Webex Teams – découvrez votre nouvel espace de travail

En ce mois de mars, place à un tout nouveau look

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à une importante actualisation du design. Tout commence par une étude auprès des utilisateurs qui révèle un problème. C’est ainsi que nous avons découvert quelques défauts dans la conception des menus de l’ancien espace. Les utilisateurs avaient du mal à trouver du contenu, des personnes et l’accès aux options d’appel et de réunion. Les activités semblaient toujours « très lointaines », car il fallait cliquer plusieurs fois pour trouver et accéder aux Fichiers ou à Mes fils de discussion dans le menu à points de suspension de l’espace. Une fois arrivé sur l’écran des Fichiers, l’espace disponible pour consulter le contenu était limité. D’après notre étude, les activités les plus utiles dans Webex Teams étaient difficiles à trouver, il fallait cliquer plusieurs fois pour y accéder et il n’y avait pas suffisamment de place pour consulter efficacement les contenus.

Pour pallier ces inconvénients, nous avons déplacé le bouton Appeler/Se réunir dans l’en-tête de l’espace, immédiatement disponible pour les utilisateurs. Suite à ce changement, les retours ont été extrêmement positifs, à tel point que nous avons entrepris de revoir la conception de l’interface afin de résoudre d’autres problèmes.

Après des mois d’analyses minutieuses des commentaires reçus, d’essais nombreux en matière de conception, de remaniements, de création de plusieurs versions et de très nombreux tests utilisateur, nous pouvons enfin dévoiler le superbe nouveau design de l’espace dans Webex Teams, disponible en mars 2020.

Avant

Après

Les différences sont immédiatement visibles. Les actions autrefois dissimulées dans le menu à points de suspension de la quatrième colonne sont à présent disponibles d’un seul clic dans l’espace. Vous remarquerez également que ce même bouton de menu n’existe plus. Voyons en détail toutes ces modifications prometteuses.

Messages

L’emplacement des messages n’a pas changé. La seule différence est qu’il est maintenant toujours accessible d’un seul clic sur l’onglet Messages.

Personnes

La liste des personnes apparaîtra dans un onglet. Cet onglet permet de constater rapidement combien de personnes se trouvent dans l’espace. La liste se trouve à présent dans la zone de la troisième colonne, plus spacieuse. Vous pouvez parcourir cette liste pour consulter les cartes de contact des autres personnes dans un espace, ce qui est particulièrement utile lorsque vous venez d’être ajouté à un nouvel espace.

L’ajout de nouvelles personnes à un espace n’est plus limité à la zone étroite de la quatrième colonne, mais les utilisateurs ont à présent une plus grande visibilité lors de cet ajout.

Lors d’une conversation individuelle, il n’y a plus d’onglet « Personnes » puisqu’une liste de personnes perd tout son sens dans le cas d’une conversation à deux. De même, il est impossible d’ajouter des utilisateurs supplémentaires à un espace privé. Passez la souris sur l’avatar des autres utilisateurs dans la zone de message ou la liste des espaces pour consulter leur carte de contact.

Il sera bien plus facile de localiser les modérateurs, d’un seul clic, en haut de la liste des personnes sous l’onglet « Personnes ».

Contenu

Vous trouverez les fichiers, composants ECM, tableaux blancs et liens dans l’onglet Contenu.

Ces contenus seront bientôt disposés en grille. Il sera ainsi plus facile de voir rapidement tous les fichiers qui sont partagés dans un espace et d’y retrouver du contenu. Les mêmes options qu’auparavant sont disponibles en passant la souris au-dessus d’un fichier, comme aller directement au message duquel le fichier a été envoyé ou téléchargé. Comme les fichiers sont les contenus les plus fréquemment utilisés, ils seront présélectionnés lorsque l’utilisateur ouvrira l’onglet « Contenu ».

La disposition des tableaux blancs est semblable à celle des fichiers – ils disposent d’une zone étendue pour en simplifier la consultation. Le bouton permettant de créer un tableau blanc apparaît toujours en premier sur la grille. Pour retirer un tableau blanc d’un espace, il suffit de le survoler, puis de cliquer sur le bouton « supprimer »

Les URL partagées dans l’espace seront disponibles dans la section Liens. Elles s’empileront et s’étendront sur toute la largeur de la troisième colonne. Cet espace supplémentaire est pratique pour mieux voir le contenu des liens et trouver les informations recherchées. Les mêmes options qu’auparavant seront proposées, comme aller directement au message envoyé avec le lien ou le copier

Vous trouverez vos composants ECM (gestion de contenu d’entreprise) avec vos fichiers comme avant. Une option permettant d’associer un dossier à un espace se trouvera dans l’angle supérieur droit de la section Fichiers.

Programmation

L’option de programmation se trouve au même endroit dans la troisième colonne, sous l’onglet de programmation dédié. La programmation affiche toutes les réunions organisées dans l’espace en question. Comme ces informations sont accessibles d’un seul clic, les utilisateurs sont au courant des réunions importantes à venir. L’interface utilisateur (UI) des boutons « programmer une réunion » et « informations sur les réunions de l’espace » a été simplifiée pour plus de clarté.

My threads (Mes fils de discussion)

D’après nos études, la section My threads (Mes fils de discussion) d’un espace était utilisée pour la navigation, généralement pour passer au fil de discussion d’origine du message. Sachant cela, et suite à d’autres commentaires, nous avons déplacé cette option à droite de l’en-tête de l’espace, sous la forme d’un bouton My threads (Mes fils de discussion). Un clic sur ce bouton ouvre une fenêtre que les utilisateurs peuvent faire défiler pour trouver le fil de discussion sans quitter leur emplacement actuel au sein de l’espace.

Informations sur l’espace

Vous trouverez les informations sur les espaces (ou paramètres d’espace) exactement au même endroit qu’auparavant. L’icône a été modifiée pour plus de clarté.

Nous sommes impatients de proposer toutes ces nouveautés en mars. Grâce au nouveau design des espaces, les utilisateurs ont l’assurance d’être plus efficaces en collaborant au quotidien dans Webex Teams. Dernière chose pour susciter encore plus votre enthousiasme :

Sur les illustrations de la nouvelle présentation en onglets, vous avez peut-être remarqué le signe « + » à côté de l’onglet de programmation. Il réserve l’emplacement de la nouvelle fonctionnalité d’application incrustée qui ne sera pas disponible en mars, mais dans une mise à jour à venir prochainement. Pour en savoir plus, consultez régulièrement la section « Prochainement » de la page consacrée aux nouveautés.