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コラボレーションの未来を探る

すべてのWebexソリューションの中核には、比類のないAIイノベーション、統合管理、強固なセキュリティなどがあります。

AI がもたらす効果:AI を活用した CX 最新技術とオペレーショナル エクセレンスによるカスタマーサクセスの実現 | Cisco Live 2026 Amsterdam

Cisco Live EMEA 2026 で、シスコがどのように AI 駆動型ルーティング、ServiceNow との統合によって顧客体験を変革し、オンプレミスのコンタクトセンター向けに Cisco AI Assistant を拡張しているかをご覧ください。

Translator Agent for Webex Calling:言語の壁を越えて世界各地の顧客とつながる

Translator Agent for Webex Calling で AI を利用して世界各地の顧客とつながり、言語の壁を越えてリアルタイムで自然な会話を実現できます

Ask AI Assistant for Webex Calling:状況を把握してすべてのコールの生産性を向上

Ask AI Assistant for Webex Calling は、電話、会議、メッセージ、ビジネスアプリからリアルタイムのコンテキストを提供し、すべての会話の生産性を向上させます。

Webex Contact Center for ServiceNow の発表:シームレスなネイティブ統合でスムーズなカスタマーエクスペリエンスを実現

Webex Contact Center for ServiceNow は、音声チャネル、デジタルチャネル、顧客データを ServiceNow に統合し、より迅速で、よりパーソナライズされたサービスエクスペリエンスを実現します。

これからのワークプレイスの構築:コネクテッド インテリジェンスの時代

コネクテッド インテリジェンスがクラウド、ハイブリッド、オンプレミスのどの環境においても AI を利用した安全なワークプレイスをどのように実現しているか、Cisco Live EMEA 2026 で紹介します。