2020 年 12 月の Webex One で、シスコは Cisco Wireless Phone ポートフォリオを発表しました。Wi-Fi 経由でネットワークに接続されたスマートフォンとして、840 および 860 は音声、ビデオ、会議、アプリケーション プラットフォームをモバイルフォームファクタで提供します。これはシスコのカスタマーベースで長く待望されていたことです。8821 や 7925 モデルなど、他の製品を振り返ってみると、シスコがついにこのタイプのデバイスの提供に至ったことは夢のようです。
医者の息子として、そして正看護師の兄弟として、私は医療従事者が直面している数多くの困難について見聞きしてきました。子どもの頃、私は父の診療所を訪れ、窓口で時間を過ごしていました。米国のほとんどの診療所と同様に、父のオフィスはビジネスとして管理されていました。オフィス管理者は紙とインクでビジネスを続けていたため、タイプライターを打つカチャカチャという無機質な音が聞こえていたことを覚えています。1980 年代中頃、父がパソコンの力を借りて紙から電子記録にアップグレードしたとき、私はそのテクノロジーの移行が医療業界に革命をもたらす第一歩になることに気付きませんでした（まだ子どもでしたからね）。それ以来、医療業界は電子データへの驚くべき移行を遂げており、デバイスとアプリケーションが患者ケアの核となっています。
難しいワークスタイル向けに構築されたスマートフォン
COVID-19 のパンデミックの到来に伴い、今日の医療従事者はかつてなく多くの課題に直面しています。Cisco Wireless Phone は、いくつかの課題の解決に役立ちます。これらのスマートフォンは Android 上に構築されており、主要な医療ベンダーのアプリケーションを実行するプラットフォームを提供します。たとえば、PerfectServe と PatientSafe はいずれもハードウェアとソフトウェアの互換性について Cisco Wireless Phone を認定しています。その他の一般的な医療アプリケーションも認定されており、さらに多くのアプリケーションベンダーがこのデバイスを数ヵ月以内に認定する予定です。また、このスマートフォンは Google の認定を受けているため、管理者は任意のサードパーティ アプリケーションをスマートフォンにプッシュして、患者ケアのユースケースを可能にすることができます。
安全で信頼性の高いコミュニケーション
このスマートフォンは医療環境にすばらしい体験を提供する一方、他の業種における展開でも活用できます。Cisco Wireless Phone の最も優れた特長の一つは、多用途性です。小売の環境では、顧客対応をより迅速に行えることからメリットを得られます。従業員がスマートフォンのバーコードスキャナーを使って店舗内の在庫を確認したり、かかってくる電話に答えて顧客からの質問に対処したりするなどです。また、ユーザーが写真やビデオを同僚と共有して生産上の問題を減らすことができるため、製造業においても役立ちます。
ソフトウェアの機能に加えて、驚くべきハードウェア体験ももたらされます。交換可能なバッテリーに対応しているため、ユーザーはシフトの際にデバイスを交換する必要がありません。さらに、消毒剤を使って洗浄できるため、ウイルスの伝染を抑制することにつながります。これは世界的なパンデミックに関連してとても重要なことです。しかし、おそらくハードウェアに関して最も優れた特長は、IP 保護等級でしょう。このスマートフォンは水滴への耐性があり、860 は最大 1 メートルの水没に最長 30 分間耐えることができます。
機械式のタイプライターの時代は過ぎ去ったかもしれませんが、シスコの Cisco Wireless Phone のような製品は、業種に関係なく人々の仕事をサポートします。
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