O Webex Contact Center nomeado uma solução recomendada pelo Google para Chrome Enterprise

O Google anunciou recentemente a expansão de um de seus principais programas de parceiros recomendados para incluir soluções de centro de contato, e temos o prazer de compartilhar que o Webex Contact Center foi selecionado como um dos primeiros produtos que atendeu os rigorosos padrões descritos para fazer parte do programa. O Chrome Enterprise Recommended é um programa de parceria do Google que apresenta soluções de terceiros otimizadas no Chrome OS. Os parceiros incluídos no programa tem trabalhado com o Google para ampliar a funcionalidade, qualidade, segurança de seus produtos e experiência do consumidor final. Este é o terceiro produto Cisco que recebe a designação Google Enterprise Recommended, incluindo o Webex App, Cisco Duo e, agora, o Webex Contact Center. Com o Chrome OS agora sendo a segunda escolha mais popular de sistema operacional mundialmente, ¹ as soluções de softwares cruciais para negócios que são otimizados para o uso no Chrome OS têm vantagens distintas. A melhor arquitetura de plataforma em nuvem do Webex Contact Center com o sistema operacional rápido e seguro do Chrome traz para a sua empresa inovação, flexibilidade, escalabilidade e agilidade sem sacrificar a segurança.

O Webex Contact Center com o Chrome Os oferece uma solução segura e confiável que permite que as organizações forneçam experiências excepcionais aos clientes

O agente de desktop intuitivo e personalizável do Webex Contact Center, somado ao Chrome OS, torna rápido e fácil de instalar e gerenciar, permitindo que os agentes trabalhem de qualquer lugar. Veja o Webex Contact Center em ação no Chrome OS no vídeo demonstrativo abaixo.

Com o Webex Contact Center e o Chrome OS localizados na nuvem, as empresas podem:

• Aumentar a satisfação do cliente com recursos de auto-atendimento 24/7 desenvolvido com IA
• Diminuir a rotatividade de clientes e aumentar o valor de duração por meio de interações personalizadas
• Deixar os agentes atualizados com uma instalação rápida no Chrome OS e simplicidade de gerenciamento
• Proteger informações comerciais e de clientes com a proteção proativa embutida do Chrome OS contra vírus, ransomware, e negligência de funcionário

O Webex Contact Center se junta ao Webex App e o Cisco Duo Security como soluções que são Chrome Enterprise Recommended

Com o Webex Contact Center, você também pode dar aos agentes acesso instantâneo a outros especialistas no assunto em sua organização com o Webex App integrado que inclui em um só recurso mensagens, reuniões e chamadas. As empresas também podem contar com a segurança de colaboradores remotos com o Cisco Duo líder de mercado integrado para bloquear com segurança acessos não autorizados e garantir que seus colaboradores continuem produtivos em qualquer lugar.

Está pronto para começar?

Converse com um especialista sobre como o Webex Contact Center pode se tornar parte de sua solução empresarial com o Chrome OS.

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