Cisco 클라우드 통화: 고객이 하이브리드 업무를 통해 번성할 수 있는 역량

회사가 직원을 안전하게 유지하면서 생산성을 향상하는 동시에 회사가 어떻게 작업하는지 변화할 수 있도록 지원하기 위해 목적으로 구축된 솔루션의 가용성을 알린 작업 시리즈의 미래를 다시 계획하십시오.

작업의 미래는 하이브리드입니다.

이전의 블로그에서 언급한 바에 따라 작업의 세계가 변경되었습니다. 그리고 많은 조직들이 현대식 협업 기술 및 하이브리드 작업 모델을 빠르게 따라가고 있습니다. 좋은 소식은 Cisco가 마이크가 울리기 전에 지금 바로 준비하고 있는 것입니다. 우리는 하드웨어, 소프트웨어, 보안 및 네트워킹 전반에 걸쳐 강도를 사용하여 작업의 미래를 구축하고 있습니다. 또한 우리는 AI 기능을 급속히 개발하여 직원들이 보다 스마트하게 작업하고 어디에서도 생산성을 향상할 수 있도록 지원하고 있다.

하이브리드 작업 모델을 사용하여 Cisco는 포함적인 작업 환경이 그보다 더 중요시된다고 믿고 있습니다. 이는 모든 사람이 포함되는 느낌, 모든 사람이 전문적인 느낌, 모든 사람이 음성을 들은다는 의미입니다. 장소에 상관없이 고품질의 일관된 작업 환경을 만드는 것이고, 클라우드는 이 전반적인 환경을 전달하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

클라우드 채택 가속화하기

Webex Calling 비즈니스의 선두 업체인 저는 고객과 처음 투자를 할 때 규모, 운영 효율성, 일관성 및 비용 절감 등 클라우드로 이동하면 이점을 논의합니다. 또한 이 방법은 또한 지속적으로 혁신에 속도를 붙이는 가장 효과적인 방법을 제공하게 되고, 시간이 지난 다음에 가속을 붙입니다. 클라우드 덕분에 통화는 매일의 작업 흐름에 더욱 포함이 많기 때문에 매우 큰 변환을 거치고 있습니다. 이 여정을 선택하는 고객에 대해 – 클라우드는 조직 및 운영 방법에 대한 실제 게임 변경 사람이 됩니다.

” Webex는 저희를 조직으로 모이는 데 매우 좋은 업무를 했다. – Mike Santimaw, CIO, 대여-a-Center

“우리는 2개월이 채 채 되지 않은 동안 300여 개의 지점에 200여 개의 지점을 배치했다. 그 실행 및 관리 경험에 더 이상 반해하지 못했다. 배포에 문제가 있지만 Cisco와 파트너 모멘텀이 해결하고, 통신 및 배포 서비스로 클라우드로의 원활한 마이그레이션을 구현했습니다.”라고 설명합니다. – Mid America 에 있는Joe Plunk, VP 인프라 및 보안 (MAA)

“우리는 생물공학 기업으로, 보다 지속 가능한 구성 재료를 개발하고 있으며, 이번 해에는 Biossance를 통해 성공을 시작하기 전에 보다 많은 클린 뷰어 브랜드를 런칭하고 있다. 신뢰할 수 있는 통신 시스템을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 팀은 원격으로 작업하고 출퇴근 시간도 절약할 수 있으므로 Cisco와 Webex 지원으로 전례 없는 성장을 기대할 수 있었다.”라고 설명했다. -Beth Bannerman, 사장 참여 &유지성 담당자, Amyris Inc.

“빠르게 성장하는 공개 거래 조직인만큼, 청중을 위한 안정적이고 안정적인 음성 통신을 제공했다는 것은 매우 중요합니다. Cisco와 파트너 모멘텀은 시장에서 경쟁 우위를 점했다.” -Mike Ayon, 이어고 IT 이사.

Webex가 어떻게 조직에서 업무 환경을 변화시키는지 시청하십시오.

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분명히 우리는 고객이 Webex를 이용하고 조직에 대해 포함 가능한 작업 환경을 만들 수 있도록 클라우드로 이동하는 작업을 지원하고 있습니다. Cisco에서 저희와 글로벌 서비스 공급자 파트너 모두가 호스트하는 모든 클라우드 플랫폼 전반에 걸쳐 수 천만 사용자와 함께 클라우드 통화 시장을 선두하고 있는 점에 자랑스럽게 생각하고 있습니다. 지난 해 프로비전된 사용자가 51% 증가했습니다.

또한 동일한 기간 동안 월별 활동적인 사용자가 320% 이상 증가하는 등 강화된 Webex 앱 통화 환경이 앱 통화 사용의 빠른 증가를 경험하게 된 것 같아 기발한 일입니다. 다시 한 번, 새로운 작업의 시기에 고객을 지원하고, 어떤 작업을 수행하고 있는 든 원활한 작업 환경을 달성할 수 있도록 도와드립니다.

기업 통화에 대해 내장 – 클라우드에 있는 전화 시스템

앞서 언급드린 대로, 클라우드로 이동하면 또 다른 중요한 이점은 개발에 속도를 들이는 것입니다. Webex를 사용하게 우리는 지속적으로 혁신하고 개인적 상호작용에 비해 10배 이상의 경험을 창출하고 있습니다. 통화에 대해 최근 품질을 향상하기 위해 몇 가지 하이브리드 배포 및 성능 업데이트를 릴리스했습니다. 다음은 장점을 활용할 수 있는 새로운 기능의 일부입니다.

클라우드에서 Webex Calling 탐색

고급 하이브리드 통화 최신 Webex Calling, 일부 작업자에 대해 기존의 PBX 배포를 계속 사용할 수 있는 기업을 위한 고급 통합 기능을 소개했습니다. 새로운 기업 트렁크 기능 및 다이얼 플랜은 클라우드에서 프레미스 사용자와 사용자 간의 통화에 대해 확장성 및 강력한 라우팅을 제공합니다.
최적화된 미디어 관리 다수의 사이트가 있는 대규모 조직은 다수의 내부 통화를 생성할 수 있습니다. 최신 Webex Calling 릴리즈를 통해 동일한 사이트에 있는 작업자 간의 통화를 인식하고, 미디어 경로를 최적화하여 미디어 트래픽이 회사 네트워크에 유지될 수 있도록 합니다. 이는 대기 시간을 줄이고 보다 고품질의 통화를 전달하며, 기업에 대역폭 비용을 절감합니다. 마찬가지로, 4월, 외부 통화와 마찬가지로 PSTN, 4월에 클라우드 연결된 클라우드 공급자로의 통화도 최상의 오디오 환경을 사용할 수 있도록 지역 미디어 최적화에 대한 지원을 소개할 것입니다.
어디에서든 관리 하이브리드 작업 모델 및 일부 직원들이 원격으로 작업하는 동안 우리는 강화된 통화 분석과 모든 Webex 협업 서비스 및 장치에 대한 사용량과 함께 중앙의 명령 센터에 모두 위치했습니다.
이 Webex Control Hub 향상된 환경을 제공하여 성능, 품질 등에서 분석할 수 있는 인사이트를 제공합니다.

생산을 최적화하기 위해 미팅으로 통화를 에스컬리즈

곧 선보일 다른 새로운 기능은 Webex에서 통화를 전체 기능을 사용할 수 있는 미팅으로 원활하게 이동하는 기능입니다. 이를 통해 사용자는 Webex 앱 내에서 1:1 대화에서 여러 사용자 협업 환경으로 빠르게 이동할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 작업을 계속 진행할 수 있습니다. 이는 사용자에게 AI 기록, 번역, 실시간 작업 항목 및 녹화의 장점을 제공합니다. 디지털 미팅 내 도우미는 다음 일반적인 작업을 자동화하여 미팅에 집중할 수 있습니다. 미팅 후 추가 팔로우 업을 위해 녹화, 녹화, 녹화 및 작업 항목을 공유할 수 있습니다. Webex가 어떻게 통화 환경을 청각에서 보고, 실행하며, 어떻게 발전하고 있는가에 대한 실제 테스트입니다.

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준비되었습니까?

여기에서 하이브리드 작업을 계속할 수 있도록 Cisco가 이 새로운 환경에서 고객이 번성할 수 있도록 지원하기 위해 작업한 것을 자랑스럽게 생각합니다. 저희는 귀하의 소프트 전화, 귀하의 네트워크 및 장치를 커버하는 종단단 기업 등급의 통화 환경을 제공합니다. 직원들이 다시 사무실에 있을 때 또는 원격으로 작업하는지 여부에 따라 Webex는 고객이 어디에서도 일관된 현대식 작업 환경을 만들 수 있도록 합니다.