コラボレーションを通じたデジタル変革の促進
Cisco Live で会議のフロアを歩き回って顧客やパートナーと話していたら、ビジネスの実際の、インパクトのある変化を推進する革新的なソリューションとうまく機能する方が、いかに楽しいか思い出しました。 私のチームと私にとって、コラボレーションプラットフォームとソリューションは新しい段階に達しています。 ユーザーとユーザー、システム、システムをシステムにシームレスに接続し、最終的に情報を接続し、組織での質の高い意思決定の速度を加速化できます。 シスコではこの変革を目にしています。また、コラボレーションプラットフォームを活用してその最大の課題を解決しようと取り組み、優れた人材を引き付け、簡単にコラボレーションできるチームの能力を向上し、場所や時間を問い合わせ一貫したエクスペリエンスを提供し、プラットフォームを接続しているお客様から、セキュリティとプライバシーに対する懸念を確実に解決し、データにアクセスして意思決定を行っているというお客様の意見も聞きます。
同社のIDCは、今年同社は次と予測した。「2000年のG2000社の65%が、企業やコラボレーションアプリケーションへのアクセスを活用する、同僚とリモートワークのオプションを提供するのが2021年です。」 これは、デジタル変革パラダイムにおける重要なマイルストーンです。これは、移動中の3つの重要な変化を表すためです。 テクノロジにより、当社の予想が日の間に変化したと言えます。環境への取り組み過去に課題を持つ問題を取り除き、技術がどのように発展してきたかをご確認ください。
テクノロジでワークプレース変革を実現
Ciscoの私のチームと私は、コアテクノロジーソリューションを世界中の14万人を超える従業員(従業員と契約業者)に提供する責任を負っています。 ここ何年もの間 、 コラボレーションは私たちの日仕事で価値あるツールとして高い実績を持っています。 しかしながら、事業のデジタル化、生産性の向上、優秀な人材の誘致と保持、セキュリティやデータプライバシーなどのビジネスリスクの低減など、事業に大きな影響を与える可能性は過去2~3年です。 その結果は大きく、測定可能であり、技術が変革の実現方法を明確に示 します。
ワークストリームとしての Webex /ワークストリームの Webex
私たちの戦略の中心は、Webex で、ユーザーの 管理やWebex MeetingsをWebex Teams 。 情報の共有と配信の方法や、お客様との間で会う方法を推進する技術ハブとして機能します。 当社のデバイスや世界中の建物に広がっています。 IT の主な目的は、テクノロジの使用場所や方法に関係なく、一貫したユーザーエクスペリエンスを作成し、サポートです。
さらに重要な方法は、ワークストリーム全体を通して他の技術とエンジニアリングおよび統合され、エクスペリエンスをバインドするのに役立ちます。 したがって、ユーザーがアプリケーションからアプリケーション( 例えば、Salesforce、GitHub、ServiceNow)に移動すると、Webexエクスペリエンスは従来のサイロをブレークダウンし、データと情報を接続する共通スレッドとして動作します。 さらに、当社が使用する生産性アプリケーションとの統合により、タスクを簡素化することで、ユーザーに役立ちます。 Microsoft Office 365 を統合して、スケジュール、通信、メール通信など、毎日のタスクを簡素化するためにコンテンツ ストレージ。
データと洞察の変更を管理する
お客様からよく聞く主な質問の 1 つは、Cisco IT がテクノロジーのロールアウトとライフサイクルに関する計画を立て、決定を行う方法です。 私がここ Cisco Live で話すほとんどの最も重要なポイントにしました。
私のチームは、データベースの戦略を作成し、フォローしています。 その中心に、当社ではビジネスとワークフォースのニーズを理解し、使用と採用を理解するために当社のシステムから収集されたデータを抽出および分析しています。 ユーザーの働き方、物理的なスペースでのデバイスの使用状況、ビデオ通話の数、重要な統合、および取り込むソリューションに関する詳細情報を得る上で、意思決定を行う上で役立つ可視性を開きます。
この分析を通じて、当社のチームは技術取得、ロールアウト、導入に対する計画をより良く計画できます。 しかし、より基本的には、テクノロジを使用して従業員をトレーニングして導入を改善する方法、および技術が最適ではない場所を理解する方法について、当社のチームに通知しています。 このアプローチは、従業員の間でコラボレーションテクノロジーの使用の割合が高い割合に対して、導入と使用を推進するのに役立っています。
最後に、当社のビジネスおよび製品ユニットとの密接なパートナーシップを通じて、当社のチームは開発中の間、Cisco 製品のテスト、パイロット、および導入を行っています。 この「Customer Zero」プログラムを通じて、当社はエンタープライズの準備と運用管理の管理を改善するために、Cisco ソリューションで必要な変更を共同作成、展開、およびドライブできます。
ITリーダーとビジネスリーダーが見ているのは何か。
Cisco IT のビジネスコラボレーションおよびソフトウェアプラットフォームグループの計画と戦略の背景として、当社の考え、計画、分析を促進する 7 つの重要な柱を特定しました。
- スケール： ソリューションは、今だけでなく将来も、使用、コスト、および設置スペース全体にわたってニーズに対応するために、容易かつ効果的にスケールすることができますか?
パフォーマンス： ソリューションは、データセンター、キャンパス内、リモート、クラウドに懸念がある場合でも、インフラストラクチャ全体で必要な品質で必要なパフォーマンス機能を提供していますか?
使いやすさ: このソリューションは使いやすいですか? どのようなタイプのトレーニングが必要ですか? また、ユーザーがそれを効果的に採用する上での障壁は何ですか。
アナリティクス： ソリューションは、意思決定を行い、ソリューションの有効性を理解するのに役立つデータと分析を提供しますか?
API-有効: このソリューションは、システムをプログラム的に接続し、他のプラットフォームと容易に統合し、ビジネスをデジタル化する能力を強化するために必要なAPIを提供しますか?
ローカライズ： 解決策は当社の全人口におけるローカリゼーション問題に対処する必要がある場合、効果的に対処できますか? たとえば、GDPR のような地域のコンプライアンス基準に準拠するために調整することができます。
セキュリティ： ソリューションはセキュリティ上の脅威に積極的に対応し、データのプライバシーとガバナンスが必要な場合に、セキュリティ機能を備していますか?
コラボレーションのジャーニー今日、ここディエゴにある大企業の IT リーダーとの会話では、当社の成長を高める一方で、ユーザーによって採用されるコラボレーションソリューションを展開する課題に対処する経験を共有していました。 さまざまな業界から取り出されているのに、当社は他の IT リーダーに提供するコラボレーションに関して重要なアドバイスを行う必要があるという考えで合意に入っています。 また、私が講演に含めたものも反映されています。
- ビジネスニーズと、仕事が組織全体で行われる方法を理解します。
- クラウド対応のシンプルで簡単に統合できるプラットフォームに注力してください。
- ソリューションの情報を活用してエコシステム全体を管理し、容量とパフォーマンスに調整します。
- 最後に、セキュリティを常に気に入って下さい。
これはコラボレーションのエキサイティングな時間です。 今まで以上に強力であり、組織により大きな効果が得られます。 Cisco のコラボレーションに関するストーリーは、Cisco の Cisco にアクセスしてください。
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