Os administradores de colaboração têm um trabalho inviável. Além de não ter que bufêr para usuários finais que querem a melhor experiência, eles também precisam lidar com outras funções em uma organização de TI típica , como – legal, segurança e conformidade. Muitas vezes, os requisitos dessas funções estão em conformidade com o fornecimento da melhor experiência do usuário. Realizar essas feiras é muito difícil. Nossa meta é garantir que os administradores de colaboração não tenham que fazer essas trocas.
O que torna o Collaboration SaaS confiável para uma plataforma SaaS de colaboração para confiar – ele precisa ser confiável, de alto desempenho, seguro e compatível com as leis e regulamentações. Além disso, a plataforma deve fornecer administração simples e eficiente, informações comerciais ricas e poderosas ferramentas de solução de problemas. Os administradores precisam considerar para quais ferramentas estão sendo usadas e como elas podem usá-la de forma segura e dentro de fronteiras. Saiba mais sobre colaborações seguras e seguras aqui.
Por que os administradores confiam no Webex
Confiabilidade e desempenho No centro da confiança está confiabilidade e desempenho. Os serviços de colaboração são a linha de vida das organizações. Quando esses serviços não estão disponíveis – o trabalho para! E mesmo quando esses serviços estão disponíveis, se a qualidade da experiência de áudio e vídeo estiver ruim, a produtividade do usuário será prejudicada. Na Webex – nós entendemos isso. Fornecer um serviço altamente confiável com alta qualidade é e continuará sendo a mais alta prioridade. Nós nos certifiquemos de tornar a confiabilidade e o desempenho um foco e não se perguntando por que os produtos Webex são a melhor escolha para colaboração on-line. Fique atento para mais detalhes na próxima série do blog.
Serviços de Colaboração de Segurança e Conformidade são usados para comunicações confidenciais , seja por meio de Mensagens instantâneas ou Reuniões ou Chamada. A Webex possui recursos de segurança líderes da indústria para proporcionar aos administradores de IT a tenha cuidado com a proteção dos dados do Enterprise e a melhor experiência do usuário final para impulsionar a adoção e a produtividade.
Mantenha os dados do cliente seguros e confidenciais, mesmo que eles estão na nossa nuvem, em prioridade máxima. Para cumprir essa promessa aos clientes, o Webex Teams é o único serviço em nuvem que oferece chave de ponta a ponta para criptografia (usando uma propriedade de cliente) com a opção de as empresas gerenciarem suas próprias chaves em seus próprios locais. Equipes de criptografia de ponta a ponta não são apenas criptografia em trânsito ou em repouso, mas mantêm dados criptografados, mesmo em uso, por exemplo, quando os usuários procuram conteúdo. Todas as mensagens enviadas são criptografadas no cliente para que qualquer intermediário ou até mesmo engenheiros da Webex em nuvem não vejam o conteúdo claro dos clientes. Isso é entregue sem comprometer a experiência do usuário final, além de oferecer às equipes legais e de conformidade os recursos de eDiscovery e Legal Hold.
A segurança em que você pode confiar
Webex Meetings também possui recursos de segurança líderes do setor, conforme detalhado aqui. O que é importante observar — Webex Meetings mídia criptografa por padrão — ao contrário de alguns dos nossos concorrentes. Com outros recursos como o suporte de registro único SAML 2.0, suporte amplo a todos os Cloud Access Security Brokers (CASB), Controle de acesso baseado em função, registros de auditoria de administração para mencionar alguns —o Cisco Webex tem os recursos de conformidade mais bem-arredondados.
As Certificações de Conformidade Cisco Webex possui amplas certificações de conformidade do SOC-1, SOC-2 Type 2, SOC-3, ISO 27001/27017, ISO 9001 e Catálogo de Controle de Conformidade de Computação em Nuvem (C5). A Webex também cumpre com o GDPR e com os vários padrões de privacidade de borda cruzada, como EU-EUA, suíço-EUA e AÇÕES. Para assistência médica – a Webex participará da conformidade com a HIPAA através de um Acordo de Associação de Empresas (BAA).
Análise e diagnóstico Uma das principais funções dos administradores é garantir que eles estão recebendo o dinheiro com uma ampla adoção e participação na base de usuários. Para isso, mede a adoção dos serviços e a utilização de recursos com tendências históricas, assim como a capacidade de se detalhar em áreas específicas é necessária. As Análises Webex permitem que o administrador faça exatamente isso. Com recursos avançados de tendências, detalhamento, detalhamento, detalhamento e filtragem, os administradores podem se basear em problemas específicos que podem prejudicar a adoção do Teams, Meetings ou o uso adequado dos dispositivos Webex.
Quando os usuários experimentam problemas de qualidade ou de desempenho – os administradores precisam de uma maneira rápida de diagnosticar problemas para que possam resolver facilmente os problemas que estão sob seu controle. Ao longo do tempo, fornecer diagnósticos de reuniões tempo real informações sobre fatores meio-ambientes e métricas ricas de qualidade de serviço é essencial para que os administradores faça o auto diagnóstico dos problemas. Nos últimos meses, a Webex forneceu vários recursos importantes, como por métricas de qualidade de reunião por participante. O Webex está reba de aumentar esses recursos adicionando métricas adicionais nos próximos meses.
Facilidade da Administração Os administradores de hoje exigem facilidade de uso e APIs amadurecidas. Webex Control Hub é o único lugar para os administradores buscarem seus produtos. Se você tem usado a administração do site Webex , você pode vincular seu site ao Control Hub para começar a usá-lo. Outro grande benefício da vinculação de sites é usar a plataforma webex Common Identity – que é o único local para gerenciar todas as identidades.
A Webex também fornece um fantástico ecossistema de desenvolvedores com APIs para que os administradores integrem a Webex às ferramentas. Por exemplo, as APIs do Events podem ser usadas pelas equipes de Conformidade para não apenas integrar com sua escolha de CASBs, mas também para fornecer insights adicionais para garantir o cumprimento completo das leis e regulamentações.
A criação do serviço de colaboração confiável e a manutenção da confiança com os administradores sem comprometer a experiência do usuário final é uma área de foco principal para os Cisco Webex. Se você é um administrador de colaboração para qualquer empresa – grande ou pequena – nosso objetivo é fornecer a você um serviço em que possa confiar. Clique aqui para ver como suas reuniões podem ser criadas para colaboração em equipe.
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