2020 está chamando: Momento e benefícios do Cisco UCM Cloud

Em um ano novo no qual o mercado continuará a ver a chamada como um diferencial estratégico para transformação digital empresarial , a Cisco está tomando uma abordagem
única. Enquanto outros fornecedores de colaboração estão levando seus clientes para a nuvem sem um caminho de migração viável, a Cisco continua a investir em nossa arquitetura local ao migrar nosso mercado – o que leva as soluções para a nuvem. 
 

A boa notícia para os clientes locais da Cisco é que viajar o caminho para o estado híbrido (ou seja, um estado híbrido) não precisa tomar muito tempo ou estar muito ocupado. O Cisco Unified Communications Manager Cloud (UCM C em voz alta ) é o caminho mais rápido de migração para a chamada em nuvem para clientes que estão procurando: 

• Minimizar asinterrupções com as experiências do usuário familiar 
• Aproveite os recursos UCM mais recentes 
• Re-usar os terminais e infraestruturas Cisco existentes 
• Continue com os gateways e PSTN de serviço existentes 
• Simplifique a aquisição com um plano Cisco Collaboration Flex 
• Aproveite generosos incentivos comerciais e programas de migração 

Ele,da equipe UCM em nuvem, tem o grande impacto de comunicar que expandimos nossa área de trabalho global e que nossos centros de dados europeus estão ao vivo agora e estamos trabalhando ativamente em parceiros de integração na região. É por isso que nossa presença neste ano na Cisco Live Switches se concentrará em continuar impulsionando a dinâmica à medida que expandimos globalmente. 

Dinâmica de chamada em nuvem global

Desde o lançamento de agosto da Nuvem UCM, vimos um excelente momento global com a expansão do serviço alto UCM C para centros de dados Webex na América do Norte e Europa , com a Ásia Pacífico agendada para ficar on-line em Q1 deste ano de calendário.

Agora, nossos clientes do mundo inteiro podem comprar o serviço escolhido no país escolhido com opções de localização que combinam com o nosso UC Manager local produto . Essas opções localizadas incluem suporte para tons de telefone e gateway em 82 países e um portal de atendimento autônomo em 50 idiomas e clientes em mais de 30 la nguages simplificando o processo de migração de nuvem.
 

Os benefícios das chamada em nuvem UCM da Cisco

Uma recente projeção da Gartner Unified Communications sugere que até 2023 haja 167 milhõesde usuários de chamada em nuvem e colaboração no planeta, quase o dobro do número atual de usuários.1 Mover e nterprise cargas de trabalho de chamada para a nuvem pode ser um cliente em potencial exclusivo para organizações em que as atividades diárias reapreendem fluxos de trabalho de colaboração altamente personalizados. Ao longo dos últimos meses, nossos clientes nos dizem que precisam de um caminho de migração para a nuvem sem interromper seus negócios – atividades essenciais do dia a dia. Esses clientes precisam dos mesmos recursos, funcionalidade, integrações de terceiros e personalizações que usam há anos e o desejo de continuar usando seus terminais de voz e vídeo existentes para ampliar o retorno sobre o investimento para esses ativos.   

E a necessidade de uma plataforma de chamada em nuvem altamente personalizável para manter a funcionalidade é um dos muitos fatores que está drindo os clientes da Cisco para nossa solução de chamada UCM em nuvem.  Nossos clientes empresariais não estão acaminho nesta solicitação. Uma pesquisa recente feita pelo MZA mostra que a maioria das organizações com mais de 1.000 assentos estão interessados em uma solução de chamada em nuvem de instância privada. 

As vantagens do Cisco UCM em nuvem

Atender às necessidades de nossos clientes em busca de uma plataforma de chamada altamente personalizável era um dos principais impulsionados para o desenvolvimento do UCM Cloud. O serviço oferece o mesmo familiar E premiado Cisco Unified Communications Manager (CUCM) e a experiência do usuário, fornecendo um caminho de migração ideal para a nuvem para clientes empresariais com implantações no local do UC Manager. 

 
Com o UCM em nuvem você recebe:
 

• Uma ocorrência de aplicativo de chamada dedicado hospedado e operado pela Cisco em centros Cisco Webex dados 
• Uma plataforma de chamada personalizável com todos os recursos favoritos do Cisco UC Manager, juntamente com uma estratégia de API que permite excelente integração de aplicativos deterceiros 
• Uma arquitetura flexível e de grande escala que pode se adaptar rapidamente a novos requisitos de crescimento 
• Uma robusta plataforma segura, com uma versão autorizada pelo FedRAMP, recursos Cisco Unified Telefonia de site remoto (SRST) habilitados para nuvem, recursos e911 e outras principais modalidades de segurança empresarial do UC Manager integradas na plataforma 
• Uma experiência de usuário familiar que acelera a migração para a nuvem e ignora a necessidade de re-treinamento de funcionários 
• Um cliente unificado para chamada, mensagens, reuniões e colaboração de equipe que é usável em todos os tipos de dispositivos 
• Compatibilidade com o portfólio completo de telefones, gateways e dispositivos de vídeo da Cisco 
• As capacidades de implantação híbrida como a Nuvem UCM representam o caminho mais rápido para a nuvem para clientes locais da Cisco 

Como o Cisco UCM Cloud e a vantagem da plataforma única Webex se ajustam

O UCM Cloud é um componente estratégico para a vantagem da plataforma única Webex, ajudando
os clientes Cisco a fornecer aos clientes da Cisco uma opção de chamada em nuvem que gerencia a segurança e simplifica o risco, melhora a escalabilidade e reduz os custos, bem – desafios conhecidos para os líderes de TI e negócios de hoje. Nós integramos o UCM em nuvem com a plataforma Webex, conectando serviços e integrando experiências para oferecer consistência, independentemente de qual carga de trabalho — chamada, reuniões, mensagens, dispositivos ou centro de contatos —que você usa ou onde — desktop, celular ou dispositivos — você colabora . Nossa abordagem de plataforma única está ligada a uma segurança de classe empresarial, controle de TI e visibilidade, o que ajuda nossos clientes a resolver seus desafios de transformação digital. 
 

O que vem a seguir?

Junto com Webex Calling , a Cisco UCM Cloud fornece a você uma solução abrangente e flexível de chamada em nuvem para garantir que você tenha uma migração bem-sucedida.  

A equipe de chamada em nuvem está animada para estar deserda em 2020 no Cisco Live Switches. Você pode encontrar vários dos nossos especialistas no Mundo de Soluções, na área de conversa lightning ou nas sessões de breakout individuais durante o show. 

Se você estiver interessado em saber mais, eu o convidarei para se associar a nós na quarta-feira , 29 de janeiro, para nossa sessão cisco UCM em nuvem, “Desmistificando a Cisco UCM Cloud, uma oferta nova no portfólio de chamada em nuvem da Cisco”.  

Para saber mais sobre como as ofertas de Chamada em nuvem da Cisco existem em relação à gravação do nosso recente #CiscoChat https://youtu.be/37pCPtJoZdA

Para saber mais sobre o portfólio de Chamada em nuvem daCisco, confira este Infográfico. Para saber mais sobre o UCM em nuvem, visite o site.

1 Gartner: Previsão: Unified Communications, Worldwide, 2Q19 Update, Premiere M ltdaGuiz et al, junho de 2019 Saiba mais sobre a Plataforma única da Cisco e o aplicativo Unificado Tornar uma abordagem mais humana para transformar seus parceiros de colaboração e canal da Cisco no local de trabalho – juntos Cisco Unified Communications Manager em nuvem: Um caminho claro para a nuvem que acelerará a transformação da força de trabalho A Cisco Unified em nuvem continua a levar à transformação do local de trabalho — Prometes feitas, prometes mantidas