借助云连接统Cisco Webex为员工提供支持
最近一天已改变了全球的业务运营。 企业正在适应新的”在家办公”现实，并全天候工作，借助成功所需的工具使员工获得成功。 客户和合作伙伴正在寻找一种简单的方式，来了解他们的统一通信使用模式是如何更改的，以及他们的网络如何处理增加的流量负载。 现在，对业务和运行见解的单窗格视图需求比以往更加重要。
这是一个包含两部分博客系列的第一个博客系列，我们将通过引入 Cisco Webex Cloud-Connected UC（一套云服务，向统一通信 （UC） 客户提供全球业务和运行可见性）讨论 Cisco 如何满足这一需求。
统一通信模式
Cisco 是本地部署统一通信的市场份额领头羊，大部分是因为我们拥有最广泛、最深的 UC 服务组合。 我们帮助许多本地部署客户将呼叫和消息传递工作量迁移至 Cisco 云产品（Cisco Webex Calling、Cisco Hosted Collaboration Solution （HCS） 或 Cisco Unified Communications Manager Cloud。 由于各种原因，许多客户打算继续在自己或合作伙伴的数据中心内运行 UC 应用程序。 我们不断投入投入创新，为这些客户提供引人入胜的价值。
Cisco Webex云连接统一通信”是此类创新之一，使本地部署客户能够获得云服务的好处，同时保留其本地部署投资。 对于他们来说，它是两个世界的最优选择。 通过云提供强大的、灵活、创新的管理方式，服务于自己的安全、可靠、专用统一通信平台。
什么是Cisco Webex云连接 UC？
Cisco Webex Cloud-Connected UC 是一套云服务，允许 Cisco Unified Communications 内部署客户和合作伙伴将其数据中心中的 UC 部署连接到 Cisco Webex 云，然后从云消耗增值服务。 这些服务包括：
- 能够改善 UC 管理员体验的管理服务
- UC 补充服务，用于改善企业最终用户的体验。
在此博客中，我们将关注管理服务。 我们将在本系列的第二部分提供补充服务。
来自 Webex Control Hub 的 UC Management
我们的 UC 客户一直请求提供一种管理工具，该工具可让他们以集中式、单窗格视图方式查看各个地区的整个部署，以简化管理。 Cisco 和其他业界供应商提供多种 UC 管理产品。 虽然这些工具很适合在更简单的时间处理管理要求，但与最新的云技术和云服务提供的快速创新周期相比，它们没有达到上述阶段。
Cloud-Connected UC 通过集中和简化本地部署管理工作流来解决Cisco Webex Control Hub。 现在，除了已用于云和边缘服务的集中式管理外，Control Hub 还可以为您提供本地部署的”单窗格视图”Webex视图。
Cloud-Connected UC 的初始发行版提供将本地部署系统连接到云的基础功能，以获得功能丰富的全球云分析服务控制板。 我们将基于此基础添加各种运行工作流以简化 UC 管理员生命。
Webex 云连接 UC 分析
Webex云连接 UC Analytics 提供有关业务和运行指标的历史记录，这些指标将为客户和合作伙伴的 IT 管理员及 IT 购买者提供服务。 Cloud-Connected UC Analytics 通过回答以下问题为 IT 任务服务：
对于 IT 管理员：
- 集群和服务器的运行状态如何？
- 用户的体验质量如何？
- 有任何问题需要我处理（过期证书、缺少安全修复等）吗？
对于 IT 购买者：
- 如何使用我的资产？ 如何优化我的资产使用情况？
- 用户是否采用和吸引新的终端和功能？
- 我需要增加服务容量，为增加使用率做好准备吗？
回到我们开始使用的”在家办公”这一增加的使用状况时，分析控制板还为企业提供了从家庭使用情况中实现工作和管理其用户返回办公室所需的见解。
Cloud-Connected UC Analytics 以智能方式构建，用于识别历史数据中的模式、识别潜在问题、推荐解决方案并主动通知管理员。 我们正在不断探索利用云技术（例如，Intelligence Intelligence、机器学习和自然语言处理）以简化管理员生活的新方式。 可能性几乎无限的。
开始
要开始享受使用云Webex UC 的好处，客户/合作伙伴需要遵循这一简单且安全的加入流程：
- 创建组织以访问Webex Control Hub
- 下载 UC 基础结构应用程序并应用”cloud Connector”软件补丁
- 授权单个 UC 应用程序节点加入。
所有未来所需的服务软件模块（如 Analytics）都将从云端推送和升级。 Cloud-Connected UC 专为使用 Unified Communications Manager 发行版 11.5 及更新版本而构建。
数据安全与隐私
数据安全与隐私对于我们的客户和 Cisco 来说最为重要。 我们以下列方式保护您的数据，并保障其安全：
- 数据在传输过程中进行加密，其他都经过加密。 所有数据都通过安全的 HTTPS/TLS 传输。
- 不会向云端发送个人可识别信息 （PII）。 将来，客户可选择发送 PII 数据获取更丰富的见解。
- 客户完全透明并控制与 Cisco 共享的数据。
有关更多详细信息，请参阅数据隐私数据表。
可用性
我们最初的 Cloud-Connected UC 服务支持 Analytics，我们将在 2020 年夏天在北美提供此服务。 全球服务将于本年秋天提供。 其他服务将按增量提供，稍后将再提供。
请关注产品发布公告，并和 Cisco 客户团队或合作伙伴交谈。 我们很高兴能够向我们的客户和合作伙伴提供这些有价值的服务！
要了解关于 cloud-Connected UC Webex，请访问产品 网站。
了解有关通过 Webex Cloud-Connected UCCisco 添加云分析和集中式操作控制功能更多内容，在 Ar以 Unified Communications and Collaboration 2020 Cisco Unified Communications Manager Ar可虫浼氳姟鎴戜姟鎴戜姟
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