Anunciando os vencedores do prêmio Webex Customer de 2021

Uma das melhores partes da nossa conferência WebexOne de 2021 foi a participação dos nossos clientes – 30 clientes juntaram-se a nós para contar as suas histórias de inovação que acontecem com o Webex! Como você certamente viu, os clientes do Webex entendem a importância de capacitar a colaboração inclusiva e abraçar o trabalho híbrido à medida que continuam a oferecer experiências incríveis ao cliente. Nunca foi tão importante criar um futuro inclusivo para todos, independentemente de onde você esteja trabalhando.

Para reconhecer as incríveis inovações para os clientes do mundo real que estão acontecendo com o Webex, estou entusiasmado em anunciar os vencedores do Webex Customer Awards de 2021. Nós recebemos mais de 100 indicações – de pequenas empresas a grandes corporações – e as histórias que vimos foram simplesmente fenomenais. Desde garantir que todos os funcionários tenham suas opiniões ouvidas, não importa onde ou como estejam trabalhando, até a criação de experiências de conferências virtuais em 3D baseadas em Webex, cada história adiciona outra camada única de como a Webex pode realmente transformar o local de trabalho.

Sem mais delongas, estes são os vencedores deste ano do Webex Customer Awards de 2021!

Prêmio de colaboração: Amgen

Este prêmio global homenageia um cliente que celebra os recursos integrados de reuniões, chamadas, mensagens e eventos.

A Amgen define a meta de acelerar a liderança digital para transformar o aspecto digital de seus negócios. Quando sua força de trabalho passou para o modelo remoto, eles puderam integrar rapidamente mais de 33.000 usuários em duas semanas, reduzindo as interrupções em seus negócios.

Prêmio de experiência do cliente: Cover-More Insurance

Este prêmio global reconhece um cliente que usou estratégias de experiência incríveis com o uso excepcional do Webex Contact Center.

O Cover-More Insurance enfrentou o desafio de ter vários aplicativos do centro de contato herdados, o que era caro e problemático. Ao consolidar em um único centro de contatos em nuvem com Webex, eles conseguiram reduzir seu custo total de propriedade em 30% e exceder suas métricas de desempenho.

Prêmio de inovação: Ford Motor Company

Este prêmio global reconhece um cliente que demonstra uma equipe líder no setor por meio do uso criativo das tecnologias de colaboração mais recentes.

A Ford Motor Company está trazendo inovação para seus produtos, serviços e clientes — e também para a plataforma do Webex — à medida que seus funcionários aprendem e idealizam juntos. A Ford criou uma experiência de conferência virtual 3D baseada no Webex, permitindo que os participantes interajam da mesma forma que fariam no mundo físico.

Prêmio de Diversidade e Inclusão: T-Mobile

Este prêmio global reconhece uma empresa que utiliza a tecnologia de colaboração para criar uma equipe diversificada e inclusiva.

A T-Mobile está unindo seus colaboradores para inovar e fazer a diferença. Quer estejam trabalhando em casa, no escritório ou em viagem, os funcionários podem se conectar com eficiência por meio de reuniões consistentes e confiáveis e aproveitando os recursos de videoconferência, como emojis de reação e compartilhamento de tela. Ao quebrar barreiras, a T-Mobile está dando a todos os funcionários igualdade de oportunidades.
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sobre como a T-Mobile potencializa a produtividade e o trabalho híbrido com o Webex.

Vencedores do prêmio regional

Este prêmio global reconhece clientes em todo o mundo que transformaram seus locais de trabalho usando o Webex.

Vencedor EMEAR:

A Deutsche Telekom se esforça constantemente para transformar seus clientes em fãs e busca continuamente melhorar seus serviços de comunicação e conferência. Uma semana após o primeiro lockdown em 2020, a Deutsche Telekom transferiu mais de 15.000 funcionários de call center para o Centro de contatos em nuvem Webex, permitindo-lhes manter contato com os clientes.

Vencedor APJC:

O Governo do ACT atende milhares de cidadãos por meio de instituições de saúde, educação, meio ambiente, justiça e governo local. Em 48 horas após o lockdown da Austrália, o Governo do ACT pôde estabelecer centros de contato para reservas de vacinas e responder a solicitações importantes dos cidadãos neste momento crítico, aproveitando o Webex Contact Center.

PARABÉNS a todos os vencedores do nosso Webex Customers Awards! Os clientes do Webex estão fazendo coisas incríveis para oferecer uma excelente experiência ao cliente, fomentar culturas de colaboração inclusiva e manter suas equipes conectadas para inovar e prosperar. Estamos honrados em poder trabalhar com você.

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