Gli ultimi traguardi raggiunti e le ultime innovazioni di Webex sono esattamente quello che ci voleva per il lavoro ibrido

Cosa significa ‘cambiamento’ per te? Credo che il cambiamento offra opportunità di crescita e innovazione. Nel 2020 persone e organizzazioni sono state costrette in tutto il mondo a cambiare, per adottare nuovi approcci al lavoro o semplicemente per registrarsi a un servizio di consegna a domicilio di prodotti alimentari. Sebbene questo cambiamento non sia stato facile, ora stiamo entrando in una nuova era e stiamo valutando scelte fatte lo scorso anno che potrebbero essere “abbastanza valide” per decisioni più a lungo termine, ad esempio strumenti e processi più avanzati. Ho dedicato del tempo nel week-end della Festa del lavoro a giocare a tennis con la mia famiglia. Ho appena iniziato a praticare questo sport, quindi ho avuto bisogno di tempo per imparare i colpi. Ma, alla fine, quando ho raggiunto l’obiettivo, è stata una sensazione incredibile. Ho provato la stessa sensazione di quando penso a quello che abbiamo realizzato negli ultimi mesi in Webex. Abbiamo rilasciato centinaia di innovazioni e integrazioni e stretto partnership che stanno aiutando le persone a mantenere i contatti e collaborare. Stiamo offrendo un nuovo modo di collaborare incentrato sul lavoro che fai e non sul luogo in cui lo fai e ci sforziamo di trovare sempre più modi per farlo meglio. Questo mese ci stiamo impegnando a eliminare ogni complessità dai nostri prodotti e semplificare i flussi di lavoro in modo che tutti, ovunque, possano svolgere il proprio lavoro come desiderano.

Webex Calling sta accelerando il passaggio delle imprese al cloud

La chiamata telefonica è il mezzo fondamentale della comunicazione aziendale, ma nel nuovo mondo del lavoro sta diventando molto di più. Calling si è evoluto mentre passavamo al modello di lavoro ibrido, ma i sistemi telefonici sono ancora un elemento dei flussi di lavoro quotidiani delle aziende. La pressione sulle organizzazioni per migliorare aspetti come la soddisfazione dei clienti e l’unificazione delle comunicazioni per l’intera forza lavoro in modo perfetto e sicuro, è sempre più crescente. Webex Calling offre l’esperienza di chiamata sicura leader del settore e ad agosto Cisco ha ospitato un numero record di chiamate sulle proprie piattaforme di chiamata cloud, ben 8 miliardi! Un numero mai raggiunto da altri provider di chiamata cloud. T-Mobile, Office Depot, Cigna Health, CDK e Lumen sono solo alcune delle grandi imprese che si affidano a Webex Calling per le proprie aziende. Per soddisfare le crescenti necessità a livello globale delle imprese, Cisco ha anche esteso la propria copertura di chiamata nazionale per includere il Regno Unito, con oltre 65 paesi che ora usufruiscono di propri Piani di chiamata Cisco e PSTN connessa al cloud, il massimo del settore. Le nostre nuove soluzioni Webex Calling sono costruite appositamente per lo scopo per migliorare la comunicazione unificata in futuro.

Condivisione immersiva ora disponibile per l’app Webex su desktop

Ora che molte persone stanno lavorando in un ambiente ibrido, è più importante che mai essere in grado di coinvolgere tutti durante le riunioni. La funzione di condivisione immersiva di Webex lanciata su dispositivi all’inizio dell’anno consente ai relatori delle riunioni di mostrarsi davanti al contenuto che stanno condividendo, come il meteorologo in TV che mostra la cartina geografica dietro di lui. Questo mese, abbiamo espanso la condivisione immersiva affinché sia disponibile anche per l’app Webex su desktop. La condivisione immersiva consente al relatore di essere più coinvolgente utilizzando il linguaggio del corpo e i gesti mentre presenta il contenuto, anche quando non può essere nello stesso spazio fisico in cui si trova il pubblico. Questo è un altro esempio di come Webex continua a offrire funzioni innovative per consentire alle persone di rimanere in contatto e collaborare in modo innovativo.

Webex Speech Intelligence si espande per ottimizzare la tua voce

Un’esperienza di riunione più inclusiva significa che tutti possono partecipare completamente senza distrazioni, ovunque svolgano il lavoro. Questo mese stiamo espandendo l’intelligenza conversazionale di Webex per continuare a migliorare il lavoro ibrido e consentirti di raggiungere le massime prestazioni. La nuova funzione “Ottimizza per la mia voce” distingue coloro che parlano in primo piano da coloro che parlano sullo sfondo, eliminando voci di fondo indesiderate, in modo che solo la tua voce risulti alta e chiara. Questo è un elemento rivoluzionario per tutti coloro che condividono il proprio spazio di lavoro a casa o in un ambiente d’ufficio. Ora, non devo preoccuparmi se mia figlia interrompe una chiamata importante quando i suoi amici vengono a trovarla per giocare!

Suite Webex

Abbiamo annunciato la Suite Webex al nostro evento “Lavoro ibrido. Oggi una realtà.” l’8 giugno 2021. La Suite Webex è la prima suite del settore per il lavoro ibrido che fornisce chiamata cloud, messaggi, riunioni, sondaggi, eventi e Socio in un’unica offerta unificata. Dal 15 settembre 2021 il prezzo di questa Suite sarà ancora più competitivo che mai. Con un Contratto Enterprise della Suite Webex, i dipendenti possono ora accedere alla nostra suite completa di strumenti Webex per connettersi, comunicare e creare in collaborazione con colleghi, clienti e partner. La Suite è disponibile anche per organizzazioni di tutte le dimensioni e i requisiti, grazie alle nostre opzioni di acquisto flessibili. Offriamo Webex Suite Enterprise per 250 utenti o più, Webex Suite Utente denominato per 25 utenti e Webex Suite Small Business disponibile online per 1 utente. Ulteriori informazioni qui. La concorrenza che offre pacchetti di prodotti tende a fornire un numero di versioni dei propri carichi di lavoro inferiore. Al contrario, la Suite Webex è una soluzione cloud world-class che puoi ottenere al prezzo di mercato più vantaggioso. Se pensi a sostituire gli strumenti “abbastanza buoni” che puoi aver acquistato all’inizio della pandemia con una soluzione a lungo termine, la Suite Webex è la scelta migliore.

Webex per il Settore pubblico

Stiamo continuando a migliorare Webex per il Settore pubblico aggiungendo nuove funzioni per rendere i tuoi eventi, webinar e il lavoro da remoto più inclusivo. Partecipanti e lavoratori possono ora essere più coinvolti in sessioni e attività e sentirsi più in grado di contribuire maggiormente alle attività. Per gli eventi, ora puoi personalizzare le tue pagine di benvenuto e registrazione, in modo che i partecipanti si sentano accolti e siano entusiasti del tuo evento e creare modelli di evento per pianificare eventi ricorrenti rapidamente e facilmente. Abbiamo anche reso le chat durante un evento più inclusive, in quanto ogni partecipante può ora inviare chat a tutti gli altri partecipanti. Questo consente agli utenti di trasmettere il proprio messaggio a tutti i partecipanti a una videochiamata. Abbiamo anche introdotto il nuovo Webex Expert on Demand, che consente di entrare in contatto con esperti che guidano e istruiscono dipendenti sul campo in ambienti industriali. Una cuffia RealWear HMT-1 indossata dal dipendente sul campo permette all’esperto da remoto di vedere e ascoltare l’audio dell’ambiente in modo da poter fornire istruzioni e consigli in diretta. Dipendente ed esperto possono organizzare una riunione su Webex Meetings, avviare una chiamata Webex e condividere immagini e documentazione tramite le cuffie. Con Webex, le attività difficili possono essere eseguite con incredibile velocità e precisione.

Nuove partnership e integrazioni per semplificare i flussi di lavoro

Le nostre partnership e integrazioni di tecnologia sono fondamentali per ottimizzare l’esperienza Webex. Di recente abbiamo celebrato 61 dei nostri partner di integrazioni esponendoli sulla Torre Nasdaq a Times Square, e questo mese stiamo lanciando integrazioni Webex più profonde con Jira e Zendesk. Queste integrazioni semplificheranno i flussi di lavoro di gestione degli incidenti e aiuteranno i team a collaborare meglio ovunque tramite spazi di lavoro virtuali.

ELEVA il lavoro ibrido e l’esperienza clienti con Webex

Queste e molte altre innovazioni verranno condivise nel nostro prossimo evento WebexOne il mese successivo, non perderti questo evento virtuale gratuito!