionare facilmente la tua azienda ai tuoi ritmi
Anziché avere difficoltà a decidere quando è giunto il momento di espandere e aggiungere altre linee fisiche (e dipendenti fisici) alla tua sede centrale, puoi utilizzare la chiamata cloud per espandere la tua azienda con maggiore flessibilità. Aggiungere una linea può essere semplice come richiedere il provisioning e la linea può essere assegnata a un dipendente che comunica o lavora in remoto per una parte del tempo o per tutto il tempo.
10) Usufruire della sicurezza di alto livello
La chiamata cloud offre un livello di sicurezza elevato che prevede la crittografia delle chiamate, l’invio delle chiamate attraverso canali sicuri e molteplici misure di sicurezza per prevenire intrusioni pericolose e sventare tentativi di attacco di hacker. Quando il tuo sistema telefonico è nel cloud, gli aggiornamenti della sicurezza possono essere applicati automaticamente, senza che sia necessario il tuo intervento.
11) Semplificare attività amministrative
La chiamata cloud ti consente di configurare tutto dal tuo dashboard software una volta ottenuta una linea. Come menzionato sopra, puoi gestire facilmente tutte le attività amministrative mentre ridimensioni la tua azienda, aggiungendo nuovi membri di team con pochi clic, assegnando in modo efficiente interni, eccetera. Puoi anche impostare operatori e menu telefono per consentire alle persone che chiamano la tua azienda di raggiungere facilmente la persona giusta, senza dover parlare con più membri dei team in diretta per indirizzare la chiamata.
12) Offrire ai dipendenti un’impostazione personalizzabile
Puoi fornire ai tuoi dipendenti l’opzione per personalizzare le proprie esperienze telefoniche aziendali, ad esempio possono scegliere impostazioni di base o configurare la funzione non disturbare, l’inoltro di chiamata e il numero unico. Processi di impostazione semplici e intuitivi rendono non necessario il coinvolgimento del personale IT per apportare ogni modifica.
Abbandona il tuo sistema PBX tradizionale e passa alla chiamata cloud. Puoi risparmiare denaro, tempo e frustrazioni e consentire alla tua azienda di crescere più rapidamente che mai.
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