最初の Cisco Connect Cloud 通話地域ビジネスおよびテクニカル エリア
今週、Cisco Collaboration Technology Group が最初の Cisco Connect Cloud Calling 地域のビジネスと技術地域の地域地域をホストした、 TX のリタークソンで行われた。 北米のチャネルパートナー組織の100以上が出席する中、このイベントはシスコ のクラウド通話戦略への深い理解を深め、当社の最新の製品イノベーションと今後数か月でシスコがコラボレーションビジネスを行うスニークピークを行いました。
3 つの主なメッセージ
出席できない人々に対し、イベントの重要なメッセージとポイントを3つハイライトします。
1) 弊社はあらゆる場所で Webex を提供していますWebex は、コミュニケーションとコラボレーションにおける主要なグローバルプラットフォームです。 過去 18 か月間に行われた多くの投資により、Webex は通話、ミーティング、メッセージング、およびカスタマー ケアに対して完全に統合されたハードウェアとソフトウェアのエクスペリエンスを提供する世界で唯一のプラットフォームです。 パートナーコミュニティの協力を得て、当社は Webex をあらゆる顧客セグメント(マイクロビジネスから大規模な複数国の企業に)に引き込っています。
当社 の Jabber、 UC-One 、Webex のエクスペリエンスは共通のルックアンドフィールに統合され、現在ではコラボレーションの負荷に同じエンドツーエンドの Webex クラウドサービスの多くを再利用しています。 今後の統合 Webex アプリでは、Cisco Unified Communications Manager (UCM)、Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)、Cisco UCM Cloud、Cisco BroadWorks、Cisco BroadCloud for Carriers、および Cisco Webex Calling を含むすべての通話ソリューションで共通の通話、ミーティング、メッセージングのエクスペリエンスを有効にします。 パートナーとして、これはあなたのサービスを大幅に簡素化します。これは、顧客が販売しているオファーにかかわらず、1 つのアプリケーションのみダウンロードできるという意味です。
2) クラウド通話戦略は引き続きパートナーを推進し続けます 市場および世界中の各セグメントでクラウド通話を提供するには、多様なチャネルパートナー関係が必要です。 中型市場など一部の市場では、当社は引き続き、VAR コミュニティの価値が高い長所とサービスと密接に取り組んでいます。 他のセグメント、特に高可用性マイクロおよび中小規模ビジネスセグメントでは、当社のサービスプロバイダが世界中の各地域で提供できる差別化、変換、通話計画を価値のあるものにしています。 また、当社の完全なポートフォリオを取り、マイクロビジネスから大規模な多国籍企業まで、すべてを提供するパートナーもいます。
当社のグローバルパートナーは、Cisco のクラウド通話プラットフォームを使用して、80 か国以上の 2,900 万以上のビジネスシートにサービスを提供しています。当社は継続的な成長と成功に引き続き取り組んでいます。 Connect Cloud Calling イベントでは、100 の VAR とサービスプロバイダの組織を表していたので、パートナーコミュニティにおける高い関与と、UCaaS の提供の成長を引き続き見て楽しみにしております。 パートナーがホストするインフラストラクチャ(Cisco HCS および Cisco BroadWorks)に関連して、多くのパートナーが非常に成功したオファーを構築しています。 その他は、BroadCloud for Carriers など、Cisco が提供するサービスの活用に焦点を当てされています。 今年の初めには、Webex Webex Calling通話のオファーとして新しい機能を導入しました。 これによりパートナーは、インフラストラクチャを展開することなく、Cisco クラウドの単一のプラットフォームから通話、ミーティング、メッセージングの完全なスイートを提供できます。 当社のパートナーが提供するコミットメントと採用のレベルに、この新しいオファーを市場に引き出すうえに楽しみにしております。
Cisco はパートナーが実行する企業です。 これらのイベントで得た知識と共に共有する知識は、互いにロックステップを確実に進め合う上で役立ちます。 パートナー関係を促進する一方で、当社がデジタル変革プロセスを通じて顧客をリードするために必要なコラボレーションソリューションを提供する上で、当社の集合的な優位性を確実に提供できるのは、このようなオープンダイアログのレベルです。
3) パートナーがホストする通話インフラストラクチャが生き生きと、おそらくパートナーに求める最も重要なポイントは、パートナーがホストする通話インフラストラクチャソリューション Cisco BroadWorks と Cisco HCS の両方に、Cisco ホストソリューションである Cisco Webex Calling と Cisco UCM Cloud の両方に完全に提供されている点です。 すべての市場やセグメントについて、通話に対してワンサイズサイズの適合は提供されるのではないうえ、パートナーは特定の顧客のニーズに合わせて、最適な製品を提供する方法を選択する必要がある、と認識しています。
Cisco Collaboration のスニーク ピーク
毎年、Cisco BroadWorks の重要な更新、リリース 24、複数テナントクラウド通話、パートナーホストプラットフォームを提供します。 Cisco BroadWorksは引き続き、世界中のサービスプロバイダが独自のカスタマイズされたクラウド通話サービスを提供するための戦略的なソリューションです。 世界中のビジネスクラウド通話シートの大部分は Cisco BroadWorks を活用しています。当社ではその強力な機運を維持します。
Cisco BroadWorks は業界で最も高度なビジネス通話機能をすでにお持ちなので、当社は最新のアップデートに焦点を当て、パートナーの総所有コスト(TCO)の削減を支援することのとおりです。 システム監視機能を向上し、重要なパフォーマンスインジケータ(KPI)とトラフィック測定の自動キャプチャと保存を自動的に行い、システムヘルスのトラブルシューティングと監視が容易になります。 リリース 24 では、サービス プロバイダーがプラットフォームの各サーバー コンポーネントを個別にアップグレードし、システムのアップグレードの依存を簡素化することができます。 これにより、オペレーターは、より最新で自動化され、継続的なソフトウェア展開プロセスを採用できるようになります。これにより、市場への新しいアップデートを迅速に行うことができます。
また、Cisco BroadWorks と業界をリードする Cisco 電話セットのポートフォリオの間には、より緊密な統合も追加しています。 Cisco BroadWorks はオープンプラットフォームのままで、どの標準準拠の電話ベンダーとの相互運用も可能ですが、Cisco MPP 電話では、Cisco Global Discovery サービスおよび MPP デバイスオンボーディング最適化を通じた Zero Touch Device アクティベーションを含む差別化された機能を追加できます。
弊社のサポート方法
PBX をホストするサービスに移行する必要があるが、複数テナントプラットフォームに移行する準備ができていません。 これは、顧客が通話を中心にカスタム 統合またはワークフローを構築する市場セグメントで一般的です。 専用のクラウド プラットフォームが必要なので、プラットフォームのアップグレード時により多くの制御を得る必要があります。 このため、Cisco は大規模な Cisco UCM 顧客 (HCS、パートナーによりホストされる、または Cisco がホストする Cisco UCM クラウド) に対してクラウドベースのオプションを提供しています。 両方のプラットフォームは、同じ UCM ソフトウェア上に構築され、定期的な更新を受け取っています。 現在、HCS および UCM Cloud は UCM バージョン 12 と一致しています。 来年には、UCM バージョン 14 の今後のリリースに合わせて調整します。 HCS および UCM Cloud は、通常は 6 か月間以内に、UCM のすべての素晴らしい機能を取得します。
パートナーへのサポートに焦点を当てる
Cisco HCSは引き続き当社の大規模企業顧客向けマルチインスタンスの提供を望むパートナーのための戦略的インフラストラクチャプラットフォームです。 Cisco BroadWorks と同様に、HCS ではパートナーの収益を高め方のサポートに注力しています。 パートナーが HCS で TCO をダウンダウンするために、ライセンス管理とオンプレミスからホストされた移行プロセスを簡素化しています。 当社では全体的なパフォーマンスと信頼性も向上しています。
シスコではクラウド通話ポートフォリオ全体の一部としてホストインフラストラクチャが重要であり、HCS と Cisco BroadWorks プラットフォームの両方への投資を継続する必要があります。
締め切りでは、今週、カリフォルニア州リターソンで一緒に時間を過ごされたパートナーの皆様に、感謝のメッセージを送信いたします。 開催できない方については、お客様が近い地域の別のイベントでお会いしましょう。
本日、シスコのアカウントマネージャに連絡し、これらのアカウントや他のコラボレーションに関するトピックについて学習してください。
休日を全員に。
ジェイミー
パートナーの詳細 については、 ここをクリックしてください
詳細Cisco の単一プラットフォームと統合型アプリでワークプレースを変革するための人間的なアプローチを作り上めるCiscoコラボレーションとチャネル パートナー- より優れた共にパートナー企業グループの2019年の提携プログラムで利用する
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