오늘 Webex by Cisco는 EU(유럽연합) 지역 신규 고객에게 완전한 데이터 레지던시를 제공한다고 발표했습니다. 이를 통해 고객의 데이터 관리 권한을 확대하는 시스코의 입지와 전략을 실현하는 데 한 발짝 더 다가설 수 있게 될 전망입니다. EU에서는, 아래에 명시된 드문 경우를 제외하고는, Webex 데이터 센터가 데이터를 로컬로 유지하여 개인정보가 다른 지역으로 전송되지 않도록 하고 가치 있는 정보를 보호할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.
EU에서 가장 광범위한 데이터 레지던시를 제공하는 Webex
Webex는 업계 최고의 보안 및 개인정보 보호 제어를 기반으로 하며, 이제 공공 부문과 민간 부문 모두에 걸친 EU 고객이 EU에서 Calling, Meetings, Messaging 서비스를 위한 사용자 생성 콘텐츠와 개인정보를 처리하고 저장할 수 있도록 지원하는 최초의 주요 협업 제공자가 되었습니다. 시스코가 데이터 레지던시의 발전을 향해 나아간 주요 단계는 다음에서 확인하실 수 있습니다.- 2020년 2월, Webex는 EU 지역에서 사용자 생성 콘텐츠와 사용자 프로파일을 저장하기 시작했습니다.
- 2021년 7월, 브렉시트가 감행됨에 따라 Webex는 독일 프랑크푸르트에 새로운 데이터 센터를 구축하고 EU 고객 콘텐츠를 영국 데이터 센터에서 새로운 데이터 센터로 이전했습니다.
- 2022년 7월 현재, 신규 고객의 모든 청구, 분석, 기타 개인정보가 EU 지역에 저장되었습니다.
새로운 규정 및 인증에 발 빠르게 대응하는 Webex
시스코는 Webex에 대해 GDPR(General Data Protection Regulation)에 따른 최초의 공식 EU 행동 강령인 클라우드 제공자에 대한 EU 행동 강령을 가장 먼저 준수하기 시작한 기업 중 하나입니다. Webex는 독일의 C5와 스페인의 ENS 등 지역별 인증 요건을 충족합니다. 많은 국가에서 데이터 전송에 대한 새로운 국가 간 정책을 수립함에 따라, Webex는 계속해서 고객을 위한 솔루션을 모니터링하고 개발할 것입니다.Webex 데이터 레지던시를 통한 데이터 가시성
Webex에서는 EU 내 데이터 레지던시를 구현함으로써 고객에게 보다 광범위한 제어 권한과 투명성을 제공합니다. 또한 Webex Meetings와 Calling에 가장 빠른 처리 및 데이터 응답 시간을 제공하는 것을 목적으로 하고 있습니다. 이를 위해서는 데이터를 다른 대륙에서 처리할 필요가 없어야 합니다. 시스코 파트너이자 오스트리아 비엔나의 Frink Advanced Services의 소유주인 Bernhard Albler 씨는 Webex가 구축한 프레임워크가 EU 고객들에게 큰 도움을 줄 것이라며 “Webex는 데이터 레지던시 인프라 및 설계에 적극적으로 투자해 왔으며 EU 데이터 프라이버시를 이끌어 가고 있습니다. Webex의 데이터 레지던시 기능은 공공 부문과 의료와 같이 이러한 기능이 필요한 고객의 혁신을 주도하고 있습니다. Frink Advanced Services는 기술 파트너로서 Webex가 설계 단계에서 백본에 완전한 개인정보 보호를 적용하고 EU의 개인정보 보호 및 데이터 보안 요건을 준수한다는 점에 매우 만족합니다”라고 밝혔습니다.시스코의 약속
시스코에게 개인정보 보호는 규정 준수 의무를 넘어 비즈니스의 필수 원칙입니다. 시스코에서는 모든 제품 및 서비스에 대해 오래전부터 보안, 데이터 보호, 프라이버시 프로그램을 구축해 왔습니다. 시스코는 개인정보 처리에 관한 지역 법률을 모니터링하여 규정 준수가 필요한지 결정합니다. 연결성과 기술이 사람들의 경제적, 사회적, 문화적 생활에 보다 기본적인 역할을 하게 되면서, 개인정보 보호에 대한 시스코의 약속은 그 어느 때보다도 굳건하며 시스코는 끊임없이 진화하는 환경에서 보안 및 개인정보 보호 조치를 계속해서 강화할 것입니다.자세한 내용은 Webex에 문의하십시오.
Webex 고객이 아닌 경우에는 현지 영업 지사에 문의하여 데이터 레지던시 요구사항을 충족하는 Webex 클라우드 커뮤니케이션 기술에 대해 알아보십시오. 자세한 내용은 시스코 보안 웹페이지 Webex 보안 및 강력한 암호화 – 시스코를 참고하십시오.EU 데이터 센터에 저장되는 개인정보에 대한 예외:
Webex의 특정 운영 및 측면을 지원하기 위해, Webex 데이터 레지던시에 대한 예외가 적용됩니다. 특히 다음과 같은 경우에는 국가 간에 개인정보가 전송될 수 있습니다.- 사용자가 시스코 제품 또는 이벤트에 대해 자세히 알아보기 위해 시스코 플랫폼(예: www.webex.com 또는 www.cisco.com)에서 또는 시스코 서비스를 통해 등록하는 경우
- 고객이 주문 정보(업무용 연락처 정보)를 입력하는 경우
- 사용자가 EU 지역 외부의 사용자와의 협업에 참여하는 경우
- 사용자가 Cisco TAC 등의 수단을 통해(사용자가 최초 TAC 요청 시 제공하는 정보가 EU 지역 외부로 전송될 수 있음) 기술 지원을 요청하는 경우
- 사용자가 선택 사항으로 지정된 특정 기능을 활성화하는 경우
- 사용자가 이동 전화 ‘푸시’ 알림을 활성화하는 경우(iOS 또는 Android 기능에 연결된 이동 전화 제공자가 데이터를 EU 지역 외부로 전송할 수 있음)
About The Author
Jono Luk VP of Product Management Cisco
Jono Luk is Vice President of Product Management with Cisco Webex.
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