처음으로 Cisco 파트너로부터의 세 번의 인원 찍기 클라우드 통화 이벤트

첫 번째 Cisco Connect Cloud Calling 지역 비즈니스 및 기술 지원 팀

이번 주, Richardson, TX에 있는 Cisco Collaboration Technology Group은 첫 번째 Cisco Connect Cloud Calling 지역 비즈니스 및 기술적인 발전을 호스트했습니다. 100여 개 이상의 북미 채널 파트너 조직이 참석한 이 이벤트는 Cisco 의 전반적인 클라우드 통화 전략, 가장 최근의 제품 혁신 및 다음 몇 달에 걸간 Cisco가 협업 비즈니스를 진행할 수 있는 장소를 개략적으로 제공합니다.

세 개의 주요 메시지

참석하지 못한 사람들을 위해 행사에서 중요한 세 가지 메시지를 강조하고 전달합니다.

1) 어디에서든 Webex를 제공하는 Webex 는 통신 및 협업의 선두적인 글로벌 플랫폼입니다. 지난 18개월 동안의 많은 투자로 인하여, Webex는 통화, 미팅, 메시징 및 고객 케어에 대해 완전히 통합된 하드웨어 및 소프트웨어 환경을 제공하는 유일한 플랫폼입니다. 파트너 커뮤니티의 공신으로 우리는 Webex를 마이크로비즈업에서 대규모 국내 기업까지 모든 고객 세그먼트로 이행하고 있습니다.

Jabber, UC-One 및 Webex 환경은 공통적인 모양과 느낌으로 통합하고 있으며, 이제 협업 작업량에 대해 동일한 백-엔드 Webex 클라우드 서비스를 많이 재사용합니다. 예정된 통합된 Webex 앱을 사용하여 Cisco Unified Communications Manager(UCM), Cisco 호스트 협업 솔루션(HCS), Cisco UCM 클라우드, Cisco BroadWorks, Cisco BroadCloud for Carriers 및 Cisco Webex Calling. 파트너로서 이는 고객에게 하나의 응용 프로그램만 다운로드하는 것을 의미하기 때문에 귀하의 수명이 크게 간소화됩니다. 이는 판매하는 제안에 관계없이 고객에게 하나의 응용 프로그램만 다운로드하는 것을 의미하기입니다.

2) 저희 의 클라우드 통화 전략은 시장의 모든 세그먼트에서 클라우드 통화를 제공하는 파트너 주도 하에, 세계 각국에서 다양한 채널 파트너십을 요구합니다. 시장 중부 시장 등 일부 시장에서는 VAR 커뮤니티의 부가 가치 강점 및 서비스 관련한 긴밀한 협력을 지속하고 있습니다. 다른 세그먼트, 특히 거래가 큰 마이크로 및 중소기업 세그먼트 – 서비스 제공업체가 세계 각 지역에서 제공할 수 있는 차별화, 번들 및 통화 플랜을 중시합니다. 또한 당사의 전체 포트폴리오를 이행하고 마이크로 비즈니스에서 대규모 다국적 기업에 이은 모든 서비스를 파트너가 있습니다.

당사의 글로벌 파트너는 Cisco의 클라우드 통화 플랫폼을 사용하여 80개국에서 2900만 명 이상의 비즈니스 자리를 보유하고 있으며, 이를 통해 지속적으로 성장 및 성공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. Connect Cloud Calling 이벤트에서 100대 기업의 VAR 및 서비스 공급자 조직을 표현한 바 있으며, 이를 통해 UCaaS 제안을 지속적으로 성장할 수 있는 파트너 커뮤니티에서 높은 수준의 참여를 기대했습니다. 다수의 파트너가 파트너가 호스트하는 인프라에 매우 성공적인 제안을 구축했습니다. Cisco HCS 및 Cisco BroadWorks. 다른 제안은 BroadCloud for Carriers 등 Cisco 호스트된 제안을 활용하는 데 주력합니다. 이번에 Webex에서 Webex Calling 통화를 제공하는 기능을 소개했습니다. 이를 통해 파트너는 인프라를 배포하지 않고 Cisco 클라우드의 싱글 플랫폼에서 통화, 미팅 및 메시징의 완전한 제품군을 제공할 수 있습니다. 이 새로운 제안을 시장에 선보이기 위해 파트너로부터의 의지와 채택 수준이 기다렸다.

Cisco는 파트너가 주도하는 회사입니다. 해당 이벤트에서 함께 얻게 되는 지식과 지식은 우리가 서로에게 항상 공고한 단계에 있도록 하는 데 도움이 됩니다. 파트너쉽을 진행하는 데서부터 이러한 수준의 오픈형 대화 상자를 통해, 디지털 변환 여정을 통해 고객이 번성하게 리드할 수 있도록 필요한 협업 솔루션을 제공할 때 공동 장점을 확보할 수 있습니다.

3) 파트너 호스팅 통화 인프라는 상주할 수 있으며, 파트너가 운영하는 가장 중요한 것은 Cisco가 파트너가 호스팅하는 통화 인프라 솔루션 Cisco BroadWorks 및 Cisco HCS 및 Cisco 호스팅 솔루션, Cisco Webex Calling 클라우드에 모두 사용할 수 있습니다. 모든 시장 및 세그먼트에서 통화를 위한 일체형(one-size-fit)은 없습니다. 그리고 우리는 파트너가 특정 고객의 요구에 맞는 최고의 제품을 제공하는 방법에 대해 선택해야 하다는 사실에 인식합니다.

Cisco 협업 연계 Peek

다음 해에는 플래그가 추가된 멀티 테넌트 클라우드 통화인 파트너 호스팅 플랫폼인 Cisco BroadWorks의 릴리즈 24에 대한 주요 업데이트를 제공할 계획입니다. Cisco BroadWorks는 자체 사용자 정의된 클라우드 통화 제공을 제공하는 데 있어, 전 세계 서비스 제공업체를 활성화하기 위한 전략적 솔루션으로 계속 사용하고 있습니다. 전 세계 대부분의 비즈니스 클라우드 통화는 Cisco BroadWorks가 서비스를 제공하며, 이를 통해 강력한 모멘텀을 유지할 것입니다.

Cisco BroadWorks는 이미 업계에서 가장 고급적인 비즈니스 통화 기능을 제공합니다. 따라서 최신 업데이트에 초점을 맞추고 있는 것은 파트너가 총소유비용(TCO)을 줄일 수 있도록 지원하고 있습니다. 시스템 모니터링 기능을 강화하고 있으며, 주요 성능 표시기(KPIS) 및 트래픽 측정을 자동으로 캡처 및 보관하여 시스템 상태의 문제 해결 및 모니터링의 용이성을 향상합니다. 릴리즈 24 는 서비스 공급자가 플랫폼의 각 서버 구성 요소를 독립적으로 업그레이드할 수 있도록 하여 시스템의 업그레이드 의존을 단순화합니다. 이 기능을 통해 운영자는 보다 세련된 자동화되고 지속적인 소프트웨어 배포 프로세스를 채용할 수 있으며, 보다 빠르게 시장에 선보일 수 있는 새로운 업데이트를 사용할 수 있습니다.

또한 Cisco BroadWorks와 업계 선두의 Cisco 폰 세트 포트폴리오 간의 긴밀한 통합도 추가하고 있습니다. Cisco BroadWorks는 표준을 준수하는 전화 벤더와 상호 호환되는 오픈 플랫폼을 유지하면서, Cisco MPP 전화는 Cisco Global Discovery 서비스 및 MPP 장치 등록 최적화를 통한 제로 터치 장치 활성화를 포함하여 차별화된 기능을 추가할 수 있도록 합니다.

도움이 될 수 있는 방법

PBX를 호스트된 서비스로 이동하려는 기업에 대한 수요는 여전히 증가하고 있지만, 멀티 테넌트 플랫폼으로 이동할 준비가 되어 있지는 않습니다. 이는 고객이 통화에 대해 사용자 정의 통합 또는 작업 흐름을 빌드하는 시장 세그먼트에서 일반적입니다. 전용 클라우드 플랫폼을 원하기 때문에 플랫폼 업그레이드시 추가 제어권이 주어지길 원합니다. 이러한 이유로, Cisco는 파트너가 호스트하는 HCS 또는 Cisco UCM 클라우드가 호스트하는 대규모 Cisco UCM 고객에 대해 클라우드 기반 옵션을 제공합니다. 두 플랫폼 모두 동일한 UCM 소프트웨어에 내장되어 있으며 정기적인 업데이트를 수신합니다. 현재 HCS 및 UCM 클라우드는 UCM 버전 12에 맞춰진 것입니다. 다음 해에는 UCM 버전 14의 예정된 릴리즈와 맞추게 됩니다. 따라서 HCS 및 UCM 클라우드는 일반적으로 6개월 이내에 UCM의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

파트너 지원에 주력

Cisco HCS는 대규모 기업 고객에게 다양한 서비스를 제공하는 파트너를 위한 전략적 인프라 플랫폼을 계속 제공합니다. Cisco BroadWorks와 마찬가지로, HCS를 통해 우리는 파트너가 보다 높은 수익을 도우는 데 주력하고 있습니다. HCS에서 파트너가 TCO를 다운할 수 있도록 지원하기 위해 호스트된 마이그레이션 프로세스에 대한 라이센스 관리 및 On-프레미스를 간소화하고 있습니다. 또한 전반적인 성능 및 신뢰성도 향상하고 있습니다.

모든 사람이 사용할 수 있는 핵심적인 점은 호스트된 인프라가 Cisco의 전반적인 클라우드 통화 포트폴리오에 매우 중요한 부분으로, HCS 및 Cisco BroadWorks 플랫폼 모두에 계속 투자하고 있는 것입니다.

끝으로, 이번 주에 Texas의 Richardson에서 시간을 할 수 있게 해주신 모든 파트너에게 감사의 메시지를 보내고자 합니다. 아직 행사를 개최할 수 없는 분들을 위해 귀하의 지역에 있는 다른 행사에 빨리 참여하길 바랍니다.

이 주제 및 기타 협업 관련 주제에 대해 알아보시고자 Cisco 계정 관리자에게 오늘 소회의를 의하십시오.

모두에게 행복한 연말연시가 있습니다.

제이미