7 月の夜空を照らしたのは花火だけではありませんでした。 Webex チームは Team DSM や Argent 社の「Back to Work」 キャンペーンと提携して素晴らしい成果を上げています。 今月、Webex の製品イノベーションが世界にも認められ、非常に権威のある賞をいくつも受けました。 これらの受賞はすべて、Webex チームの努力、献身的な取り組み、卓越した才能の証です。
Webex と Argent 社の提携による「Back to Work」キャンペーン
パンデミックで女性は男性より大きな影響を受けています。 大勢の女性が解雇され、あるいは育児の負担が増えたために退職を余儀なくされました。 そうしたなか、女性の職場復帰を支援する「Back to Work」キャンペーンで Argent、LinkedIn、Time’s Up と提携できたことを誇りに思っています。 この提携については、Argent 社と Time’s Up の Care Economy Business Council による Webex を使用した女性向け求職イベント Virtual Hiring Days & Virtual Events の開催に合わせ、今月末に詳しく紹介する予定です。
プロ サイクリングの Team DSM が Webex の導入でパフォーマンスを強化
写真提供：Team DSM
UC Today が Webex を Best Collaboration Platform に選出、Javed Khan に Collaboration Leader of the Year アワードを授与
今月はさらに大きなニュースがありました。ユニファイド コミュニケーションとコラボレーションに関する主要誌である UC Today が、シスコの Webex を Best Collaboration Platform に選出し、シスコのコラボレーション担当 SVP / GM である Javed Khan に Collaboration Leader of the Year アワードを授与しました。 業界で著名なアナリストが名を連ねる審査員団から、Webex のリーダーと製品が認められたことは大変な栄誉です。 チームとリーダー、そして彼らにふさわしい今回の受賞を誇りに思います。 詳しくはこのブログをご覧ください。
業界分析機関 Aragon Research 社が『 Intelligent Contact Centers』2021 年版でシスコをリーダーに選出
Webex Contact Center が業界分析機関 Aragon Research 社にコンタクト センター市場のリーダーと認められたことは、とても光栄なことです。 同社が毎年発行するコンタクトセンター市場評価レポート『Aragon Research Globe™ for Intelligent Contact Centers』2021 年版がこのほどリリースされました。 シスコの Webex Contact Center は、この部門で 3 年連続でリーダーに選ばれました。 Aragon 社はこのレポートで、現在進行中のデジタル トランスフォーメーションの重要な性質に触れています。それは、プロセスの一層の自動化によりビジネスを効率化するだけでなく、顧客エンゲージメントの向上にも貢献しているということです。 消費者が対話方法に選択肢を求めていること、リアルタイムでサポートが必要なときに説明を受けられる環境を必要としていることは明らかです。 今回の受賞について、詳しくはこちらをご覧ください。
Webex がハイブリッド勤務のためのイノベーションとインクルージョンを促進
人々や企業がハイブリッド勤務に移行しているため、Webex では今後も、勤務環境をより効率的、魅力的、インクルーシブにするイノベーションの設計と提供に取り組んでいきます。 Webex チームは、ハイブリッド勤務のイノベーションとインクルージョンを促進するため、Webex Suite に新しいソリューションを順調に導入しています。
- Webex Leap の導入。これは、既存のポートフォリオにうまく適合しない次世代の Webex 製品のイノベーションを加速するために設計された新しいインキュベータ プログラムです。
- Vidcast。これは、Webex Leap プログラムから生まれた最初のイノベーションで、昨日発表されたものです。ビデオを録画して瞬時に共有可能にする一体型の非同期ビデオ メッセージング ソリューションで、どんなときでもチームがつながれるようにします。
- Webex Events。これまでよりも多くの人が参加できるようになりました。また、ブランドのルックアンドフィールを最もよく反映するよう登録ページを簡単に調整でき、参加者にとって魅力的なエクスペリエンスを実現できるようになりました。
- Control Hub 内の機能が進化。Webex でのイベントのリアルタイム分析と高度なトラブルシューティングを行えるようになりました。
- Webex Contact Center がサポートするデジタル通信チャネルの強化。Facebook メッセンジャーと改良版の SMS テキスト メッセージにも対応して、ユーザーの選択肢を増やし、使いやすく便利なチャネルで対話できる柔軟性を提供できるようになりました。
強力なイノベーションの提供と、魅力的でインクルーシブなコラボレーションの実現を Webex がどのようにリードしているかについて詳しくは、シニア バイス プレジデント兼シスコ コラボレーション担当ジェネラル マネージャー Javed Khan のブログをご覧ください。
期待を胸に
7 月は Webex チームにとって記念すべき 1 か月でした。 一連の受賞、製品イノベーション、パートナーシップを誇りに思います。これから Webex チームがどれだけのことを達成できるか、楽しみにしています。 お読みいただきありがとうございました。Webex / コラボレーション担当 CMO 兼 VP Aruna Ravichandran 詳細情報 Webex が UC Today から Best Collaboration Platform および Collaboration Leader of the Year アワードを受賞 ワールドチームの Team DSM、Webex を自転車ロード レース界に持ち込み、ハイブリッドなスポーツ体験を実現 スポーツとテクノロジーが一体化した世界の可能性
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