Webex – Begrüßen Sie das neue Bereichs-Design

In diesem März heißt es „Weg mit dem Alten, her mit dem Neuen“

Es gibt mehrere Faktoren, die zu einer umfassenden Designaktualisierung beitragen können. Am Anfang steht die Untersuchung der Benutzerseite, auf deren Grundlage ein Problem definiert wird. So haben wir festgestellt, dass das alte Menüdesign in den Bereichen einige Schwachpunkte aufwies. Einige Benutzer hatten Schwierigkeiten, Inhalte und Personen zu finden und auf Anruf- und Meetingoptionen zuzugreifen. Der Weg zu Aktivitäten schien immer recht lang zu sein. Man musste mehrmals klicken, um Dateien oder Threads über das durch die drei Auslassungspunkte gekennzeichnete Menü zu finden. Unter Dateien bestand das Problem, dass Sie die Inhalte in dem begrenzten verfügbaren Bereich überprüfen mussten. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass die wertvollsten Aktivitäten in Webex schwer zu finden waren, man mehrmals klicken musste, um darauf zuzugreifen, und nicht ausreichend Platz für eine effektive Überprüfung der Inhalte vorhanden war.

Um unsere Erkenntnisse zu überprüfen, haben wir die Schaltfläche „Anruf/Meeting“ in die Bereichs-Kopfzeile verschoben, wo die Benutzer sie mit einem Klick erreichen konnten. Das Feedback zu dieser Veränderung war außerordentlich positiv. Das bot uns ausreichend Veranlassung, eine umfassendere Designänderung in Angriff zu nehmen und uns um die verbleibenden Probleme zu kümmern.

Nach einigen Monaten sorgfältiger Analyse des Feedbacks, mehreren wieder verworfenen Designentwürfen und Entwicklungsansätzen und umfangreichen Benutzertests können wir jetzt endlich das ansprechende neue Bereichs-Design für Webex vorstellen, das ab März 2020 verfügbar ist.

Vorher

Webex – Begrüßen Sie das neue Bereichs-Design

Nachher

Sie können die Unterschiede schon auf den ersten Blick erkennen. Aktionen im Bereich, die zuvor in der vierten Spalte des Menüs mit den drei Auslassungspunkten verborgen waren, sind jetzt nur noch einen Klick weit entfernt. Sie werden auch feststellen, dass es diese Schaltfläche gar nicht mehr gibt. Gehen wir alle diese spannenden Neuerungen einmal Schritt für Schritt durch.

Nachrichten

Nachrichten werden im selben Bereich angezeigt wie bisher. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie sie jetzt mit einem Klick auf ihre eigene Registerkarte Nachrichten finden können.

Personen

Die Personenliste wird auf einer Registerkarte angezeigt. Auf dieser Registerkarte ist schnell erkennbar, wie viele Personen sich im Bereich befinden. Die Liste selbst ist jetzt in einer großzügigen dritten Spalte zu finden. Sie können diese Liste durchsuchen, um die Kontaktkarten aller Personen in einem Bereich zu prüfen. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie gerade zu einem neuen Bereich hinzugefügt wurden.

Wenn Sie neue Personen zu einem Bereich hinzufügen, ist dieser Bereich nicht mehr auf den schmalen Bereich in der vierten Spalte beschränkt, sondern die Benutzer können die Einträge jetzt ganz einfach prüfen, während sie weitere Personen zu dem Bereich hinzufügen.

In Einzelchats wird die Registerkarte „Personen“ nicht angezeigt. Es macht keinen Sinn, die Personenliste zu lesen, wenn nur Sie und eine weitere Person miteinander kommunizieren. Sie können auch keine weiteren Benutzer zu einem 1:1-Bereich hinzufügen. Sie können jederzeit die Kontaktkarten anderer Benutzer lesen, indem Sie mit dem Mauszeiger über deren Avatar im Nachrichtenbereich oder in der Bereichsliste fahren.

Moderatoren sind viel einfacher – mit nur einem Klick – zu finden. Sie stehen auf der Liste auf der Registerkarte „Personen“ ganz oben.

Inhalt

Auf der Registerkarte Inhalt finden Sie künftig Dateien, das ECM, Whiteboards und Links.

„Inhalt“ wird jetzt in einem Rasterlayout angezeigt. Das ermöglicht eine schnelle Überprüfung aller Dateien, die in einem Bereich freigegeben wurden, und erleichtert die Suche nach bestimmten Inhalten. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über eine Datei fahren, werden dieselben Optionen angeboten wie zuvor. Springen Sie zu der Nachricht, mit der Sie die Datei erhalten bzw. über die Sie sie heruntergeladen haben. Da Benutzer Dateien von allen Inhalten am häufigsten aufrufen, ist diese Option vorausgewählt, wenn Benutzer die Registerkarte „Inhalt“ öffnen.

Der Bereich mit den Whiteboards verwendet ein ähnliches Layout wie der mit den Dateien – der Bereich ist größer, damit schneller geprüft werden kann. Die Schaltfläche, mit der ein neues Whiteboard erstellt wird, ist immer die erste Option in der Rasteransicht. Wenn Sie ein Whiteboard aus einem Bereich entfernen möchten, fahren Sie einfach mit dem Mauszeiger über das Whiteboard und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.

Große Rasteransicht zum schnellen Auffinden von Whiteboards

Im Bereich freigegebene URLs finden Sie im gesonderten Abschnitt Links. Sie werden übereinander angeordnet über die die gesamte Fläche der dritten Spalte hinweg angezeigt. Durch den zusätzlichen Platz hier wird der Inhalt der Links viel deutlicher. Das erleichtert es den Benutzern, das Gesuchte zu finden. Beim Darüberfahren mit dem Mauszeiger werden hier dieselben Optionen angezeigt wie zuvor. Springen Sie zu der Nachricht mit dem Link oder der Kopie, die Sie erhalten haben.

Die Elemente aus Ihrem Enterprise-Content-Management-(ECM-)System finden Sie wie zuvor in Ihren Dateien. Wenn Sie einen Ordner einrichten möchten, der mit einem Bereich verknüpft ist, finden Sie die entsprechende Option oben rechts im Abschnitt Dateien.

Ansetzen

„Ansetzen“ ist weiterhin am selben Ort in der dritten Spalte unter der speziellen Registerkarte Ansetzen zu finden. Dieser Zeitplan innerhalb des Bereichs zeigt alle Meetings, die in diesem Bereich geplant wurden. Dadurch, dass sie mit einem Klick auf diese Informationen zugreifen können, wird sichergestellt, dass die Benutzer über wichtige anstehende Meetings Bescheid wissen. Die Schaltflächen „Meeting ansetzen“ und „Bereichs-Meeting-Informationen“ in der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) wurden besser lesbar gemacht.

Threads

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass der Abschnitt Threads in einem Bereich zur Navigation genutzt wurde, meist um zum ursprünglichen Nachrichten-Thread zu springen. Deswegen und wegen verschiedener anderer Rückmeldungen haben wir Threads in eine Schaltfläche umgewandelt, die rechts neben der Kopfzeile des Bereichs zu finden ist. Wenn Benutzer auf diese Schaltfläche klicken, wird ein Callout angezeigt. Darin können Sie zum richtigen Nachrichten-Thread blättern, ohne Ihren aktuellen Aufenthaltsort innerhalb des Bereichs verlassen zu müssen.

In der Aktualisierung von Januar 2020 haben wir eine neue Schaltfläche eingeführt, mit der Benutzer die Nachrichten und Inhalte in einem Thread schnell durchsuchen können. In dieser Aktualisierung ist diese Schaltfläche ein wenig verschoben. Sie befindet sich jetzt neben der neuen Schaltfläche „Threads“ in der Bereichs-Kopfzeile.

Bereichs-Informationen

Bereichs-Informationen (oder Bereichs-Einstellungen) sind am selben Ort wie bisher zu finden. Das Symbol wurde aktualisiert und in ein leichter verständliches Zahnradsymbol für die Einstellungen umgewandelt.

Anscheinend können wir uns im März auf einiges freuen. Das neue Bereichs-Design wird die Produktivität der Benutzer bei ihren alltäglichen Gemeinschaftsaufgaben in Webex sicher verbessern. Aber jetzt wird es erst richtig spannend!

Vielleicht ist Ihnen ja in den Bildern vom neuen Design mit den Registerkarten das Pluszeichen neben der Registerkarte Ansetzen aufgefallen. Das ist ein Platzhalter für eine neue in die App integrierte Funktion, die zwar noch nicht im März, aber schon bald in einer zukünftigen Aktualisierung enthalten sein wird. Weitere Einzelheiten wie diese erfahren Sie, wenn Sie regelmäßig hier auf der Seite „Bald verfügbar“ vorbeischauen.