Calling reinventato: connessione per tutti e ovunque per il lavoro ibrido

Quando mi è stato chiesto cosa amo di Webex Calling, ho risposto l’innovazione che abbiamo offerto nell’ultimo anno. È entusiasmante pensare a come stiamo offrendo un’esperienza di chiamata di prossima generazione alla forza lavoro moderna. L’ascesa del lavoro ibrido ha aggiunto un senso di urgenza ancora più forte ai nostri sforzi di reinventare l’esperienza di chiamata, per andare oltre la possibilità di sentire, vedere e fare. Webex lo garantisce. Con il lavoro ibrido destinato a rimanere, stiamo connettendo 6 milioni di utenti di Webex Calling in tutto il mondo e il numero continua ad aumentare. Offriamo un’esperienza di chiamata cloud di alta qualità, con sicurezza incorporata e intelligenza artificiale per garantire un’esperienza di lavoro inclusiva da qualsiasi luogo.

Semplifica il lavoro ibrido con un’esperienza mobile di prossima generazione      

Negli ultimi due anni, la maggior parte di noi non ha avuto un telefono da tavolo per lavorare. I nostri dispositivi mobili sono diventati sempre più importanti nell’esperienza di lavoro moderna. Nella nostra cultura di integrazione di lavoro e vita privata, gli smartphone sono diventati il collante per le nostre routine giornaliere. Io, personalmente, utilizzo il mio dispositivo mobile per tutto, dal pagare le fatture a rivedere le presentazioni per la mia prossima riunione. Considerata la maggiore importanza dei dispositivi mobili nella vita personale e lavorativa di tutti i giorni, il nostro team ha visto l’opportunità per combinare cellulare personale e sistema telefonico aziendale e creare un’esperienza semplificata. A ottobre, il nostro team ha annunciato Webex Go , una funzionalità mobile-first con Webex. Oggi, siamo entusiasti di condividere che Webex Go diventerà disponibile a livello generale negli USA questo mese. Con questo nuovo servizio, puoi estendere una linea aziendale Webex Calling in modo nativo al tuo cellulare personale. Questo significa che puoi effettuare e ricevere chiamate aziendali utilizzando il numero di telefono Webex Calling, su rete voce del cellulare, con il dialer nativo del tuo cellulare. Nessuna app è necessaria perché stai utilizzando il dialer nativo sul tuo iPhone o smartphone Android. Webex Go garantisce chiamate sicure e conformi alle policy aziendali, come la policy di registrazione delle chiamate per conformità. Poiché stai utilizzando la rete voce del cellulare, anziché la rete dati, la qualità della chiamata sarà sempre la migliore possibile. Potrai stare tranquillo, sapendo che ogni chiamata ai tuoi colleghi mostra il tuo numero aziendale e mantenendo le tue informazioni personali private. Webex Go è una soluzione eccellente per il lavoro ibrido ed è estremamente facile da usare. Consente agli utenti di trarre vantaggio da tutte le funzionalità di chiamata di livello aziendale fornite da Webex Calling. Webex Go è ideale per gli amministratori, perché possono facilmente fornire e gestire Webex Go in Control Hub. Webex Go è un componente aggiuntivo di Webex Calling, e puoi contattare il tuo partner/responsabile di account Cisco per maggiori informazioni o richiedere una prova. Puoi visitare il blog di Sonu Arora qui o il sito Web di Webex Go .

Migliora la produttività sul lavoro con l’intelligenza artificiale    

Mentre miglioriamo l’esperienza sui dispositivi mobili, continuiamo a trasformare l’esperienza di chiamata con l’intelligenza artificiale. Un buon esempio è la funzione Ottimizza per la mia voce nelle chiamate. Con questa funzionalità, puoi selezionare “Ottimizza per la mia voce” in Webex App, l’audio si concentrerà sulla conversazione vicino al microfono e rimuoverà tutte le conversazioni in sottofondo. È una funzionalità estremamente potente quando ti trovi in un ambiente di lavoro ibrido, perché puoi rispondere a una chiamata telefonica da qualsiasi luogo ed essere sicuro che la tua voce verrà sentita in modo chiaro, anche se stai lavorando in uno spazio aperto.

Un’altra funzione per il lavoro ibrido è la trascrizione della casella vocale. Questa funzionalità intelligente ti aiuta a non perdere chiamate telefoniche importanti e rimanere produttivo durante la giornata. Ad esempio, se sono in una riunione e non posso abbandonarla per prendere o ascoltare quella chiamata importante, la trascrizione della casella vocale automaticamente trascriverà il messaggio in modo che io possa dargli un’occhiata e leggere la casella vocale. Questo mi aiuta a rimanere concentrato sull’attività in corso e portare avanti il lavoro durante la giornata. La trascrizione della casella vocale è solo uno dei molti modi in cui stiamo utilizzando l’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza di chiamata.

Ottieni più valore con Webex Calling e dispositivi Cisco

Mentre sviluppiamo ulteriormente l’intelligenza in Webex Calling, stiamo creando esperienze di lavoro semplificate. Con la potenza di Webex Calling e dei dispositivi Cisco, puoi supportare i dipendenti che lavorano da più posizioni e contemporaneamente offrire funzioni che forniscono a utenti e amministratori un’esperienza più intuitiva e coerente su tutti i dispositivi e in tutte le applicazioni Webex. Ad esempio, il telefono multipiattaforma Cisco IP Phone 8800 è una scelta eccellente per i dipendenti che lavorano in ufficio o da casa. Questi telefoni MPP sono ora dotati di rimozione dei rumori, che elimina il fastidioso rumore di sottofondo e garantisce agli utenti la stessa esperienza di chiamata di alta qualità che ottengono da Webex App e dispositivi Cisco.  Ulteriori informazioni. Inoltre, i dispositivi video Webex Room e Webex Desk sono ora in grado di registrare in modo nativo con Webex Calling. Questo significa che gli utenti hanno accesso a funzioni di chiamata di livello enterprise, come messa in attesa, ripresa, trasferimento, conferenza e accesso a casella vocale, oltre a chiamata PSTN e dell’interno.

Stiamo abilitando ulteriori servizi cloud Webex per offrire una maggiore coerenza di esperienza su tutti dispositivi Cisco e in Webex App. Questa include la cronologia delle chiamate unificata e un’esperienza di ricerca nella rubrica migliorata, che comprenderà l’integrazione di utenti aziendali e altri contatti dell’organizzazione, come partner esterni o società. Indipendentemente dal fatto che gli utenti interagiscano con Webex App o dispositivi, otterranno gli stessi risultati.

Copertura estesa per connettere più persone  

Mentre offriamo più valore ai nostri clienti con funzionalità di chiamata aziendale innovative, vogliamo essere certi di poter garantire questa esperienza al maggior numero di persone possibile nel mondo. Ecco perché sono entusiasta di annunciare che abbiamo espanso la disponibilità regionale di Webex Calling e dei nostri Piani di chiamata Cisco. Attualmente, offriamo Webex Calling in 85 paesi e con provider di PSTN connessa al cloud in 65 paesi . Questo mese, siamo entusiasti di annunciare che organizzazioni multinazionali possono ora distribuire facilmente Webex Calling alle proprie filiali in India. Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) richiede indirizzamento specifico di chiamate per prevenire bypass di numeri a pagamento. I clienti potranno facilmente implementare policy basate sulla posizione per evitare combinazione di chiamate attraverso VoIP e reti PSTN in India e tramite indirizzamento di chiamate PSTN interurbane e internazionali attraverso una connessione PSTN locale. Stiamo anche espandendo la copertura dei Piani di chiamata Cisco con l’aggiunta di cinque nuovi paesi in Europa, ossia Grecia, Italia, Paesi Bassi, Polonia e Svizzera. Siamo entusiasti di annunciare l’espansione dei Piani di chiamata Cisco nell’area Asia/Pacifico, a partire da Australia e Nuova Zelanda, presto disponibili. I Piani di chiamata Cisco offrono una soluzione in bundle per semplificare l’esperienza di chiamata cloud. In qualità di cliente Webex Calling, puoi ordinare nuovi numeri PSTN o trasferire facilmente i numeri esistenti in Cisco con il supporto completo di Cisco e dei nostri partner. Visualizza la nostra disponibilità nei paesi qui. Per ulteriori informazioni su come stiamo espandendo la copertura e creando un’esperienza per tutti, leggi il blog di Amey Parandekar qui.

Sei pronto a reinventare l’esperienza di chiamata aziendale?

Come puoi vedere, il nostro team è impegnato a reinventare l’esperienza di chiamata in modo da poter connettere tutti e ovunque, dall’ufficio, da casa o da qualsiasi altro luogo. Se stai cercando un’esperienza di chiamata cloud moderna, creata appositamente per il lavoro ibrido, ti consiglio di esplorare Webex Calling. Ulteriori informazioni Scopri Webex Go: chiamata aziendale mobile-first Sei milioni di utenti aziendali oggi grazie all’innovazione di Webex Calling Riflessioni su un anno di Webex Calling e sulle incredibili esperienze che ci aspettano