Irwin La blog
A Certified Information Systems Security Professional (CISSP) および発言者と作成者を探し出した La la cis わたは、NoJitter.com および SearchUnifiedCommunications.com の貢献者で、チーム コラボレーション、UC、クラウド、採用、SD-WAN、CPaaS、WebRTC などのトピックを書き込む取り組みの一例です。 同氏はビジネスやトレードプレスリリースの利用を頻繁に行うリソースであり、Enterprise Connect、InfoComm、FutureIT などのイベントの定例発言者である。 2017年、同氏はIMCCAおよび情報Commによって開発技術仲間として認知されている。
AI- 対応のバーチャル アシスタント
在宅勤務への迅速な転換により、ワークステーションのコラボレーションと会い方が大幅に変わりました。 ミーティングの大部分は、会議室やしすらに対する対等の収集に参加した日々を過ごしています。 現在、組織はビデオを有効にしたミーティングアプリケーションを従業員、そしてしばしば顧客のエンゲージメントに依存しています。
これらの仮想的なエクスペリエンスを向上させるために、ミーティングベンダーは、ミーティング中のエンゲージメントを向上させるだけでなく、ミーティング後の活動を実行するために必要な時間を短縮するために、簡単に機能するバーチャルミーティングアシスタントに急速に投資しています。
バーチャルアシスタントの機能はベンダーによって大きく異なりますが、一般的な機能には次のものがあります。
- ミーティング開始、録画、終了などのミーティング中のアクションのための音声コントロール
- 自動メモの取得と議事文字
- クローズドキャプションなどのアクセシビリティ機能
- リアルタイム言語翻訳などの込み込み機能
- フォローアップミーティングのスケジュールやタスクの割り当てなどのミーティング後の活動の自動化
ミーティングのエクスペリエンスを改善するためのインテリジェント バーチャル アシスタントの利点
バーチャルミーティングアシスタントの潜在的な利点を分析するために、メティグニーは最近、北米の 276 組織からデータを収集し、43% 以上がすでにバーチャルミーティングアシスタントを使用しているという発見をしました。 導入者は、次のような効果を得た。
- ミーティングごとのフォローアップのスケジューリングとタスク管理に10~18分の時間を排除
- 議事文字と翻訳に関連するコストを削減または除去する(言語ごとにミーティングごとに $172を変更)
- ミーティングのメモと議事録をチーム コラボレーション ワークスペースに保存し、チームのフォローオンを容易にアクセスすることにより、チームの効率を向上します
- メモの取得に関する邪魔を避け、発言者が発言した発言者を特定することで、ミーティングのディスカッションへの集中力が高ったことで、ミーティング時間が最大 40% 短縮されました。
バーチャルアシスタント機能を検討している IT リーダーは、ミーティングプラットフォームに組み込み (追加料金またはプレミアム ライセンスの一部として) 仮想アシスタント機能を活用するか、サードパーティサービスを個別に購入および導入するなど、さまざまな選択肢があります。
サードパーティアプリの使用
サードパーティアプリを使用すると、いくつかのコンプライアンス、ガバナンス、セキュリティ上の懸念が生じされます。 特に、サードパーティのアプリを使用して、会議コンテンツ (議事録、メモ、ファイルなど) をエンタープライズミーティングプラットフォーム外で共有するということは、です。 これにより、ミーティング内で共有または生成されたファイルに対して一貫したセキュリティ、データ損失保護、暗号化コントロールを保証することは困難になります。 この調査に参加する IT リーダーは、エンドツーエンド暗号化と、ミーティング議事録や他のコンテンツへのデジタル権利管理(DR)コントロールの延長機能、および最も重要なセキュリティ機能を評価している。
さらに、サードパーティのバーチャル アシスタントを使用すると、ミーティングコンテンツとワークフローをチーム スペースに統合する機能を制限する場合があります。 チーム コラボレーション プラットフォームにネイティブに統合されているバーチャル アシスタントを活用することで、ミーティングの参加者に簡単にアクセスし、既存のチーム スペースのコンテキスト内ですべてのミーティングコンテンツとメモを管理できます。
バーチャル アシスタントのコストと節約の利点
インテリジェント バーチャル アシスタントをすでに実装しているデータから収集されたデータは、コスト削減と生産性の改善という点で、明確な可能性のある利点を示します。 ITリーダーは、既存のミーティングプラットフォームに最高の統合を可能にし、コンテンツに対して一貫したセキュリティポリシーのアプリケーションを容易に有効にすることにより、可能性のあるソリューションについて慎重に努力する必要があります。
レポートを読んで詳細を確認してください:
ミーティングエクスペリエンスを改善するためのインテリジェントバーチャルアシスタント
の利点を定量化する
Webex の新機能について学習する: 2021 年 3 月 当社は、ユーザー 5 ステップごとに 、Huddle スペースへのビデオ会議を成功に持ち込む 5 つのステップで、効果的な Webex ソリューションとのコラボレーションを実現するためにバーを引き上げ、
メティティについて: 同社は革新的な調査企業であり、一新されたユニファイドコミュニケーションとコラボレーション(UCC)、デジタルワークプレース、デジタル変革、カスタマーエクスペリエンス(EDR)/コンタクトセンターなどの急速に変化する領域に、複数の関連技術を取り入んでいる。 ビジネスグループは、技術プロバイダや企業組織に対して、主要な調査指標と分析に基づいた戦略的な指針と情報提供コンテンツを提供している。
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