从团队协作到转变 - 分析师角度

On By Damien McCoy1 Min Read

创造转变工作场所的奇迹时刻

您是否记得电子邮件是唯一与同事沟通的天数? 谁曾想过即时消息传输文字或视频会议? 但是,工作场所确实改变了,在近期的博客”创建奇迹时刻来转变您的工作空间”中,一些有关 Cisco 团队协作技术如何演变为一体化、数字化并支持这一新工作方式的文章。 创造创造奇迹的时刻来转变工作空间,让团队随时随地随时随地开展工作。

行业观点

当然,Cisco 对团队协作 (TC) 解决方案有一个观点…但业界对于这种新的工作方式应该如何? 近期,Wainhouse Research 发表一份”从团队协作到转变”的报告,从分析师角度了解团队协作的好处以及提供 TC 过程中的客户可以如何进行该转变。 它将他们的专业经验、客户交互、研究和其他发现汇集在一个全面的报告中。 我们认为他们的 发现验证了我们的策略和方式,但我们很高兴地看到客户正看到团队协作的转换优势,我强烈建议您在报告中读到这两个主题,其中真正为我了解的主题包括:

1)
将协作转向云的好处 2)
关键优势,例如无边界协作3) 确定组织转变过程中明确路线的重要性

迁移到云的好处

首先,让我们谈谈 迁移到云的好处。 将人们了解的拥有成本收益一侧,本文对管理员和企业用户的其他优势进行探讨。 这一关于”infofriction”的点子我,突出地指出团队协作(在所有可转换功能中)关于为用户提供完成工作的机会这一事实。 云服务的可扩展性和灵活性是实现这些体验的基础: Wainhouse Research Insights 报告显示,thiscloud-first 方法提供了改进的体验,旨在消除用户与完成工作所需的信息的障碍 – 减少企业内部的信息限制。

“虽然传统通信和统一通信解决方案往往侧重于实时交互,但这些平台专注于广泛的连接和增强的协作- 将用户互相、合作伙伴、客户、内容、数据和系统连接在一起。” – Wainhouse Research Insights 报告

Cisco 提供我们称之为” 不间断的工作流”,将信息和内容群岛连接到一处,同时不会干扰用户生产力。 另一个明确的因素是,云在 AI/从而提供创新的潜在作用,例如 AI/从而提供移动应用程序的都由 5000 万美元支持,更常规的应用程序与功能更新,丰富的管理员用户洞察,以及简化的管理、安全性和合规性。

无边界协作

作者进一步介绍了此领域, 以讨论不同的功能,特别是关于无边界协作的功能。 这一主题在白皮书中多次出现,具有独特的功能、转变优势,也是成功采用的关键要素。 对于我们 Cisco 以及很多客户,这意味着能够与每个人合作,跨越企业、地域或其他边界,将我们分隔在一个没有摩擦的体验中。

其他供应商要求将帐户切换至第三方,从而省去时间并离开上下文和生产力,从而继续推进工作。 我们不一样。 我们还允许保留所有相同的工具和功能,当您与公司外部的协作时,可以加入会议、进行呼叫或共享文件。 我们确保以安全的方式执行这一操作,通过针对可共享内容进行 IT 管理的 IT 管理,确保企业拥有确保组织安全所需的可视性和控制性。 因为无边界工作并不代表没有安全控制。

定义清除路径

最后,作者 讨论确保 TC 供应商拥有可靠的 IT 体系结构策略、通过云跨越内建投资来顺利过渡有多重要。 我们认为这是当今企业的基本模式,他们经常选择以内部部署为主的配置或混合配置,而不是纯云。 所以,虽然目标应该是云,但最终目标通常是一个关键成功因素,即他们目前所位于何处。 Cisco 以”云”作为 第一,而不是”仅云”模式,具有高度优势的战略

“在建立标准目标平台时,请牢记团队协作的广泛的范围、集成功能和核心体系结构。 您首先对云进行标准化,云将连接多个服务。 密钥是通用目录、在线状态、消息传递、协作和管理体验”- Wainhouse Research Insights 报告

Wainhouse Research Insights 报告还确定正确的 TC 云将给予您比预期更高的用户体验灵活性,通过集成关键业务线应用程序、支持自信的访客和 B2B 体验以及连接现有最终用户和会议室设备。

总结

总之,我鼓励任何考虑通过 TC 策略转变工作场所体验的人查看 Wainhouse 报告。 它是一种丰富的有用信息和客户使用案例,可帮助您确定成功的 TC 解决方案部署。 对于 Cisco,我们很愿意听到您对于我们在支持 TC 方面做得的反馈。 我们希望听到需要做更多工作,以及将来应该从哪些位置获得协作服务组合。 在此发表评论并告诉我们您的想法!

阅读 Wainhouse Research 的完整报告: 从团队协作到转变 


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About The Author

Damien McCoy Senior Director of Growth & Adoption Cisco
Damien McCoy is Senior Director of Growth & Adoption at Webex, leading the teams that focus on ensuring our customers' realize the full value of Cisco Collaboration products & services.
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