Webex Inside Any Mobile App

Reuniões de vídeo e mensagens em tempo real com o Webex

– Qual é a diferença entre um paciente, um aluno e um cidadão?

– Nenhuma!

Isso poderia ser uma piada, mas não é. O que eles têm em comum é a necessidade de fazer reuniões com prestadores de serviços remotos facilmente e direto do smartphone pessoal.

Seja quando queremos realizar uma teleconsulta com um médico, falar com um funcionário da faculdade sobre a preparação para o retorno ao campus ou nos reunirmos com uma central de ajuda governamental, precisamos de reuniões de vídeo e mensagens em tempo real e nas pontas dos dedos.

Vamos falar sobre os casos de uso desses três grandes setores.

Caso de uso da área da saúde

Na saúde, o crescimento de consultas remotas por vídeo em aplicativos de celular começou muito antes da pandemia. Alguns anos atrás, se poderia pensar que COVID significava…
C
ure
O
ver
VID
eo, a nova startup de saúde promissora do Vale do Silício. Seria bom se COVID significasse essa sigla… Piadas ruins à parte, é claro que nós da Cisco vemos uma deixa nesse tipo de solicitação com o contexto atual.

Como paciente, eu quero um único aplicativo para agendar consultas médicas, solicitar medicamentos e verificar os resultados dos meus exames. As reuniões e mensagens com os profissionais de saúde deveriam acontecer nesse mesmo aplicativo, sem precisar baixar NENHUM outro aplicativo. Por isso, o Webex desenvolveu o software inteligente chamado “SDK” para que fosse incorporado pelos desenvolvedores nesses aplicativos para o setor de saúde ou em qualquer outro aplicativo comercial.
De forma semelhante, o médico precisa manter o contexto comercial durante a teleconsulta, ou seja, ver os prontuários médicos e o paciente na mesma tela. O Webex integrado ao aplicativo do médico
evita alternâncias de contexto,
de modo que os usuários não tenham que abrir uma janela ou aplicativo separado só para a colaboração.

Mais do que isso, com o Webex no seu aplicativo de saúde, podemos aprimorar a experiência da teleconsulta para que seja 10 vezes melhor do que uma consulta presencial. Por exemplo, graças à plataforma Webex de padrão aberto, um intérprete externo pode ser convidado para a teleconsulta para ajudar o paciente a entender melhor as explicações do profissional de saúde. Outro exemplo de experiência aprimorada: o médico pode compartilhar radiografias ou outro registro médico em alta resolução nos espaços do Webex. E os pacientes podem trocar imagens precisas da câmera do seu smartphone da forma mais segura com a criptografia de ponta a ponta.

Aplicativo Extended Care desenvolvido pelo Webex

Não se trata apenas da teleconsulta, mas também
melhorar os fluxos e a eficiência dos negócios do hospital. No gerenciamento de turnos da equipe, por exemplo, os profissionais de saúde podem se sincronizar com o status dos pacientes coletados pelos colegas do turno anterior, novamente, direto do próprio smartphone ou tablet, com vídeo ou mensagens.

Caso de uso da área de educação

Outra demanda pulsante origina-se do mercado de Educação.

Os alunos sempre se esforçaram para obter acesso mais rápido a recursos e ajuda. E, agora, o retorno ao campus se tornou a maior prioridade para funcionários e alunos. Com o Webex nos aplicativos de campus ou nos Sistemas de Gerenciamento do Aprendizado, os alunos podem entrar em contato com os docentes e ter uma real sensação de fazer parte da comunidade.

Um grande benefício da incorporação do Webex no aplicativo de celular é o
aumento do

engajamento e da adoção dos usuários, não importa qual modalidade de colaboração eles preferem (reuniões ou mensagens). Evidentemente, as escolas não podem garantir os tipos de dispositivos usados pelos milhões de alunos, mas podem contar com o Webex, que oferece suporte para todos os sistemas operacionais de dispositivos móveis mais populares.

Quanto mais fácil e intuitivo para os usuários finais, maior a probabilidade de o aplicativo ter sucesso. E de mais alunos terem sucesso na carreira acadêmica!

O Involvio mantém os alunos conectados com as mensagens e reuniões do Webex

Caso de uso de cidadãos

Enfim, e quanto a TODOS nós? Como cidadãos, queremos participar da democracia, dar nossa contribuição em julgamentos, participar de sessões públicas do poder legislativo ou até receber uma indenização quando nos ferirmos no trabalho, e, novamente, tudo isso no nosso celular desenvolvido pelo Webex.

O acesso a esses serviços públicos pode ser simplificado usando o lobby e a fila virtual do Webex, de forma a garantir que os representantes do governo não fiquem esperando.
Porém, os governos não podem forçar os cidadãos a usar aplicativos de celular específicos para entrarem em contato com eles, portanto, os serviços públicos também podem ser acessados pelos respectivos sites com o Webex integrado, o que oferece o mais moderno navegador da Web no celular ou no desktop.