Webex Teams – 새로운 스페이스 내 디자인 소개

이번 3월에는 오래된 것을 버리고 새로운 것을 적용했습니다.

대규모 디자인 업데이트에 영향을 미치는 요인이 몇 가지 있습니다. 시작은 사용자 조사인데, 그 과정에서 문제를 파악할 수 있습니다. 이 방식으로 Cisco는 오래된 스페이스 내의 메뉴 디자인에서 몇 가지 결함을 발견했습니다. ‘사용자’는 콘텐츠와 사용자를 찾고 통화와 미팅 옵션 액세스를 찾을 때 번거로웠습니다. ‘활동’은 항상 아주 ‘멀리’에 있는 것 같았습니다. 스페이스 내의 생략 부호 메뉴를 통해 파일 또는 내 스레드를 찾아 액세스하려면 여러 번 클릭해야 했습니다. 파일에 가면 사용 가능한 제한 영역에서 콘텐츠를 검토해야 한다는 문제가 있었습니다. Cisco 조사에 따르면 Webex Teams에서 가장 중요한 활동은 발견하기 어려웠고, 액세스하기 위해 여러 번 클릭해야 했으며, 효과적인 콘텐츠 검토를 위한 충분한 공간이 없었습니다.

결과를 확인하기 위해 사용자가 한 번만 클릭하면 되도록 통화/미팅 버튼을 스페이스 헤더로 옮겼습니다. 이 이동에 대해서는 긍정적인 피드백이 압도적이었으며 이러한 피드백은 나머지 문제를 해결하기 위한 더 큰 재설계 작업에 들어가기에 충분했습니다.

몇 달 동안의 신중한 피드백 분석, 설계와 재설계, 구축과 재구축, 광범위한 사용자 테스트를 거쳐, 마침내 2020년 3월에 Webex Teams에 적용되는 새로운 세련된 스페이스 내 디자인을 공개할 수 있게 되었습니다.

이후

한눈에 바로 차이점을 알 수 있습니다. 네 번째 열 ‘생략 부호’ 메뉴에 숨겨져 있던 스페이스 내의 작업을 이제 클릭 한 번으로 사용할 수 있습니다. 또한 동일한 메뉴 버튼이 이제 없다는 것을 알게 될 것입니다. 흥미로운 모든 변경사항에 대해 하나씩 설명해 보겠습니다.

메시지

메시지는 이전과 동일한 영역에 나타납니다. 단 하나의 차이점은 이제 한 번만 클릭하면 자체 메시지 탭이 나타난다는 것입니다.

사용자

사용자 목록이 탭에 나타납니다. 이 탭을 사용하면 스페이스에 얼마나 많은 사용자가 있는지 빠르게 살펴볼 수 있습니다. 목록 자체가 이제 넓은 세 번째 열 영역에 위치합니다. 이 목록을 대강 훑어보고 스페이스에 있는 다른 사용자의 연락처 카드를 검토할 수 있습니다. 이 기능은 새 스페이스에 추가되었을 때 특히 유용합니다.

스페이스에 새로운 사용자를 추가하는 기능이 네 번째 열의 좁은 영역으로 제한되지 않으며, 이제 스페이스에 사용자를 추가할 때 사용자들이 쉽게 검토할 수 있습니다.

일대일 채팅에는 ‘사용자’ 탭이 없습니다. 사용자 본인 그리고 다른 사람 한 명만 있을 때는 사용자 목록을 검토하는 것이 중요하지 않습니다. 일대일 스페이스에 다른 사용자를 추가할 수도 없습니다. 메시지 영역 또는 스페이스 목록에서 아바타 위로 마우스를 가져가면 언제든지 다른 사용자의 연락처 카드를 검토할 수 있습니다.

사회자는 ‘사용자’ 탭의 사용자 목록 상단에서 클릭 한 번으로 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.

콘텐츠

콘텐츠 탭에는 파일, ECM, 화이트보드, 링크가 있습니다.

이제 콘텐츠가 그리드 레이아웃에 표시됩니다. 이렇게 되면 스페이스에서 공유된 모든 파일을 빠르게 검토하여 콘텐츠를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다. 파일 위로 마우스를 가져가면 이전과 동일한 옵션이 제공됩니다. 즉, 파일을 보내거나 다운로드한 메시지로 바로 이동합니다. 파일은 콘텐츠와 관련하여 가장 자주 사용하는 사용자 탐색이므로 사용자가 ‘콘텐츠’ 탭을 열 때 이 옵션이 미리 선택되어 있습니다.

화이트보드의 레이아웃은 파일의 레이아웃과 비슷한데, 영역이 더 넓어서 더 빠르게 검토할 수 있습니다. 새 화이트보드를 만드는 버튼은 항상 그리드 보기에서 첫 번째 옵션이 됩니다. 스페이스에서 화이트보드를 제거하려면 화이트보드 위로 마우스를 가져간 후 ‘삭제’ 버튼을 클릭하면 됩니다.

스페이스에서 공유되는 URL은 전용 링크 섹션에 있습니다. 세 번째 열의 전체 영역에 걸쳐 쌓이고 늘어납니다. 여기에 추가 스페이스가 있으면 링크의 콘텐츠가 훨씬 더 명확해져서, 사용자들이 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이전과 동일한 마우스로 가리키기 옵션이 여기에 표시됩니다. 즉, 링크 또는 사본과 함께 전송된 메시지로 바로 이동합니다.

ECM(Enterprise Content Management) 항목은 파일에서 이전과 동일하게 볼 수 있습니다. 링크된 폴더를 스페이스에 설정하려는 경우, 이 옵션은 파일 섹션의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

일정

일정은 전용 일정 탭 아래의 세 번째 열에서 동일한 위치에 그대로 있습니다. 스페이스 내의 일정은 해당 스페이스 내에서 구성된 모든 미팅을 보여줍니다. 이 정보를 한 번 클릭하면 사용자는 예정된 중요한 미팅이 있는지 알 수 있습니다. ‘미팅 예약’ 및 ‘스페이스 미팅 정보’ 버튼의 UI(사용자 인터페이스)가 개선되어 가독성이 높아졌습니다.

내 스레드

Cisco 조사에 따르면 스페이스에 있는 내 스레드 섹션은 일반적으로 원래 메시지 스레드로 바로 이동하기 위한 탐색으로 사용되고 있었습니다. 이러한 피드백과 기타 다양한 피드백이 있어서, 내 스레드를 스페이스 헤더 오른쪽에 있는 버튼으로 옮겼습니다. 이 버튼을 클릭하면 콜아웃이 표시되는데, 사용자는 스페이스의 현재 위치에서 나가지 않은 상태에서 이 콜아웃을 스크롤하여 올바른 메시지 스레드를 찾을 수 있습니다.

스페이스 정보