Os marcos e inovações mais recentes da Webex atingiram o ponto ideal para o trabalho híbrido

O que “mudança” significa para você? Acredito que a mudança traz oportunidades de crescimento e inovação. 2020 forçou indivíduos e organizações em todo o mundo a fazer mudanças, seja adotando novas abordagens de trabalho ou se inscrevendo em um serviço de entrega de mantimentos. Embora essa mudança não tenha sido fácil, agora estamos entrando em uma nova era na qual estamos reavaliando as escolhas que fizemos no ano passado que podem ter sido “boas o suficiente” para decisões de longo prazo que incluem as melhores ferramentas e processos. Passei algum tempo durante o fim de semana do Dia do Trabalho jogando tênis com minha família. Eu recentemente comecei o esporte, então demorei um pouco para pegar o jeito. Mas quando finalmente cheguei a esse ponto ideal, foi uma sensação incrível. Tenho a mesma sensação ao refletir sobre o que conquistamos nos últimos meses na Webex. Lançamos centenas de inovações e integrações e firmamos parcerias que estão ajudando as pessoas a se conectar e colaborar. Estamos desenvolvendo uma nova forma de colaboração centrada no trabalho que você faz, não onde você o faz, e temos o compromisso de encontrar mais e mais maneiras de torná-lo melhor. Este mês, estamos dando continuidade ao ímpeto com o foco em eliminar a complexidade de nossos produtos e simplificar os fluxos de trabalho para que todos, em qualquer lugar, possam trabalhar como quiserem.

O Webex Calling está acelerando a mudança das empresas para a nuvem

O telefonema é o meio fundamental de comunicação empresarial, mas no novo mundo do trabalho está se tornando muito mais. As chamadas evoluíram conforme mudamos para um modelo de trabalho híbrido, mas os sistemas de telefone ainda estão incorporados aos fluxos de trabalho diários das empresas. As organizações estão sentindo uma pressão cada vez maior para encantar os clientes e unificar as comunicações em toda a sua força de trabalho, de maneira contínua e segura. O Webex Calling oferece a experiência líder de ponta a ponta em chamadas seguras e, em agosto, a Cisco hospedou um recorde de oito bilhões de chamadas em suas plataformas de chamadas em nuvem! Isso é o maior número de qualquer provedor de chamadas na nuvem! T-Mobile, Office Depot, Cigna Health, CDK e Lumen são apenas algumas das grandes empresas que contam com o Webex Calling para impulsionar seus negócios. Para atender às crescentes necessidades globais das empresas, a Cisco também ampliou sua cobertura de chamadas domésticas para incluir o Reino Unido, com mais de 65 países agora cobertos com seus serviços de Planos de chamadas da Cisco e PSTN conectados à nuvem, os melhores do setor. Nossas novas soluções Webex Calling são criadas com o propósito de alimentar as comunicações unificadas no futuro.

Compartilhamento imersivo agora disponível para o aplicativo Webex no desktop

Agora que muitas pessoas estão trabalhando em um ambiente de trabalho híbrido, é mais importante do que nunca ser capaz de manter todos envolvidos durante as reuniões. O recurso de compartilhamento imersivo do Webex lançado em dispositivos no início deste ano permite que os apresentadores em reuniões se façam aparecer na frente do conteúdo que estão compartilhando, como o meteorologista na TV apresentando o mapa atrás deles. Este mês, expandimos o compartilhamento imersivo para também estar disponível para o aplicativo Webex no desktop. O compartilhamento imersivo ajuda o apresentador a causar uma impressão duradoura usando linguagem corporal e gestos ao fazer referência ao conteúdo, mesmo quando não pode estar no mesmo espaço físico que seu público. Este é outro exemplo de como o Webex continua a fornecer recursos inovadores para permitir que as pessoas se conectem e colaborem de maneiras novas.

O Webex Speech Intelligence se expande para otimizar sua voz

Uma experiência de reunião mais inclusiva significa que todos podem participar plenamente sem distração, onde quer que o trabalho esteja sendo feito. Este mês, estamos expandindo a inteligência de voz Webex para continuar a remover os pontos de atrito para o trabalho híbrido que permite que você tenha o melhor desempenho. O novo recurso “Otimizar minha voz” diferencia entre locutores em primeiro plano e locutores em segundo plano, suprimindo vozes de fundo não intencionais, para que apenas sua voz saia alta e clara. Ele é um diferencial para quem compartilha seu espaço de trabalho em casa ou em um ambiente de escritório. Agora, não preciso me preocupar com a possibilidade de minha filha interromper uma ligação importante quando seus amigos vierem brincar!

Pacote Webex

Anunciamos o Webex Suite em nosso evento “Hybrid Work. Made real” em 8 de junho de 2021. O Webex Suite é o primeiro pacote do setor para trabalho híbrido que fornece Chamadas na nuvem, Mensagens, Reuniões, Enquetes, Eventos e Socio em uma oferta unificada. Em 15 de setembro de 2021, este pacote terá um preço mais competitivo do que nunca. Por meio de um Webex Suite Enterprise Agreement, um funcionário agora tem acesso a nosso conjunto completo de ferramentas Webex para se conectar, comunicar e cocriar com colegas de trabalho, clientes e parceiros. O pacote também está disponível para organizações de todos os tamanhos e necessidades, graças às nossas opções de compra flexíveis. Estamos oferecendo o Webex Suite Enterprise para 250 usuários ou mais, o Webex Suite Named User que pode acomodar até 25 usuários e o Webex Suite Business disponível on-line para até um usuário. Saiba mais aqui. Nossos concorrentes que agrupam produtos tendem a fornecer versões menores de suas cargas de trabalho. Em contraste, o Webex Suite é uma solução em nuvem de primeira classe que você pode ter com o melhor preço do mercado. Ao procurar substituir as ferramentas “boas o suficiente” que você pode ter adquirido no início da pandemia por uma solução de longo prazo, o Webex Suite é uma escolha fácil.

Webex for Government

Continuamos aprimorando o Webex for Government adicionando novos recursos para tornar seus eventos, webinars e trabalho remoto mais inclusivos. Os participantes e funcionários agora podem estar mais envolvidos nas sessões e atividades e sentir-se capacitados para contribuir com mais valor para as tarefas em questão. Para eventos, agora você pode personalizar suas páginas de boas-vindas e de registro, para que seus participantes se sintam bem-vindos e animados com seu evento e crie modelos de eventos para agendar eventos recorrentes de forma rápida e fácil. Também tornamos o bate-papo durante um evento mais inclusivo, já que qualquer participante agora pode enviar bate-papos para todos os outros participantes. Isso permite que os usuários transmitam sua mensagem a todos os participantes de uma chamada de vídeo. Também apresentamos o novo Webex Expert on Demand, que oferece aos especialistas a capacidade de orientar e instruir trabalhadores de campo em ambientes industriais. Um fone de ouvido RealWear HMT-1 usado pelo trabalhador de campo oferece ao especialista remoto uma visão e áudio do ambiente, o que permite que ele forneça instruções e orientações ao vivo sobre o trabalho. Os dois podem se encontrar por meio de reuniões Webex, iniciar uma chamada Webex e compartilhar imagens e documentação pelo fone de ouvido. Com o Webex, tarefas difíceis podem ser realizadas com incrível velocidade e precisão.

Novas parcerias e integrações para agilizar os fluxos de trabalho

Nossas parcerias e integrações de tecnologia são uma peça crucial para otimizar a experiência Webex. Recentemente, comemoramos 61 de nossos poderosos parceiros de integração iluminando a Nasdaq Tower na Times Square e, neste mês, estamos lançando integrações Webex mais profundas com o Jira e Zendesk. Essas integrações simplificarão os fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e ajudarão as equipes a colaborar melhor em qualquer lugar por meio de espaços de trabalho virtuais.

ELEVE seu trabalho híbrido e experiências de cliente com o Webex

Essas e muitas outras inovações serão compartilhadas em nosso próximo evento WebexOne no próximo mês. Você não vai querer perder este evento virtual gratuito!