Webex Teams: conozca el nuevo diseño en el espacio

En este mes de marzo se acaba lo viejo y entra lo nuevo

Hay varios factores que pueden contribuir a una gran actualización del diseño. Comenzó con la investigación de los usuarios, que condujo al planteamiento del problema. Fue así como descubrimos algunos defectos del antiguo diseño del menú en el espacio. Las personas tenían dificultades para encontrar contenidos, personas y acceso a opciones de llamada y reunión. Las actividades siempre parecían muy “lejanas”: se necesitaban varios clics para encontrar Archivos o Mis hilos, y acceder a ellos, a través del menú de elipsis en el espacio. Al llegar a Archivos, se planteaba el problema de revisar el contenido en el área limitada disponible. Nuestra investigación nos indicó que las actividades más valiosas de Webex Teams eran difíciles de descubrir, requerían varios clics para acceder a ellas y no tenían suficiente espacio para una revisión eficaz del contenido.

Para validar nuestros hallazgos, trasladamos el botón Llamar/Reunirse al encabezado del espacio, a un solo clic de distancia para los usuarios. Los comentarios sobre este cambio fueron muy positivos y suficientes para que emprendiéramos un esfuerzo de rediseño mayor a fin de resolver los problemas restantes.

Tras meses de analizar detenidamente los comentarios, de diseñar y rediseñar, de construir y reconstruir y de realizar extensas pruebas con los usuarios, por fin podemos presentar el nuevo y elegante diseño en el espacio que llegará a Webex Teams en marzo de 2020.

Antes

Después

A simple vista, ya se pueden apreciar las diferencias. Las acciones en el espacio que antes estaban ocultas en el menú “elipsis” de la cuarta columna están ahora a un solo clic. También verá que ese mismo botón del menú ya no existe. Veamos todos los cambios interesantes paso a paso.

Mensajes

Los mensajes aparecen en el mismo lugar que antes. La única diferencia es que ahora los encontrará siempre a un solo clic en su propia ficha de Mensajes.

Personas

La lista de personas aparecerá en una ficha. Esta ficha permite revisar rápidamente cuántas personas hay en el espacio. La lista propiamente dicha se encuentra ahora en el área espaciosa de la tercera columna. Puede examinar esta lista para revisar las tarjetas de contacto de otras personas en un espacio. Esto será especialmente útil cuando se acabe de incorporar a un nuevo espacio.

La adición de nuevas personas a un espacio ya no está restringida a la estrecha área de la cuarta columna: ahora, los usuarios pueden revisar fácilmente a medida que se añaden personas a un espacio.

En un chat individual, no habrá una ficha de “Personas”. El beneficio de revisar la lista de personas se pierde cuando solo están usted y otra persona. Tampoco puede añadir a otros usuarios a un espacio individual. Puede revisar las tarjetas de contacto de otros usuarios en cualquier momento pasando el cursor por encima de su avatar en el área de mensajes o en la lista de espacios.

Los moderadores serán mucho más fáciles de localizar —a un solo clic— en la parte superior de la lista de personas en la ficha “Personas”.

Contenido

La ficha Contenido contendrá archivos, ECM, pizarras y enlaces.

Ahora, el contenido se mostrará en un diseño de cuadrícula. Esto permite una rápida revisión de todos los archivos compartidos en un espacio, lo que facilita mucho la búsqueda de contenidos. Al pasar el cursor por encima de un archivo se ofrecen las mismas opciones que antes: saltar al mensaje con el que se envió el archivo o descargarlo. Como los archivos son la navegación más frecuente de los usuarios en relación con el contenido, esta será la opción preseleccionada cuando los usuarios abran la ficha “Contenido”.

Las pizarras tienen un diseño similar al de los archivos: un área más grande para una revisión más rápida. El botón para crear una nueva pizarra siempre será la primera opción en la vista de cuadrícula. Para eliminar una pizarra de un espacio, basta con pasar el cursor por encima de la pizarra y hacer clic en el botón “eliminar”.

Las URL compartidas en el espacio permanecerán en una sección exclusiva de Enlaces. Se apilarán y se extenderán por toda el área de la tercera columna. El espacio extra hace que el contenido de los enlaces sea mucho más claro, lo que facilita que las personas encuentren lo que está buscando. Aquí estarán presentes las mismas opciones de desplazamiento que antes: saltar al mensaje enviado con el enlace o copiar.

Sus elementos de gestión de contenido empresarial (ECM) se encontrarán igual que antes con sus archivos. Si desea configurar una carpeta vinculada a un espacio, esta opción se encuentra en la esquina superior derecha de la sección Archivos.

Planificación

La planificación permanecerá en el mismo lugar en la tercera columna bajo una ficha exclusiva de Planificación. La planificación del espacio muestra todas las reuniones organizadas dentro de ese espacio. Tener esta información a un clic de distancia garantizará que los usuarios estén al tanto de las próximas reuniones importantes. Se ha mejorado la interfaz de usuario (UI) de los botones “planificar una reunión” e “información de la reunión del espacio” para que sea más legible.

Mis hilos

Nuestra investigación nos indicó que la sección Mis hilos en un espacio se utilizaba como navegación, generalmente para saltar al hilo del mensaje original. Debido a esto y a otros comentarios, hemos trasladado Mis hilos a un botón a la derecha del encabezado del espacio. Al hacer clic en este botón, aparecerá una notificación emergente, por la que los usuarios pueden desplazarse para encontrar el hilo de mensajes adecuado sin que se les retire de su ubicación actual en el espacio.

Información del espacio

La información del espacio (o la configuración del espacio) se encontrará exactamente en el mismo lugar que antes. Se ha actualizado el icono para que sea un engranaje de configuración fácil de entender.

Parece que tenemos mucho por delante este mes de marzo. El nuevo diseño en el espacio está garantizado para que los usuarios sean más productivos en sus tareas cotidianas de colaboración en Webex Teams. Bien, ¡ahora es el momento de alegrarse!

En las imágenes del nuevo diseño de fichas, se puede observar un signo “más” al lado de la pestaña Planificación. Se trata de un marcador de posición para la nueva característica de aplicaciones integradas que no estará disponible en marzo, pero sí muy pronto en una próxima actualización. Esté atento a nuestra página “Próximamente” para obtener más detalles sobre elementos como este aquí.