通过协作推动数字化转型
当我在 Cisco Live 与客户和合作伙伴谈话时，在会议大厅中走来走来时，我提醒大家，使用正在推动业务真正改变的创新性解决方案是多么的振奋人心。 对于我们的团队和我，协作平台和解决方案已处于关键阶段。 将人们与人员、人与系统、系统无缝连接，最终将信息连接在一起，加快企业制定质量决策的速度。 我们看到了 Cisco 的这项转换，同时我也听到客户在努力利用协作平台解决最大挑战时听到的这一消息- 吸引顶尖人才，提高团队轻松协作的能力，随时随地提供一致的体验，连接平台能够访问数据用于决策，同时确保解决相应的安全性和隐私问题。
该公司 IDC 预计，”到 2021 年，65% 的 G2000 企业将提供共同工作与远程工作选项，其中会充分利用对企业和协作应用程序的接触。” 这是数字转换范式中一个有意义的里程碑，因为它代表三条正在发展的重要变化： 技术如何改变我们对于日常生活的期望;工作场所如何成为新的办公环境;以及技术如何演变为打破曾向这一进度挑战的障碍。
技术推动工作场所转变
在 Cisco，我与团队一起负责向全球超过 140000 名员工（员工和承包商）提供核心技术解决方案。 近些年， 协作 已证明是日常工作的一种有价值的工具。 然而，仅在过去两到三年中，我们才看到它可带来怎样的影响，包括帮助我们实现业务数字化，提高生产力，吸引和留住高级人才，并减少安全性和数据隐私权等领域的业务风险。 这些成果重大且可衡量，并明确表明技术如何成为转变的推动 者。
Webex作为工作流中的Webex/段
我们战略的核心已经Webex， 包括Webex Meetings Webex Teams 。 它作为技术中心，带动我们共享和分发信息以及如何会面。 它遍布全球的所有设备和建筑中。 我们 IT 的主要目标是创建和支持一致的用户体验，无论在哪里及如何使用该技术。
更值得一想的是，它在整个工作流中都经过设计并与其他技术集成，帮助绑定体验。 因此，如果用户从应用程序（例如 Salesforce、GitHub、ServiceNow）从应用程序移至应用程序，Webex 体验将打破传统的 silos 并充当连接数据和信息的普通线索。 此外，与我们使用的生产力应用程序的集成还通过简化任务帮助用户。 我们集成了 Microsoft Office 365 以帮助简化日常任务，例如安排、通信和内容存储。
借助数据和见解管理更改
我时常听到客户的重要问题之一是 Cisco IT 如何制定技术推广和生命周期计划并做出决策。 在 Cisco Live 的大部分谈话中，我将此作为重点。
我的团队和我已制定并遵循基于结果、数据导向的战略。 在这一点的中心，我们努力了解业务和员工的需求，并提取和分析来自系统的数据，以了解使用情况和采用率。 我们开放每个详细信息的可视性，以帮助我们制定决策，包括关于人员如何工作、物理空间中设备使用情况、视频通话的数量、哪一个集成至关重要，以及哪些解决方案可能会使用云设备的更多信息。
通过此分析，我们的团队可以更好地制定技术获取、推广和实施计划。 然而，实际上，它告诉团队如何培训员工的使用该技术来提高采用率，并更好地了解可能最适合该技术的地方。 该方法帮助我们提高协作技术的采用率及使用率，提高员工的协作技术使用率。
最后，通过与业务和产品部门建立了紧密的合作关系，我们的团队正在测试、试用和实施 Cisco 产品，而他们仍在开发中。 通过此”客户零”计划，我们能够共同创建、部署并推动 Cisco 解决方案中所需的更改，以提高企业准备度和运营管理性。
IT 及业务部门领导应注意哪些方面？
作为我们在 Cisco IT 业务协作和软件平台小组中制定计划和战略的基础，我们已确定了有助于推动我们思考、规划和分析的七个关键支柱：
- 规模： 该解决方案能够轻松、有效地扩展以满足我们整个使用情况、成本和覆盖区的需求吗？
性能： 该解决方案是否提供我们所需的性能功能，同时整个基础结构中都需要的质量，无论是与数据中心、园区、远程还是云相关？
易用性： 该解决方案是否易于使用？ 需要哪种类型的培训？ 此外，用户有效地采用网络会议还有哪些障碍？
分析： 该解决方案是否提供我们希望提供的数据和分析，以帮助我们制定决策和了解解决方案的有效性？
启用 API： 该解决方案是否提供所需的 API，以便系统通过编程连接、与其他平台轻松集成以及增强我们使业务数字化的能力？
定位： 该解决方案能够有效解决必须解决的全群体本地化问题吗？ 例如，其校准是否符合 GDPR 等区域合规标准
安全： 该解决方案是否具有主动应对威胁并提供所需的数据隐私和管理的安全策略？
您的协作过程 昨天在圣迪哥与一家大型企业公司的 IT 主管谈话时，我们同他们一起分享我们解决部署用户采用协作解决方案的挑战的经验，同时支持公司的发展。 虽然我们来自不同行业，但我们发现我们对于我们给其他 IT 领导关于协作的基本建议已达成一致。 它还反映了我在谈话中包含的内容。
- 了解业务需求以及整个公司完成工作方式。
- 聚焦于简单、易于集成且启用云的平台。
- 利用解决方案中的智能化资源管理整个生态系统，调整容量和性能。
- 最后，请始终将安全性放在第一位。
这是一个令人激动的协作时刻。 其功能比以往更加强大，正在对公司产生更大的影响。 有关 Cisco 协作的更多案例，请访问 Cisco。
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