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今日、Webex by Cisco は、欧州連合 (EU) 域内の新しいお客様向けの包括的なデータ レジデンシー機能の提供開始を発表しました。これは、弊社がポジションを確保し、お客様がよりきめ細やかに自分のデータをコントロールできるようにすることを目指した戦略を実現するための、刺激的な一歩です。
以下に記載した限られた状況を除けば、EU の Webex データ センターは、データのローカル保存に対応できるため、個人データが他国に送信されるのを防ぎ、貴重な情報を保護できます。
Webex は、業界をリードするセキュリティとプライバシー コントロール機能を備えており、EU の公的機関と民間企業の両方のお客様に向けて、ユーザー生成コンテンツや電話、ミーティング、メッセージ サービスの個人データの EU 域内における処理と保存を実現する、業界初の大規模なコラボレーション プロバイダーとなりました。
データ レジデンシーの発展に向けた、弊社の画期的な出来事の例を以下に示します。
以下に記載した限られた状況を除けば、現在、EU 域内のお客様の情報が、米国を含め、他国に転送されるおそれはありません。また、組織の管理者は、Control Hub から組織のデータが保存されている場所を確認できます。さらに、プライバシー コントロール機能によって、ユーザーは必要に応じて使用データを除去でき、使用データとホスト データを保持できるオプションも、まもなく追加される予定です。
ドイツとオランダで稼働している Webex データ センターには、お客様のデータを保護し、プライバシーを確保するための設備が整っています。さらに、冗長性、レジリエンス、可用性も確保しているため、EU でのデータ レジデンシーに関する要件も満たしています。これにより EU 域内のお客様は、ミーティング記録、共有ファイル、チャットを含む、ミーティング コンテンツのローカルでの保存と管理が可能になります。
しかし Webex は、ミーティングのユーザー生成コンテンツのローカル保存を実現させるだけにとどまりません。請求情報や分析データといった、お客様の個人データも EU 域内で処理されます。Webex Meetings をお使いのお客様を対象とした EU のデータ レジデンシー機能における例外については、『Cisco Webex Meetings プライバシー データ シート』と以下のリストでご確認いただけます。
シスコは、EU 一般データ保護規則 (GDPR) に基づいて施行された、EU 初の正式な行動規範であるクラウド プロバイダー向けの EU Code of Conduct を Webex で早期に取り入れています。ドイツの C5 やスペインの ENS など、Webex は各国における認証に必要な要件を満たしています。Webex は今後もお客様のために、さまざまな国における、データ転送に関する新しい越境方針の制定の動向を注視しながら、ソリューションの開発を進めていきます。
Webex が EU 域内でデータ レジデンシーを提供する目的は、優れたコントロールと透明性をお客様に提供するためです。さらに、私たちは、データの処理に大陸をまたぐ必要がない場合において、Webex Meetings と Webex Calling のデータの処理と応答を最短で実行することを目指しています。
シスコ パートナーの 1 人であり、オーストリアのウィーンに拠点を置く Frink Advanced Services 社のオーナーでもある Bernhard Albler 氏は、Webex が構築したフレームワークは、EU 域内のお客様に大きなメリットをもたらすと言います。
「Webex は、データ レジデンシーのインフラストラクチャーと技術に多大な投資を行い、EU におけるデータ プライバシーの先導役を担っています。Webex のデータ レジデンシー機能は、それを必要としている公的機関や医療機関などのお客様にとって、革新的な機能です。テクノロジー パートナーである弊社としても、プライバシーをしっかりと確保できるようになっているバックエンドの仕様、そして、EU 各国のプライバシーやデータ セキュリティに関する要件と真摯に向き合う姿勢に、非常に好感を持っています。」
シスコにとって、プライバシーは、単なるコンプライアンスとしての義務ではなく、ビジネスにおいて必要不可欠なものです。私たちはすべての製品とサービスに対応した、長期にわたるセキュリティ、データ保護、そしてプライバシーのプログラムを確立しました。各国の個人データの扱いに関する法律を常に把握し、コンプライアンスの必要性を判断しています。接続性とテクノロジーは、人々の経済、社会、文化生活において、ますます欠かせないものとなり、シスコは、プライバシーへの取り組みにかつてないほど注力しています。この進化し続ける社会で、シスコは今後もセキュリティとプライバシー対策の強化を進めていきます。
Webex をご利用になっていないお客様については、お近くの営業オフィスまでお問い合わせください。お客様のデータ レジデンシーに関するニーズを満たす Webex クラウド通信テクノロジーをご紹介します。詳細情報については、シスコのセキュリティ ウェブ ページ内の Webex のセキュリティと強力な暗号化機能をご参照ください。
Webex のある一定の運用と機能を円滑化するため、Webex データ レジデンシーに関する例外がいくつか存在します。国をまたいだ個人データの移行が可能となる、具体的な例外を以下に示します。