使用彈性靈活的協作解決方案和開放式平台,享有更優質的混合辦公體驗

On By Patrick Eustace1 Min Read
People in a meeting room having a video conference
我們現在已習慣隨時隨地與任何人聯繫的生活,例如使用手機加入任何會議、透過不同網路供應商的服務打電話給朋友,或是在任意數量的社群媒體平台上發布內容。現今的工作環境已有所演進。大部分的人已揮別一般的朝九晚五辦公室生活,改為採用混合辦公模式,因此擅於在個人裝置上使用應用程式,透過多種會議平台交流互動。 在重返工作場所後,您依然可以透過自己習慣的方式使用專用的協作裝置。 雖然我大部分的會議都是透過 Webex 進行,但我每天還是會在多個不同的線上會議平台上,與合作夥伴、客戶和供應商通話及開會。我們自己的問卷調查結果顯示,85% 的客戶會在所屬機構中使用 2 種以上的虛擬會議平台。

Webex 裝置旨在為客戶提供彈性靈活的日常協作解決方案,以開放式平台為基礎打造而成,可讓您輕鬆加入「任何」會議。只要在 Webex Desk Pro 的主畫面上按下綠色的加入按鈕,就能加入 Webex、Microsoft Teams、Zoom 或 Google 會議,相當方便。最棒的是,無論使用哪種會議平台,我都能運用裝置本身的各項功能,例如 Best Overview噪音消除虛擬背景Webex Assistant。 我們致力於打造開放式平台。為此,我們不僅實現了會議互通性,還推出多平台電話,方便使用者連線至多個通話供應商的服務。另外,正如我們在 Enterprise Connect 2022 大展新發布的內容所述,使用者現在可以直接使用 Airplay 從 Apple 裝置 連線至其他裝置。

按下綠色按鈕即可加入多個會議

您應該可以瞭解我為何會喜歡 Webex 裝置和我們的開放式平台策略,接著讓我們看看這對您員工和機構的重要性吧。

Microsoft Teams 支援

您可以透過 Video Integration for Microsoft Teams 授權,直接使用我們的協作裝置加入 MS Teams 會議,享受豐富的多螢幕體驗,並利用視訊版面配置、內容共用和麥克風/視訊靜音/取消靜音等功能。Webex 裝置還可讓您使用業界標準 WebRTC 加入 Microsoft Teams 會議。 無論使用者以何種方式加入會議都能使用「一按開始會議」功能,只要在畫面上按下簡易的綠色加入按鈕就能輕鬆加入會議,因此可確保您能夠準時出席。

Google 支援

我們的 WebRTC 支援現在也適用於 Google Meet。這項支援功能於 2021 年底推出,可讓您輕鬆加入事先安排的會議和臨時召開的會議。如要加入 Google 通話,您可以使用熟悉的「一按開始會議」選項,也可以輸入會議資訊。 透過 Webex 裝置加入 Google 通話時,您可以免費使用各項常用的 Google 服務,只要在 Control Hub 中啟用即可!

直接透過 Control Hub 為 Microsoft Teams 和 Google 啟用 WebRTC 互通性支援

Zoom

您可以利用 Zoom 會議室連接器,透過 Webex 裝置加入任何 Zoom 會議。在 Zoom 會議中,您仍可使用 Webex 裝置的所有本機功能,以及單向白板和雙向內容共用功能。此外,我們的團隊還打造了 Webex 裝置巨集,讓使用者利用更多功能進行 Zoom 會議,包括將手舉起/放下、顯示參與者清單、顯示會議資訊和管理大廳的功能。 與其他平台類似,您可以透過「一按開始會議」選項加入會議,也可以輸入 Zoom 會議 ID 資訊來加入。 如要進一步瞭解我們的各項服務,歡迎參閱我們的互通性電子書。此外,在 Webex 裝置持續為使用者提供會議服務的同時,我們也將進一步提供裝置開放式平台功能,並且會發布更多最新相關消息,敬請期待。

更豐富的第三方應用程式支援

我們的開放式平台理念不僅落實在會議互通性支援上。我們的裝置團隊透過 RoomOS 11 打造了一個模型,不但能推動混合辦公的發展,還可協助機構採用開放式平台模式。在 Room OS11 中,現在一切都是以 Web App 的形式運作,方便您新增所需的第三方應用程式。 有了這項功能,您就能在透過任何會議服務進行通話時新增網址、在裝置主畫面上建立捷徑及分享網站,或是在各個裝置上進行 Webex 通話時透過共用的 Miro 白板協同合作。這確實讓協作體驗更上一層樓。客戶已開始利用這些功能共用儀表板、在不同專案更新畫面中與主題專家交流互動,甚至整合 Docusign 等應用程式來產生收益,協助所有人提升工作效率。

可新增至 Webex 裝置的應用程式範例

Cisco 協作裝置的功能十分強大,遠超出您的想像。

通話:多平台電話

Webex 的通話裝置也體現了我們的開放式平台理念。您可以透過我們的多平台電話產品組合連線至多達 9 家主要通話供應商的服務,包括 Ribbon、RingCentral、8×8、Asterisk、Metaswitch、Centile 和 Cisco Calling 平台。

透過 Control Hub 管理裝置

管理員可以在 Control Hub 中透過單一頁面管理整個協作套件。Control Hub 可針對透過 VIMT 通話進行的 MS Teams 會議提供深入分析資料,讓管理員進一步瞭解使用者所體驗的通話品質,並參考這些資料做出重要的商業決策。

Project Workplace

歡迎參閱 Project Workplace 頁面。本頁提供有關我們開放式平台服務的最新深入分析資訊,並概略說明我們的裝置和周邊設備如何協助您在居家辦公室、通勤期間和工作場所採用混合辦公模式。您可以透過這個頁面掌握最新產品資訊,並瞭解如何採用雲端服務以及如何調整裝置來獲得最佳體驗。 深入瞭解 RoomOS 的全新功能 – 三月更新 透過 Webex Room Navigator 讓慣用的工作應用程式在使用上得心應手 不只是視訊會議解決方案:重新構思工作體驗

About The Author

Patrick Eustace
Patrick Eustace Growth Product Manager, Cisco Webex Portfolio Cisco
Patrick is a Strategic Growth & Go to Market Product Manager for the Cisco Webex Device portfolio, encompassing Desk Devices, Room Devices, Headsets, Phones and Cameras, with an emphasis on our Webex on Webex Gold Standard and Device open interop positioning. Passionate about customer experience, he joined Cisco in 2008 and holds over a decades Collaboration industry experience working across product, engineering, design, go to market and customer sales teams to drive our collaboration suite market adoption. Prior to his current role, he was lead Desktop PM for Jabber and Webex Teams, introducing Jabber Softphone for VDI (JVDI) to the portfolio and defining the VDI strategy.
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