ハイブリッドワークにおいて、自宅、オフィス、外出先で使用できる堅牢なコラボレーション ソリューションは、もはや「あると便利」ではなく「必要不可欠」なものになっています。 Webex Suite は、あらゆる環境でつながり、コラボレーションし、連携する方法を再定義するために設計されました。 業界を問わず、今日のダイナミックな勤務環境に必要な 8 つの強力なワークフローをすぐに利用できます。 Webex Suite は拡張可能なプラットフォーム上に構築されているため、最高の人工知能イノベーションやビルトインされたセキュリティ、Control Hub による一括管理ができるといった利点があります。 Webex Suite によって、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、セキュリティに関して、シスコが数十年かけて培った業界の専門知識と経験をもとに、信頼と安心をお届けします。
Webex Suite がどのように新たなコラボレーションを実現し、社内や世界中にいる顧客のチームワークを向上させるか、業界別にご紹介します。
医療：卓越した遠隔医療体験
ここ数年、医療は劇的に変化しており、優れたオンライン診断が求められ続けています。 Webex Suite では、シームレスで安全な遠隔医療を提供し、最高品質の患者ケアを維持しながら、医療システムや場所を問わないコラボレーションを実現します。
Webex を使用すれば、医師やケアチームは高品質の HD オーディオとビデオで患者とシームレスに接続でき、いつでもどこでも対面で相談したり、治療計画について話し合ったりできます。 オンラインでの診療中、医師は医療ファイルを共有したり、文書に注釈を付けたりして知識を共有できます。リアルタイムで患者と明確なコミュニケーションも図れます。 診療後はビデオメッセージを簡単に録画し、検査結果や投薬、治療計画などを患者に報告できます。
医療スタッフや管理スタッフも、診療所や病院の内外の人とリアルタイムに迅速かつ容易にコミュニケーションでき、患者のニーズや処置などの話し合いができます。
Webex Suite は、いつでもどこでも患者やケアチームと簡単にコミュニケーションやコラボレーションができるビデオ会議ツールで、医療の専門家を支援します。 エンドツーエンドのセキュリティや、Control Hub を介した集中管理も実現します。 医療に最も役立つワークフローの詳細をご覧ください。
政府/自治体：安全なコラボレーション
Webex の政府/自治体向けソリューションでは、世界中の公共部門がオフィスやテレワーク、外出先でも電話、会議、メッセージで安全につながれるように設計されています。
Webex があれば、政府機関は高品質のオーディオとビデオを使用し、政府機関や団体、契約事業者にまたがる組織内のすべての人とコミュニケーションできます。 Webex Suite では、デスクトップ、デバイス、モバイルに拡張された柔軟なエンタープライズグレードの通話機能によって、いつでもどこからでも通話や会議に参加できます。 会議の後は Webex を活用して安全にメッセージを送ったり、リアルタイムにコンテンツを共有したりして、コミュニケーションと生産性を高めることができます。
Webex Suite では政府機関を対象に、統合された包括的で安全性の高いコラボレーション ソリューションを提供します。 政府/自治体に最も役立つワークフローの詳細をご覧ください。
金融：安全かつコンプライアンスに準拠したプライベートな銀行体験
消費者はシンプルで安全な銀行での体験を求め、一方で企業はセキュリティを妥協することなく運用コストを削減したいと考えています。 Webex Suite では業界をリードするセキュリティとともに、最先端の革新的な機能をお届けします。
Webex があれば、金融機関は容易に専門家を顧客とつなげたり、非常にクリアな HD 音声とビデオで、支社をまたいで同僚とコラボレーションしたりできます。 Webex を活用し、個人またはグループで即座に同僚とつないで、コンテンツやホワイトボードを共有し、リアルタイムでのコラボレーションも可能です。 全社的な会議やイベントでは、Webex Webinars と Webex Events によって、対面、ハイブリッド、バーチャル問わず、高度にカスタマイズ可能で魅力的なエクスペリエンスを提供します。
Webex Suite があれば、優れた顧客体験および従業員体験を実現すると同時に、最高レベルのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスを保証します。 金融サービスに最も役立つワークフローの詳細をご覧ください。
顧客中心：世界クラスの顧客体験
顧客中心の組織では、あらゆるチャネルを通じて変化し続ける消費者の期待に応え、常に優れた顧客体験を確保しておく必要があります。 顧客は自分の好きなチャネルで、予想を上回るスピードで必要な答えを得ようとしています。
シームレスに Webex Contact Center と統合された Webex Suite があれば、顧客はチャット、テキスト、ソーシャルメディア、E メール、電話など自分の好きなチャネルで接続できます。 AI を活用した音声およびチャットの仮想エージェントを利用すれば、顧客中心の組織は 24 時間 365 日のセルフサービスに迅速かつ簡単に提供できるオプションも利用できます。必要なら人間のエージェントにシームレスに切り替えることも可能です。
Webex があれば、顧客が期待するサポートを望む形で提供し、エージェントに必要なツールを与えることができます。高い顧客満足度とともに、素晴らしい従業員体験も確保できます。 顧客中心の組織に最も役立つワークフローの詳細をご覧ください。
モバイルファースト：どこからでもどのデバイスでも接続可能
現代のモバイルワーカーは、Webex Suite によって、自宅、オフィス、外出先などどこからでもあらゆるデバイスから接続し、コラボレーションできます。 Webex Auto、Webex Go、一般的なモバイルデバイスで、いまや安全かつ信頼性の高い方法で仕事ができます。
Webex があれば、モバイルワーカーは移動中でも Webex のモバイルアプリケーションを使用し、統合された音声、高品質ビデオ、コンテンツ共有のある充実したミーティング体験を楽しめます。 Webex Go を活用し、スマートフォンのネイティブダイヤラを使用して電話をかけ、外出先でもクリアな音声とエンタープライズグレードの通話機能を利用することもできます。 通話を車のインフォテインメント システムにシームレスに移動して移動中も仕事を続けたり、Webex App に通話を移動してモバイル、ノートパソコン、Webex デバイスで完全なコラボレーション体験を楽しんだりできます。 外出先で仕事をするときに Webex Suite のワークフローを活用する方法についてご覧ください。
あらゆる規模のビジネスに対応できる業界トップの価値、選択肢、柔軟性を実現
進化し続けるハイブリッドワークの環境では、あらゆる規模の企業にとって、柔軟性や選択肢があることが最も重要になります。 シスコでは、個人と企業が安全かつ確実に、自分らしく働けるよう全力で取り組んでいます。 だからこそ世界中で非常に多くのユーザーが、あらゆるコラボレーションと接続のニーズに関して Webex Suite を信頼しています。 公務員や金融アドバイザー、看護師、モバイルワーカーなど、Webex Suite を利用すればシームレスかつ安全にチームや顧客とつながり、コラボレーションし、連携できます。世界クラスのユーザー体験と驚異的なオーディオ品質やビデオ品質も楽しめます。働き方や働く場所は関係ありません。
シスコは、あらゆる業界やワークスタイルにおいてシームレスで安全、そしてより快適なコラボレーションを実現する新しいイノベーションを提供し続けていきます。Webex Suite について詳しくはこちらをクリックしてください。ライブデモの依頼や具体的な要望に関するご相談は、シスコの営業チームまでお問い合わせください。
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