Webex 새소식: 작업의 미래를 위해 설계된 도구, 장치 및 인사이트

IT 시리즈에 대해 10x 더 나은 환경은 IT 관리자가 보다 효율적으로 관리할 수 있는 강화된 데이터 기능에 초점을 맞추고 있습니다.

협업 환경을 보다 잘 활용하기 위해 10배 향상된 도구

원격 업무가 지속되고 새로운 하이브리드 작업 환경이 새롭게 새롭게 변하는 곳으로 이동하는 비즈니스 리더들은 많은 계획을 세우고 걱정해야 할 필요가 있습니다. CIOS에서 듣는 가장 일반적인 질문은 다음과 같습니다.

내 팀원들이 연결되고 생산적으로 작업하기 위해 어떤 도구를 사용할 수 있습니까?
사용자, 장치, 앱 및 데이터가 보호 및 보안을 위해 어떻게 해야 합니까?
그리고 고객에 대한 정보를 잊어버리지 않겠습니다. 새로운 작업 방법은 저희가 어떻게 상호 작업하고 서비스를 제공하게 합니까?

작업의 미래는 많은 새로운 과제를 안고 있습니다. 또한 협업 환경을 체험하는 것보다 10배 더 많은 기회를 제공합니다.

Webex 새소식

지금 사용 가능: Webex Desk Camera

12 월의 WebexOne 이벤트에서 선보인 새로운 데스크 장치의 새로운 라인에 관심을 나타났습니다. 이번 달에 Webex 데스크 카메라를 선보이는 것이 더 기다릴 수 없습니다! 이 경쟁적으로 가격이 뛰어난 AI 제공 장치는 선명한 4K 해상도, 얼굴 인식, 배경 소음 제거 및 조명 조건에서 의결 색상을 제공합니다. 흐린 가상 배경 기능 및 보안 인증 펌웨어가 내장된 Webex 데스크 카메라는 규모에 따라 비디오 협업을 제공하기에 완벽하며 매 번 최상의 인상을 남겼습니다.

미팅 참가자에게 무료 사용 기능을 제공

교육자 및 대규모로 호스트하는 고객으로부터의 큰 질문은 하루 동안 진행되는 모든 미팅을 통해, 더욱 유연하게 세션을 관리합니다. 지금까지 Webex 미팅 호스트는 개인을 특정 관리 사이트로 지정하여 환경을 세부 세션. 재미는 무엇입니까? 이제 미팅 관리자는 완전한 유연성을 제공할 수 있으며, 참가자는 잠금 해제된 세션을 원하는 때에 무료로 로밍하고 참여할 수 있습니다. 사전 배정 또는 수동으로 작업할 필요가 없습니다.

작업으로 전환 – 한 번 클릭으로

Webex 도우미 세부 사항을 더욱 쉽게 보고 Webex Meeting 작업을 계속할 수 있습니다. 이제 호스트는 미팅이 시작된 후 즉시 하이라이트, 작업 항목 및 대용이 있는 팝업 창을 수신하게 됩니다. 이메일을 통해 해당 항목을 빠르게 공유하고, 프로젝트를 계속 추적하고 팀원들이 알 수 있도록 한 번의 클릭으로도 이 모든 것을 할 수 있습니다.

복잡한 협업이 더욱 쉬워졌습니다.

가끔 미팅에서 화면을 공유할 수 있는 것만큼 충분하지 않습니다. 보다 복잡한 사용 사례에 대해 새로운 Webex 멀티-콘텐츠 비디오 솔루션은 최대 4개의 다른 비디오 화면을 동시에 공유할 수 있습니다. 이러한 멀티-콘텐츠 공유 것은 의료, 엔지니어링 및 법률과 같은 산업에 이상적입니다. 원격 전문가가 다양한 소스의 데이터를 확인하여 빠른 의사 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다. 중요한 정보에 쉽게 액세스하면 보다 빠른 결과를 이르게 됩니다.

[ovp]6228157081001[/ovp]

Webex Control Hub 실시간 비즈니스 요구를 위한 실시간 인사이트

오늘날 더욱 동적인 작업 환경을 제공한 경우, 보다 의미 있는 데이터에 대한 수요가 늘어나는 것은 당연한 일입니다. 이제 IT 관리자는 채택 트렌드를 파악하고, 사용 및 KIS를 시각화, 조직에서 고민과 좌절의 정도를 이해하고, 향상 및 성장을 사전적으로 계획할 수 있는 실시간 인사이트가 필요합니다.

현재 고객 지원에 있는 재설계된 분석 도구 모음을 통해 이 모든 Webex Control Hub. 재설계는 10분의 새로 고침 주기로 실시간 인사이트로 시작합니다. 이는 업계 표준이 될 수 있는 24시간 데이터 새로 고침의 큰 단계를 거치게 됩니다. 오늘날 세계에서는 24시간이 지났습니다!

더욱 현대적이고 사용자에게 친숙한 Control Hub 인터페이스 및 컨텍스트 필터링 옵션을 사용하면 IT 관리자가 가장 중요한 데이터를 더욱 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 강화된 분석, 실시간 진단 및 문제 해결 도구를 사용하여 IT 관리자는 반복적인 네트워크 품질 문제가 발생하는 위치를 쉽고 빠르게 파악하고 원활하게 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다… 사용자의 위치와 상관없이 모든 사용자가 동일하게 우수한 환경을 사용할 수 있도록 보장합니다.

다음 비디오 시리즈를 확인하여 자세한 분석 향상점에 Webex Control Hub 살펴보십시오.

[ovp]6227492947001[/ovp]

[ovp]6227506725001[/ovp]

[ovp]6227491555001[/ovp]

[ovp]6227487298001[/ovp]

강화된 분석은 Webex 미팅에 대해 고유하지는 않다는 것을 보장하십시오. IT 관리자가 협업 환경을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 모든 Webex 작업량에서 실시간 분석 및 강화된 인사이트를 선보일 것입니다.

고객 환경의 루프 닫기

우수한 고객 상호 작용은 문제가 해결될 때 종료되지 않습니다. 다음에 일어나는 것은 고객과 브랜드 간의 관계를 공고히 하는 데 매우 중요한 일입니다.

Webex Contact Center를 통해 사용자는 상호 작용한 후에 즉시 고객에게 상호 작용 후 설문조사를 작성, 사용자 정의하고, 제공할 수 있습니다. 이제 설문조사는 이메일, SMS 또는 IVR 등 고객의 채널을 통해 전달할 수 있습니다. 설문조사를 시작하면 고객의 입력이 정말로 중요한지 즉시 시연하고, 신속한 고객 피드백을 통합하면 에이전트는 다음 상호 작용에 대해 보다 잘 알 수 있게 됩니다.

Webex Contact Center는 보고 및 분석에서도 업그레이드된 기능을 수신했습니다. Control Hub와 마찬가지로, Contact Center는 이제 확장된 실시간, 세부 분석 보고서 및 사용자 정의 기능을 제공합니다.

모든 새로운 Webex가 대기하고 있습니다.

Webex 환경을 10배 더 향상하기 위해 바쁜 하루는 지났지만, 이제부터 시작할 수 있습니다! 원활한 협업을 가능하게 하고, 스마트 하이브리드 작업 환경을 활성화, 지능적인 고객 환경을 제공하기 위해 출시하고 있는 새로운 도구 및 기능을 확인해 보시고 다음 달에 다시 확인해보십시오.

그 전에는 가장 최근의 내비게이션션 혁신에 대해 이야기를 나타남에 대한 최신 소식을 Cisco Webex Control Hub.

[ovp]6228392277001[/ovp]