8 月发布的功能正是您所需要的，为夏天画上完美的句号！
在酷热难耐的 8 月，我们一直忙于提供更多 Webex 混合办公创新功能，帮助您在享受夏末时光的同时开展协作。 这个月也意味着重返校园，Webex Classrooms 已做好准备通过基于 Web 的集中式学习门户提供绝佳的混合学习体验。 本月发布的功能包括下列其他亮点：提供具有灵活性和包容性的功能，可改善会议和活动体验；打造智能客户体验，将 IMImobile 技术集成到 Webex 联络中心；对行业解决方案生态系统进行更新，以重构工作流程并使其实现数字化。 阅读下文了解更多详细信息。 Webex 应用 会议 呼叫 活动 Webex 设备 集成 联络中心 Control Hub、安全性以及边缘服务
Webex 应用
旨在消除会议视听障碍的增强功能 我们将继续新增更具包容性的功能，为每个人提供最佳会议体验。 本月，我们新增了桌面高对比度设置和应用内键盘快捷键，并通过控制选项卡改进导航功能。 
会议
同时查看与会者和内容 拥有最佳会议体验，意味着实现更好的协作和互动。 借助新的活动共享窗口，演讲者可以在浮动视频窗口中看到所有与会者（此窗口可以拖动到他们首选的位置），同时共享和查看他们的内容。 
要详细了解本月新增会议功能，请阅读“Webex 应用新动态”博客。
呼叫
无论身处何地，均可实现高质量通话 在混合工作环境（办公室、家中和通勤）中，高性能的移动连接和通话质量对保持对话顺畅非常重要。 Webex 让您如愿以偿！通话连续性功能会自动将移动呼叫从 Wi-Fi 网络切换到蜂窝网络运营商，因此您可以自由移动，而不会影响通话质量或导致通话中断。 您还可以通过手动将呼叫从 Wi-Fi 改为本地移动呼叫（由 Unified Communications Manager 提供支持的 Webex 应用）来切换网络。 
远程桌面控制 无论员工身在何处，都能为他们提供最佳技术支持体验对于确保组织顺利运转至关重要。Webex 应用现在允许远程桌面控制，使用户能够控制他人的屏幕，以加快 Webex Calling 活动会话期间的故障排除和问题解决。 此应用还允许 IT 管理员在 Control Hub 中管理此功能的权限。 
符合 STIR/SHAKEN 要求 思科呼叫计划和 Webex Calling 运营商符合 STIR/SHAKEN 标准，即安全电话身份重访 (STIR) 和使用令牌对断言信息进行基于签名的处理 (SHAKEN) 标准。
活动
品牌注册页面和简化的会议安排 举办引人入胜的活动是展示品牌和产品同时与客户和潜在客户互动的好方法。 8 月，我们将新增其他定制功能，将营销人员和与会者的体验提升到新的水平。 营销人员现在可以轻松定制网络研讨会和网络广播注册页面，以最佳方式反映品牌的外观和风格。 他们可以选择不同的颜色主题，添加自定义徽标或背景图像，并编写出众的演讲者简介。 与会者注册页面针对桌面和移动设备进行了优化，无论受众处于何地，均可实现顺畅、出色的互动体验。 
Webex 设备
Webex 品牌重塑 – 现已发布！ 在 6 月 8 日举行的混合办公活动中，我们宣布了新的 Webex 品牌。 8 月，我们的设备客户将在 Webex 设备屏幕用户界面上看到新的品牌。 让我们一起期待全新的颜色、徽标和图标！ 我们将发布两个主题 – “光”和“夜”，这两个主题均可从 Control Hub 中选择。 
来自网络的访客共享 – 现支持呼叫忘掉电缆、适配器或安装客户端吧。 借助 WebRTC 客户端 share.webex.com，可以直接从浏览器轻松共享内容。 通过此更新功能，在 Webex 会议中使用 Webex Room 设备时，也可以使用访客共享功能。 此功能适用于云注册设备以及具有面向 Webex Edge for Devices 的 Webex 优化体验的设备。
集成
Webex Classrooms Webex Classrooms 是一个简单、安全、基于 Web 的集中式学习门户，教师和学生可以聚集在这里体验远程学习或混合学习。 它为教师提供主持会话、一对一学生会议、家长/教师会议等功能。 教师还可以查看记录学生加入和退出课程的出勤报告。 学生可以轻松访问课堂录音、个性化仪表板和日历，以便随时了解课堂情况。 
Webex Telehealth Connector 现更名为 Webex Instant Connect for Virtual Care 为满足日益增长的远程医疗需求，医疗保健机构需要与其 EHR 平台集成的解决方案，并为护理人员和患者提供无缝、简单的使用体验。 今年早些时候，Webex 推出了与 Epic 的集成，之后 Webex 又推出用于虚拟医疗服务的 Instant Connect。 这种集成将 Webex 集成扩展到所有 EMR 平台。 Instant Connect 提供基于浏览器的安全视频问诊，可直接从 EMR 平台安排和管理。 我们还将与 Epic 的集成从之前的 Webex Teleheath Connector 更名为 Webex Instant Connect for Epic。 
工作流程自动化应用 Webex 正在新增更多合作伙伴集成，帮助实现复杂程序工作流程的自动化处理和管理，从而节省时间和资源。 查看 Webex 应用中心中的下列应用，这些应用可帮助您自动执行业务流程并减少人工操作：Adam.ai、Moveworks、Askr.ai、Skael、Automate.io、Workato、Aloe.ai、Integromat 和 n8n.io。
联络中心
利用新的数字渠道，随时随地与客户互动 客户与您所在企业互动的方式需要灵活变通，以适应他们喜欢的沟通方式；而如今，这主要通过数字渠道来实现。 自 2021 年 2 月收购 IMImobile 以来，我们为 Webex 联络中心带来的众多创新之一，就是进入市场领先的数字沟通渠道生态系统。从本月开始，我们将增加短信 (SMS) 和 Facebook Messenger 渠道。 坐席可以通过邮件预览准确体验客户看到的内容，并创建可重复使用的多通道数字消息模板，以提高效率和一致性。 
使用新的低代码工作流程生成器快速打造交互式客户旅程 使用新的拖放式工作流程协调构建器，用户可以快速打造情景感知的交互式沟通之旅，与客户建立联系。 集成来自核心业务系统（包括 CRM 和工单解决方案，如 Salesforce、Zendesk 和 Zoho）的客户历史数据，并使用客户选择的沟通渠道（无论是一个还是多个）创建个性化的主动式交互。 
在实现具有包容性的客户体验方面，即考虑客户生命周期中的每个步骤并适应各种沟通偏好，思科是标杆。 基于云的 Webex 联络中心被评为 2021 年 Aragon Research Globe™ 智能联络中心领导者，这是对我们致力于为客户及他们的客户设计并提供有意义的 Webex 体验的重要证明。
Control Hub、安全性以及边缘服务
限制外部会议中的协作选项 Webex 不仅提供跨组织的无缝协作体验，还使 IT 管理员能够确保遵守组织的数据安全和隐私政策。我们增加了限制用户访问某些“会议中”功能的功能，例如：在公司或个人设备上进行的聊天、文件传输、屏幕共享 + 注释、问答和投票。 这提供了一个额外的安全层来保护最敏感的信息和数据。 
停用符合公司安全要求的非活动主机和密码策略 确保不超出许可证限制对于维持业务连续性非常重要，现在您可以删除 Control Hub 托管站点中非活动主机的许可证。 我们还为 IT 管理员提供了自定义密码策略的功能，以满足其公司的安全要求。 敬请关注我们将在 9 月提供的新功能，并且希望您享受所剩无几的夏日时光。
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